Concesionario de vehículos MG Grupo Nieto

José Francisco Gómez

José Francisco Gómez

Trabalha em Ventas como Asesor Comercial

Recebeu um total de 102 avaliações


Avaliação de seus clientes:

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9.7 / 10

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102 Opiniões encontradas

M
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10 / 10

"Un servicio de primera en la compra de mi coche nuevo, totalmente satisfecho con la atención recibida."

Profissionais atendidos:

Departamento de Calidad Eu respondo a 01-09-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Maria Africa, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecha con nuestro servicio y atención. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Sobre vendedor kiko"

Excelente persona tanto en lo personal y un 10 como profesional ya que te aporta muchusimo tanto en lo financiero cimo en eo vehiculo. Lo recomiendo para cualquier operacion....(Más ↓) (Menos ↑)

Profissionais atendidos:

Departamento de Calidad Eu respondo a 01-09-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Mª Gloria, por tus amables palabras y confianza en Kiko. Nos alegra saber que quedaste satisfecha tanto en lo personal ...(Más ↓) como en lo profesional. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad. Agradecemos mucho tu valoración y estaremos encantados de ayudarte en cualquier futura operación. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia de compra fue increíble, destacando la dedicación y profesionalismo del personal."

Profissionais atendidos:

Departamento de Calidad Eu respondo a 29-08-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que valoras la ...(Más ↓) dedicación y profesionalismo de nuestro equipo. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio en cada visita. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, el trato del personal hizo que me sintiera valorado como cliente."

Profissionais atendidos:

Departamento de Calidad Eu respondo a 28-08-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia y por tu amable valoración. Nos alegra saber que te sentiste valorada y que nuestro ...(Más ↓) trato fue excepcional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando día a día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos volver a atenderte pronto. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y me atendieron con gran amabilidad."

Profissionais atendidos:

Departamento de Calidad Eu respondo a 07-08-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Sebastian, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido y que nuestra atención fue de tu agrado. Apreciamos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, el personal me ayudó en todo momento y estoy encantado con mi nuevo coche."

Profissionais atendidos:

Departamento de Calidad Eu respondo a 23-07-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Francisco Javier, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo pudo ayudarte en todo ...(Más ↓) momento. Es un placer para nosotros que estés encantado con tu nuevo coche. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado en la venta de mi vehículo nuevo, los expertos son realmente profesionales."

Profissionais atendidos:

Departamento de Calidad Eu respondo a 14-07-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Azahara, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia ...(Más ↓) nuestro equipo y su compromiso con la atención personalizada. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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D
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6 / 10

"Experiencia de compra con fallas"

Que el concesionario no entregue ni un simple llavero o un parasol junto con la unidad refleja claramente lo poco que le importa la experiencia del cliente. Fuimos un sábado y el ...(Más ↓) vendedor intentó de varias maneras vendernos la versión Luxury en stock porque la versión Confort demoraría entre 5 y 6 meses. No pudo mostrarnos una unidad de la versión que queríamos y el precio era solo con financiación de Santander. Agendamos una prueba de manejo quedó registrada en el sistema , pero cuando fui, el auto estaba en Marbella, así que tuve que volver otro día para probarlo. Finalmente, el auto llegó a Barcelona el 11 6 con asignación de bastidor, y recién llegó al concesionario el 1 7 20 días . Luego sumaron 7 días para la matriculación y 1 día para el acondicionamiento del auto. En total, 28 días desde su llegada a España. Kiko fue siempre muy atento y cordial, pero se notaba que no contaba con la información suficiente para mantener al cliente bien informado. En otras marcas, las entregas suelen estar mejor coordinadas, con responsables de área que van actualizando al comprador cada 48 72 horas. Eso es algo que no puede asumir un comercial, que tiene que ocuparse de múltiples gestiones al mismo tiempo. Me sorprendió también que no me hicieran firmar ningún documento de aceptación del vehículo, ni me entregaran un llavero, ni un detalle mínimo . Solo las dos llaves y el documento para circular. Lamentable. El auto es excelente, pero el distribuidor tiene mucho por mejorar en cuanto a la experiencia de compra. (Menos ↑)

Melhorando: Experiencia de compra

Profissionais atendidos:

Francisco Montero Eu respondo a 11-07-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Diego, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que la compra no haya sido satisfactoria y que ...(Más ↓) hubo inconvenientes en la entrega y falta de información. Apreciamos tus comentarios sobre Kiko, quien siempre busca brindar un buen servicio, pero entendemos que es fundamental mejorar la coordinación y comunicación.Tomaremos en cuenta tus observaciones para optimizar nuestra atención al cliente y asegurar que futuras experiencias sean mucho más satisfactorias. Nos alegra saber que estás contento con el auto. Gracias nuevamente por tu feedback. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Impecable atención al cliente, realmente superaron mis expectativas en la venta de mi nuevo auto."

Profissionais atendidos:

Departamento de Calidad Eu respondo a 10-07-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente fue impecable y que superamos tus expectativas en la ...(Más ↓) venta de tu nuevo auto. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo demostró gran experiencia y conocimientos, lo que hizo mi compra muy sencilla y agradable."

Profissionais atendidos:

Departamento de Calidad Eu respondo a 07-07-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Monica. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo hacer tu compra sencilla y agradable. Valoramos mucho tu confianza en ...(Más ↓) nosotros y tus amables palabras sobre nuestra experiencia y conocimientos. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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