O que os clientes dizem sobre este profissional
44 Opiniões encontradas
Rafael G. T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 02-07-2024 no 09:09
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"La experiencia ha resultado muy buena. Extraordinarios empleados. Inmejorable servicio."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 03-07-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Rafael, por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un servicio ...(Más ↓) inmejorable. Agradecemos su recomendación y confianza. Estamos aquí para usted en todo lo que necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)
Jose M. N. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 26-06-2024 no 12:57
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"Conjunto de trabajadores excelente. Aconsejable al 100%."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 26-06-2024 para este comentário:
Muchas gracias, José Manuel, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un servicio ...(Más ↓) excelente. Estamos encantados de que nos recomiende al 100%. Su satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos poder seguir atendiéndole en el futuro. ¡Gracias por confiar en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)
Ignacio M. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-06-2024 no 21:17
10 / 10
"Un 10. La atención es extraordinaria."
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Profissionais atendidos:
Jose A. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 10-06-2024 no 10:14
4 / 10
"Atención correcta pero muy aséptica"
Llamé para pedir cita indicando que me desplazaba desde una localidad a 90 Km de distancia por lo que intenté explicar que debería llevarme el coche en el día. Con este ...(Más ↓) planteamiento me dieron cita para el lunes 27 de mayo a las 11h. Llegué al concesionario y después de hacer la recepción del coche pregunté ¿a qué hora vengo a recogerlo?, me contestaron que al día siguiente. Lógicamente me sorprendió porque en eso no había quedado con la persona que me dio la cita. Expliqué in situ el caso e insistí en si se podía arreglar y me dieron solo muy buenas palabras, pero ninguna solución, por lo que tuve que irme y quedar para otro día. En esta actuación evidentemente no vi nada de empatía hacia el cliente. En mi opinión, basada en esta experiencia personal, el concesionario se organiza muy bien internamente, pero tiene poca orientación al cliente. El contenido puede parecer una "venganza” dada la experiencia que he vivido con esta intervención en mi vehículo. Nada más lejos, mi intención es ayudar a mejorar; muchas veces se tiene la impresión que se actúa correctamente pero la realidad puede ser muy distinta. Como resumen, diría que el concesionario está muy bien organizado internamente, los roles están muy bien determinados pero, como dije, la empatía y orientación al cliente, en mi opinión, dejan mucho que desear. Por supuesto, estoy a su disposición para aclarar cualquier duda que pudiera surgir (Menos ↑)
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Melhorando: Explicación de los trabajos realizados; el servicio de citas debería conocer la duración de los trabajos a realizar; mayor empatía con el cliente
Profissionais atendidos:
Fco. A. M. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-05-2024 no 21:07
10 / 10
"Muy buenos profesionales. Gran trato. Servicio esmerado."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 23-05-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Fco. Ángel, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un servicio esmerado y un trato ...(Más ↓) profesional. Estamos encantados de que haya disfrutado de su visita. Esperamos verle de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a sus conocidos. (Menos ↑)
Felix D. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-03-2024 no 20:36
10 / 10
"Magnífico trato y el resultado fue excepcional. Una plantilla de profesionales sobresaliente."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 21-03-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Felix, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió un trato magnífico y que quedó satisfecho con el ...(Más ↓) resultado. En Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional. Agradecemos su recomendación y esperamos verle de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Mustapha E. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 13-03-2024 no 09:18
8 / 10
"Totalmente recomendable y el grupo de profesionales es muy responsable."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 13-03-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Mustapha, por su recomendación y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue responsable y que ...(Más ↓) se sintió bien atendido. Agradecemos su confianza y esperamos seguir contando con su recomendación. Si necesita algo más, no dude en contactarnos. Un saludo. (Menos ↑)
Arturo G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-03-2024 no 10:29
10 / 10
"La plantilla es inmejorable y el proceso ha sido profesional. Atención muy correcta."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 13-03-2024 para este comentário:
Muchas gracias Arturo por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó una atención profesional y de calidad. ...(Más ↓) Estamos encantados de que haya disfrutado de un proceso impecable. Agradecemos su recomendación y confianza. Esperamos verle de nuevo en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. (Menos ↑)
Faustina G. T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-03-2024 no 17:44
10 / 10
"Actuación profesional. Una plantilla de profesionales muy responsable."
Profesionales y muy amables. Un trato inmejorable, solucionaron de maners eficaz todos mis problemas. Un 10 ...(Más ↓) (Menos ↑)
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Profissionais atendidos:
Jose M. G. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-03-2024 no 11:38
10 / 10
"Servicio eficaz y trabajadores muy competentes. Gran servicio."
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