O que os clientes dizem sobre este profissional
95 Opiniões encontradas
Miriam T. A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 12-12-2025 às 22:29

10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente y estoy feliz con mi nuevo vehículo."
Profissionais tratados:
Atención al cliente respondeu o 15-12-2025 a este comentário:
Hola Miriam, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que te has sentido valorada y que estás feliz con tu nuevo ...(Mais ↓) vehículo. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para que cada paso sea memorable y puedas disfrutar al máximo de tu coche. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Fernando J. V. A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 10-12-2025 às 10:52

8 / 10
"Gran experiencia de compra el equipo demostró un trato cercano y amable durante toda la visita."
Profissionais tratados:
Atención al cliente respondeu o 10-12-2025 a este comentário:
Fernando, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que disfrutaste de una experiencia de compra cercana y amable durante tu ...(Mais ↓) visita. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos trabajando para que cada experiencia sea aún mejor. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. Gracias de nuevo, BYD Astara Alcobendas (Menos ↑)
Lorena C. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 09-12-2025 às 09:47

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente desde el primer momento."
Inmejorable la atención por parte de Nicolás, hizo de la compra, una experiencia. Puso todo su empeño en que tuviera el mejor de los días y multiplicó mi ilusión. Mil ...(Mais ↓) gracias! (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al cliente respondeu o 09-12-2025 a este comentário:
Gracias, Lorena, por compartir tu experiencia y por tus palabras tan bonitas. Nos alegra muchísimo saber que te hicimos sentir valorada ...(Mais ↓) desde el primer momento y que la atención de Nicolás marcó la diferencia en tu compra. Transmitirle a nuestro equipo lo especial que fue para ti es muy importante. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y convertir cada visita en una experiencia memorable. ¡Mil gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas! (Menos ↑)
Microkernel T. A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 08-12-2025 às 21:57

2 / 10
"Tuve que alquilar un coche-Error comercial-Entrega tardía"
Por un error del comercial, estuve 15 días sin coche, es decir, que lo tuve que alquilar suponiéndome unos costes que no esperaba ya que mi anterior coche lo vendí, pues ya ...(Mais ↓) había llegado el nuevo coche . Los comerciales que me atendieron y causa de no gestionar bien los pasos de los pagos, se demoró la entrega del vehículo. Tuve que ir varias veces al concesionario, sin ofrecerme ninguna solución. (Menos ↑)
A melhorar: Entrega tardía, postventa sin calidad, concesionario con largas esperas, no cogen el telefono.
Profissionais tratados:
Manuel G. N.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 05-12-2025 às 00:07

10 / 10
"Excelente atención al cliente, me sentí valorado y bien asesorado durante todo el proceso de compra del coche nuevo."
Profissionais tratados:
Atención al cliente respondeu o 05-12-2025 a este comentário:
Manuel, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien asesorado durante todo el proceso de compra. ...(Mais ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para cualquier consulta o soporte futuro. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Raul F. C. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 25-11-2025 às 22:24

10 / 10
"Un equipo de profesionales altamente capacitados, mi experiencia en la compra fue rápida y sin complicaciones gracias a su atención personalizada."
Profissionais tratados:
Atención al cliente respondeu o 26-11-2025 a este comentário:
Muchas gracias, Raúl Francisco, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que tu experiencia fue ...(Mais ↓) rápida y satisfactoria gracias a nuestro equipo. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. Estamos aquí para lo que necesites y agradecemos mucho tu recomendación. (Menos ↑)
Ignacio C. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 25-11-2025 às 22:10

8 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, con un trato profesional y amable en todo momento."
Profissionais tratados:
Atención al cliente respondeu o 26-11-2025 a este comentário:
Muchas gracias, Ignacio, por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro trato fue profesional y ...(Mais ↓) amable, y que tu compra fue satisfactoria. Tomamos nota de tu recomendación y seguiremos esforzándonos para mejorar aún más. Esperamos poder atenderte en futuras ocasiones y que sigas confiando en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
Elena G. C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 25-11-2025 às 15:15

10 / 10
"Experiencia excepcional con un equipo profesional y atento que facilitó la compra de mi vehículo nuevo."
Profissionais tratados:
Atención al cliente respondeu o 25-11-2025 a este comentário:
Muchas gracias, Elena, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excepcional y que ...(Mais ↓) nuestro equipo pudo ayudarte de manera atenta y profesional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Paloma D. F. L.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 24-11-2025 às 16:07

6 / 10
"Demora en la entrega excesiva"
tanto el comercial de ventas Jesus de Frutos como Nicolás que nos entregó el vehículo, me atendieron correctamente. Nicolás me explicó con mucho detalle todo lo relativo al ...(Mais ↓) funcionamiento y manejo de la instrumentación del vehiculo El motivo de la mala calificación se debe s la tardanza en la entrega del vehículo estando matriculado (Menos ↑)
A melhorar: casi 20 días en entregarme el coche después de estar matriculado
Profissionais tratados:
Ofan D. Y.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 24-11-2025 às 13:07

10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, con personal amable y conocedor que facilitó todo el proceso."
Profissionais tratados:
Atención al cliente respondeu o 24-11-2025 a este comentário:
Muchas gracias, Ofan, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excepcional y que ...(Mais ↓) nuestro equipo pudo facilitarte el proceso. Tu recomendación nos llena de orgullo y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)


