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Renault Santander - Vidal de la Peña

Concesionario de vehículos

Renault Santander - Vidal de la Peña

Av. Parayas, 10
39011 - Santander (Cantabria, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

3427 Opiniones encontradas

D
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8 / 10

"No puedo estar más satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 21-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Diego, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que valoras positivamente la calidad de nuestro trabajo y la ...(Más ↓) atención del equipo. Agradecemos también tu recomendación y tomamos nota para seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Satisfecha con el personal"

La atención excelente, pero me ha parecido excesivo el importe por el servicio prestado para un coche en la práctica nuevo, que sólo tiene 12.000 kilómetros. El coche ha ...(Más ↓) pasado todas las revisiones en el tiempo marcado y según ustedes mismos, su estado es impecable. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 21-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Yolanda, por confiar en nosotros y por tus amables palabras sobre nuestro personal. Lamentamos que el coste del ...(Más ↓) servicio te haya parecido elevado y tomamos nota para seguir mejorando. Nos alegra que estés satisfecha con la atención recibida y que recomiendes nuestros servicios. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o futura revisión. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 21-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y valoramos mucho tu ...(Más ↓) recomendación. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer la mejor atención posible, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura y agradecemos sinceramente tu confianza en Renault Santander - Vidal de la Peña. (Menos ↑)

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N
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6 / 10

"Fue atento en recepción de coche y entrega"

Aparte de corre de destribucion fuy a cambiar escobillas y después de dos dias no llegó y tuve eacudir al taller...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A mejorar: Cambiar las escobillas del coche y después de ir no me avisaron y fuy tengo que volver

Profesionales tratados:

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I
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el personal del taller fue muy profesional y resolvió todas mis dudas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Paula Fernández contestó el 21-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Irene, por compartir tu experiencia y por la confianza que nos brindas. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) atención y el trabajo de nuestro equipo. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Trato excepcional y rápida solución a mi problema, me sentí muy bien atendido durante toda la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 21-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que pudimos resolver tu problema ...(Más ↓) rápidamente. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Calidad y rapidez en el servicio del taller, me siento completamente satisfecho con la atención recibida."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 21-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ángel Sebastián, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste ...(Más ↓) completamente satisfecho con la calidad y rapidez del servicio. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Buena atención, revisiones irregulares"

La atención fue muy buena: amabilidad, buen trato, explicaciones . Pero ya no me fío de las revisiones porque aparecen después fallos que deberían haber sido detectados ...(Más ↓) entiendo que una luz se funda, no que el líquido de frenos esté como chocolate (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 20-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Belen, por compartir tu experiencia y por tu valoración. Lamentamos que hayas tenido dudas respecto a las revisiones y ...(Más ↓) tomamos muy en serio tu comentario. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y revisaremos lo ocurrido para mejorar. Apreciamos tu confianza y esperamos poder seguir atendiendo tus necesidades con mayor satisfacción en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El trato excepcional del equipo y la calidad en el servicio me dejaron completamente satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 20-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Esperanza, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te ...(Más ↓) brindó un trato excepcional y un servicio de calidad. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de excelencia. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Trato del personal excelente pero el de taller no del todo"

Creo que un vehículo, después de una revisión, no debería salir con una alerta activa, en este caso la del frenado automático de emergencia encendida. El trato personal de ...(Más ↓) Andrés excelente, Marcos, al teléfono para intentar solucionar el problema de la alerta se quedó un poco más justo. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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4 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

A mejorar: Calidad del servicio de taller.

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 20-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Luis Jorge, por compartir su experiencia y valorar nuestro trato personal. Lamentamos la incidencia con la alerta activa ...(Más ↓) tras la revisión y entendemos su preocupación. Tomamos nota para mejorar en ese aspecto y ofrecer un servicio más completo y cuidadoso. Agradecemos su confianza y seguiremos trabajando para brindarle la mejor atención en futuras ocasiones. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Los técnicos demostraron un gran conocimiento y calidad en su trabajo, totalmente satisfecho con la experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 20-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) atención y el trabajo realizado. Trabajamos con ilusión para ofrecer siempre el mejor servicio. Será un placer atenderte en futuras ocasiones. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo es muy profesional, la calidad del trabajo en el taller es destacable y me dejaron satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 20-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, María Asunción, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro trabajo y la atención recibida. Tu reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelentes servicios de taller, el personal fue muy amable y resolvieron todas mis inquietudes de manera eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 20-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Dario, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver todas tus ...(Más ↓) inquietudes de manera eficiente y que tu experiencia fue positiva. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Muy profesional, empático y conocedor de su trabajo"

No comunicación con el cliente por teléfono. Tengo que acercarme en persona al taller para saber de la situación de mi vehículo y poder plantear dudas....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mejorar: En contestar las llamadas de teléfono para concretar trabajo

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J
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8 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, superaron mis expectativas en todos los aspectos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 20-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y superó tus ...(Más ↓) expectativas. Tomamos nota de tus comentarios sobre el asesoramiento y el trato, y trabajaremos para mejorar en esos aspectos. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos poder ofrecerte un servicio aún más completo en tu próxima visita. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo del taller demostró gran profesionalidad y dedicación a mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 19-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo en el taller te brindó una atención profesional ...(Más ↓) y dedicada. Agradecemos también tu recomendación y tu confianza en nosotros. Trabajamos continuamente para mejorar y ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, sin duda volveré a confiar en su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 19-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Fernando Jose Maria, por compartir tu experiencia y valorar tan positivamente nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con la atención y el servicio brindado. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir atendiendo tus necesidades en el futuro. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o servicio que puedas necesitar. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la profesionalidad del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 19-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención ...(Más ↓) y el servicio en nuestro taller. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor profesionalidad y cuidado a nuestros clientes. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote siempre un excelente servicio. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, los profesionales resolvieron mis dudas de manera clara y amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 18-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue de tu ...(Más ↓) satisfacción y que resolvimos tus dudas de manera clara y cercana. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 18-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Vanesa, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) atención y el estado de tu vehículo. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio profesional y cercano. Seguiremos trabajando para mantener esa calidad en cada visita. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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