Concesionario de vehículos Renault Cartes - Vidal de la Peña

Miriam Usamentiaga

Miriam Usamentiaga

Trabalha em Taller como Administración de postventa

Recebeu um total de 781 avaliações


Avaliação de seus clientes:

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781 Opiniões encontradas

J
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2 / 10

"Entré con una avería y salí con varias"

El viernes 18 de julio llevé mi coche al taller, un Renault Space porque no tenía fuerza, ya que me apareció el mensaje en el tablero Revisar la inyección . Fue revisado por ...(Más ↓) un mecánico. Después de manipularlo salió a probarlo. Al volver y abrir el capó estaban encima del propio motor los tornillo que quitó de los paneles protectores y del depósito de líquido de frenos, con el riesgo de que alguno se cayera dentro del motor y provocara nuevas averías. Al ser ya la hora de cerrar 16:45h , aparcó el vehículo frente al taller. Me recomendó que no lo condujera y llamara a un grúa. Antes de hacerlo esa misma tarde procedí a arrancarlo y comenzó a hacer un intenso ruido que fue en aumento en uno 20 segundos. Aparecieron en el tablero los mensajes Revisar la Dirección y Revisar la Caja de Cambios . Se caló inmediatamente y ya no volvió a arrancar. Estas nuevas averías nada tenían que ver con la inicial. En resumen, entré para que me revisaran la inyección y salí con múltiples averías. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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E
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, definitivamente volveré a este taller en el futuro."

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Paula Fernández Eu respondo a 23-07-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Elsa Maria. Nos alegra saber que estás muy satisfecha con el servicio recibido en nuestro taller. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy importante y nos motiva a seguir mejorando cada día. Te esperamos con los brazos abiertos para cualquier futura necesidad que tengas. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La calidad del servicio del taller es notable, definitivamente recomendaría este lugar a otros propietarios de vehículos."

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Paula Fernández Eu respondo a 23-07-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Joaquín, Estamos encantados de saber que has tenido una experiencia notable en nuestro taller. Tu recomendación ...(Más ↓) significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, quedé muy satisfecho con los resultados."

(Más ↓) (Menos ↑)

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8 mais de 10

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Melhorando: En el de incidencias por no poseer Vds. El aceite adecuado

Profissionais atendidos:

Paula Fernández Eu respondo a 22-07-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Maria Lourdes, por tus amables palabras sobre la atención y profesionalismo en nuestro taller. Nos alegra saber que ...(Más ↓) quedaste satisfecha con los resultados. Entendemos que el cumplimiento de fechas no fue perfecto, y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causarte. Agradecemos tu recomendación y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar en este aspecto. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"El servicio fue impecable, recibí un trato muy amable y aunque estaba en el taller, me sentí bien atendido."

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Paula Fernández Eu respondo a 21-07-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Vasile. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue impecable y que te sentiste bien atendido durante tu visita al ...(Más ↓) taller. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un trato amable y profesional, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención recibida superó mis expectativas, me sentí valorado como cliente en todo momento."

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Paula Fernández Eu respondo a 21-07-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Pedro Luis. Nos alegra enormemente saber que la atención recibida superó tus expectativas y que te sentiste valorado ...(Más ↓) como cliente. En Renault Cartes - Vidal de la Peña, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que continúes disfrutando de nuestros servicios. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Un trato excepcional durante toda mi visita al taller, realmente cuidaron de mi coche como si fuera suyo."

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Paula Fernández Eu respondo a 21-07-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Cesar, Nos alegra enormemente saber que recibiste un trato excepcional en nuestro taller. Cuidar de tu coche como si ...(Más ↓) fuera el nuestro es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Todo perfecto"

He llevado el vehículo al concesionario Renault ubicado en Cartes, retirándolo en el día de hoy 18 7 2025. Me han atendido MIriam Usamentiaga y Pablo Díez. Han sido super ...(Más ↓) amables. La reparación efectuada ha sido realizada en un tiempo razonable, y una vez retirado el vehículo funciona perfectamente. Soy cliente de este concesionario de RENAULT ubicado en Cartes desde hace más de 35 años y mi experiencia como cliente siempre ha sido positiva. Saludos. (Menos ↑)

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Paula Fernández Eu respondo a 21-07-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Miguel. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que la atención de Miriam y Pablo ha sido ...(Más ↓) de tu agrado. Valoramos mucho tu fidelidad durante estos 35 años y es un placer para nosotros que tu vehículo funcione perfectamente tras la reparación. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir atendiéndote con la misma dedicación en el futuro. ¡Saludos! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

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Paula Fernández Eu respondo a 21-07-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Rosario Maria, nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecha con la atención y el servicio en nuestro taller. ...(Más ↓) Tu reconocimiento a la calidad del trabajo realizado es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Agradecemos tu confianza y te esperamos en futuras ocasiones. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, mi coche quedó como nuevo y la atención fue excepcional."

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Paula Fernández Eu respondo a 21-07-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Alberto, nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con el servicio de nuestro taller y que tu coche quedó como ...(Más ↓) nuevo. Valoramos mucho tus palabras sobre la atención recibida, ya que nuestro objetivo es siempre ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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