Concesionario de vehículos Volkswagen Merkamotor Tortosa

Lucía Belenguer

Lucía Belenguer

Trabalha em Taller como Asesor de servicio

Recebeu um total de 153 avaliações


Avaliação de seus clientes:

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9.3 / 10

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O que os clientes dizem sobre este profissional

153 Opiniões encontradas

R
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10 / 10

"Excel·lent tracte i atenció, un servei de taller excepcional que recomano a tothom."

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C
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10 / 10

"Molt satisfet amb el tracte i la qualitat del servei rebut al taller."

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, definitivamente volveré para futuras revisiones."

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F
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, recibí un trato muy profesional y amable por parte del equipo."

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X
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10 / 10

"El personal fue muy atento y experto sin duda volveré para futuros mantenimientos y recomendaciones."

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H
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10 / 10

"Exzellenter Service und hervorragende fachliche Kompetenz des Teams im Werkstattbereich."

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B
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10 / 10

"Un servei impecable amb un tracte proper que fa sentir als clients com a casa."

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A
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8 / 10

"La atención recibida fue impecable, resolvieron todas mis dudas con amabilidad y rapidez."

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S
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2 / 10

"Desastre total y descontento enfado rabia con el servicio"

Un despropósito desde que dejé el vehículo en taller. En dos semanas nadie sabe nada de la entrada de mi vehículo y reparación y a partir de ahí solo problemas, ...(Más ↓) reclamaciones. Presupuestos no solicitados, no me dejaron retirar el vehículo del taller al cual no habían hecho nada en tres semanas y va para largo. De momento denuncia en Consumo y hasta donde haya que llegar para que esto no se repita con más clientes. (Menos ↑)

Melhorando: Atención al cliente, servicio, educación, respeto, trato

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M
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6 / 10

"Poca profesionalidad y cumplimiento de lo acordado"

Si acuerdas un día en concreto recepcionar el coche para ofrecer un vehículo de sustitución y ves que no puedrás cumplir lo acordado lo mínimo es avisar al cliente y ofrecer ...(Más ↓) una alternativa. Así como cumplir con la plabra y mandar el presupuesto o trabajos a realizar para la reparación del coche. (Menos ↑)

Melhorando: Servicio de entrega no adecuado con el acordado, ya que se acordó un día para recepcionar el vehículo para poder ofrecer un vehículo de sustitución y al entregar el vehículo dijeron que no podían ofrecer sustitución por retraso en el trabajo a otro coche. No avisaron ni ofrecieron alterantiva.

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