O que os clientes dizem sobre este profissional
178 Opiniões encontradas
Sonia J.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 26-09-2024 no 08:21
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"Experiencia para olvidar una vez puesta la reclamación"
Compra en Febrero coche renting. Se procede a hacer peritaje para pintura. Se hace la mitad del trabajo y el coche sale con rallada golpe en puerta nuevo, no hacen parte Rafa y ...(Más ↓) ahora me lo como, según él. Desde Febrero reclamo acabar trabajo, 9 Septiembre me cogen el coche después de insistir e ir repetidas veces al taller. Rafa no llama, no se interesa lo más mínimo. 24 Septiembre recojo mi coche cansado de: - pierden el parte del perito, Rafa me hace hacer la gestión con el seguro. - del 9 al 24 09 Rafa no coge teléfono, no responde mails y me miente repetidas veces para justificar la falta total de atención. Llamo a todas partes, mando mails a gerencia y atención al cliente y nada de nada. - desde central Tarragona me dan mail de Rafa que no han usado nunca. - me dice que me llamará y no llama nunca, salgo antes del trabajo repetidas veces xq es imposible contactar con nadie de Vilamobil, en Tarragona me cuelgan el teléfono y podría seguir con el despropósito y tortura que ha sido el proceso para acabar llevándome el coche, cansado de que me tomen el pelo y Rafa no muestre ni el más mínimo interés por ayudar a solucionar la situación. Y además me lo llevo con un golpe nuevo en la puerta del conductor. - a todo esto, el trabajo lo tenéis pagado desde Febrero por el seguro y yo me llevo el coche a medias y con la promesa de no volver a ese concesionario taller. Un despropósito! (Menos ↑)
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Melhorando: Todo, me he tenido que llevar mi coche sin reparar dada la atención nefasta e incumplimiento de fechas y de todo. Estoy pendiente de presentar la reclamación pertinente. Desastroso todo
Profissionais atendidos:
Maria D. C. M. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 25-09-2024 no 20:52
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"La atención en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente y estoy muy satisfecho con el servicio."
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Profissionais atendidos:
Arnau León Eu respondo a 26-09-2024 para este comentário:
Muchas gracias, María Del Carmen, por su reseña y valoración. Nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que ...(Más ↓) se sintió valorada como cliente. Su satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos también su disposición para recomendar nuestros servicios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en hacérnoslo saber. Esperamos volver a verle pronto. (Menos ↑)
Robert J. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-09-2024 no 10:55
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"Excelente atención y profesionalidad del equipo, siempre dispuestos a ayudar en cualquier duda o consulta."
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Profissionais atendidos:
Arnau León Eu respondo a 26-09-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Robert. Nos alegra saber que ha recibido una atención excelente y profesional por parte de nuestro equipo. Siempre estamos ...(Más ↓) dispuestos a ayudar en cualquier duda o consulta que pueda surgirle. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Tania P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-09-2024 no 07:03
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"El servicio recibido fue de calidad superior, definitivamente regresaré para futuras visitas al concesionario."
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Profissionais atendidos:
Arnau León Eu respondo a 25-09-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Tania, por su amable reseña. Nos alegra saber que el servicio recibido fue de calidad superior y que planea regresar a ...(Más ↓) nuestro concesionario. Su satisfacción es nuestra prioridad y estaremos encantados de atenderle en futuras visitas. Agradecemos también su recomendación, es un gran aliciente para nuestro equipo. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Maria I. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-09-2024 no 21:01
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"Un lugar donde realmente se preocupan por sus clientes, sin duda volveré."
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Profissionais atendidos:
Arnau León Eu respondo a 09-09-2024 para este comentário:
Muchas gracias, María Isabel, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que percibió nuestro compromiso con la ...(Más ↓) satisfacción del cliente. Será un placer darle la bienvenida de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en nosotros y por su excelente valoración! (Menos ↑)
Antonia G. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-08-2024 no 10:20
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"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y su trato fue siempre amable y cercano."
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Profissionais atendidos:
Maria A. M. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-08-2024 no 12:04
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"Molt satisfet amb la qualitat del servei rebut, el suport tècnic va ser molt professional i eficient."
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Profissionais atendidos:
Marcos Navarro Eu respondo a 30-08-2024 para este comentário:
Moltes gràcies, Maria Asunción, per compartir la seva experiència amb nosaltres. Ens alegra saber que va quedar satisfeta amb la ...(Más ↓) qualitat del servei i el suport tècnic rebut. La seva opinió és molt important per a nosaltres. Estarem encantats de rebre als seus coneguts en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú. Gràcies per la seva recomanació! (Menos ↑)
Pablo I.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 06-08-2024 no 22:18
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"Millorable recepció taller"
La recepció de taller molt a millorar. No agafen telèfon....(Más ↓) (Menos ↑)
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Melhorando: Impossible contactar en taller,no agafen telèfon per actualitzar dades que eren incorrectes.Aviso a una persona d atenció al client i l encarregat de taller incapaç de revisar fitxa per contactar correctament amb mi .Vaig haver de contactar jo per rexollir cotxe.
Profissionais atendidos:
Albert F. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 02-08-2024 no 16:02
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"Atención Nefasta"
Dejo el coche a las 9.30h me llaman a las 13h por si lo quiero ir a buscar en ese momento o si es más tarde ya me llamarán. Me llaman a las 17h, llego a las 17.30h y todavía lo ...(Más ↓) tienen en el elevador. Es la primera vez en 8 años que tengo Volkswagen que me lo entregan sin lavar. Encima me lo entregan con una avería que no tenía antes y según ellos no han tocado nada. (Menos ↑)
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Melhorando: Cero atención al cliente
Profissionais atendidos:
Jose C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-08-2024 no 21:00
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"Un servicio impecable, el equipo de mecánicos es altamente calificado y muy amable."
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Profissionais atendidos:
Marcos Navarro Eu respondo a 02-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Jose, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y que ...(Más ↓) encontró a nuestro equipo de mecánicos altamente calificado y amable. Su recomendación y valoración son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Esperamos volver a verle pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Sobre Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú
Vilamobil seu concessionari Volkswagen per les comarques del Garraf i del Penedès. Vingui a coneixe'ns, li entusiasmarà veure els més de 3.000 m2 dedicats en exclusiva a la marca Volkswagen. Servei de vendes de vehicles nous, Das Welt Auto, una moderna botiga on vostè podrà gaudir de tota la tecnologia Volkswagen però en vehicles procedents d'ús de gerència, demostració i cortesia del concessionari, a més d'una extensa gamma de vehicles Volkswagen usats. La resta de les nostres instal·lacions estan dedicades a la postvenda amb un equip de tècnics i equips preparats per atendre amb tota cura el seu Volkswagen Dins de les nostres instal·lacions podrà també gaudir de la gamma Volkswagen Vehicles comercials, LCV, tenim un ampli assortit i els equips tècnics per al manteniment del seu Volkswagen Comercial.
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