O que os clientes dizem sobre este profissional
1010 Opiniões encontradas
Agustin G. D. D.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-05-2025 no 20:28
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"Estoy muy contento con la rapidez y eficiencia del servicio en el taller, definitivamente volveré."
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Profissionais atendidos:
Paula Fernández Eu respondo a 09-05-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Agustin, Nos alegra saber que estás contento con la rapidez y eficiencia de nuestro servicio en el taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto y poder seguir brindándote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Renault Cartes - Vidal de la Peña! (Menos ↑)
Maria D. C. G. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-05-2025 no 16:32
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"Excelente atención al cliente y un servicio impecable en el taller, definitivamente volveré."
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Profissionais atendidos:
Paula Fernández Eu respondo a 08-05-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Maria Del Carmen. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y el servicio del ...(Más ↓) taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando lo necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Manuel G. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-05-2025 no 09:38
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"La experiencia en el taller fue excepcional, recibí un trato cercano y efectivo por parte de los profesionales."
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Profissionais atendidos:
Paula Fernández Eu respondo a 08-05-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y ...(Más ↓) efectivo por parte de nuestros profesionales. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Renault Cartes - Vidal de la Peña. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Maria D. I. G. 0.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-05-2025 no 22:34
6 / 10
"Plazo de entrega excesivo y falta de información sobre el coche"
El coche estuvo en el taller desde el 23 de abril al 6 de mayo. Plazo excesivo de entrega del coche, 13 dias sin coche no es aceptable si pretenden dar un servicio de calidad. ...(Más ↓) Tuve que llamar en numerosas ocasiones para obtener información y en la mayoría de ocasiones sólo conseguí hablar con la inteligencia artificial. Hay que insistir llamando muchas veces para que respondan. Se fueron de puente desde el miércoles 30 de abril. Me enteré el viernes 2 de mayo cuando conseguí hablar con una agente telefónica de Santander después de llamar repetidamente. Se percibe que tienen una carga de trabajo por encima de su capacidad y que priorizan a los coches en función de criterios que no tienen que ver con el tiempo que lleva el coche en el taller. Tardan en revisarlo muchos días, y cuando lo hacen no te enteras de que ya tienes un presupuesto de reparación a menos que insistas muchas veces, y consigas hablar con alguien. Tienen que mejorar en cumplimiento de plazos y en dar información al cliente que está esperando durante mas de 1 semana a saber qué le pasa al coche, porque nadie lo mira y sigue allí el coche hasta 13 días. Mala experiencia. (Menos ↑)
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Melhorando: El cumplimiento de fechas y la información al cliente que espera llamada para saber si ya han mirado el coche, pero nadie te llama ni te informa y así se pasa el coche 13 dias en el taller
Profissionais atendidos:
Maria L. C. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-05-2025 no 21:34
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"El personal del taller fue excepcional, brindando un servicio rápido y eficiente en todo momento."
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Profissionais atendidos:
Paula Fernández Eu respondo a 08-05-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Maria Luz, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo del taller te ofreció un ...(Más ↓) servicio rápido y eficiente. Trabajamos duro para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Miguel J. G. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 06-05-2025 no 16:36
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
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Profissionais atendidos:
Paula Fernández Eu respondo a 06-05-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Miguel. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu opinión es ...(Más ↓) muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Heraclio V. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-05-2025 no 20:34
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la rapidez y eficacia del personal, sin duda recomendaré este concesionario."
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Profissionais atendidos:
Paula Fernández Eu respondo a 06-05-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Heraclio, nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la rapidez y eficacia de nuestro personal. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Camilo O. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-05-2025 no 22:42
10 / 10
"Excelente atención en el taller, servicio profesional y una experiencia extremadamente satisfactoria."
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Profissionais atendidos:
Paula Fernández Eu respondo a 02-05-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Camilo, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan satisfactoria. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención y el servicio profesional que ofrecemos. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Eduardo H. E.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-05-2025 no 20:34
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio técnico impecable, altamente recomendados."
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Profissionais atendidos:
Paula Fernández Eu respondo a 02-05-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. La atención al cliente y un ...(Más ↓) servicio técnico de calidad son prioridades para nosotros, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Juan A. C. O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-04-2025 no 22:21
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"El trato recibido fue amable y efectivo, sin duda volveré a confiarles el mantenimiento de mi coche."
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Profissionais atendidos:
Paula Fernández Eu respondo a 30-04-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra mucho saber que el trato recibido fue amable y efectivo. Apreciamos tu confianza en nosotros ...(Más ↓) para el mantenimiento de tu coche y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Sobre mim
Sobre Renault Cartes - Vidal de la Peña
Concesionario oficial Renault en Laredo – Cantabria.
Si estás en Cantabria y buscas un vehículo nuevo o de ocasión, es muy probable que hayas pensado en Renault Vidal de la Peña. Quizás busques un taller fiable para reparar una avería o, simplemente, para hacer el mantenimiento de tu vehículo.
Llevamos en Cantabria muchos más años de los que nuestros clientes llevan conduciendo. A través de nuestras instalaciones en Santander, Cartes (al lado de Torrelavega), Laredo y Reinosa, damos servicio a toda la región. Y atendemos a muchos otros clientes que vienen de áreas limítrofes atraídos por nuestro servicio y nuestra experiencia.
Horários
Fechado
- Lunes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 13:00
- Domingo: Fechado
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