O que os clientes dizem sobre este profissional
149 Opiniões encontradas
Juan M. G. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 25-04-2024 no 10:46
10 / 10
"Un 10. La experiencia es inmejorable."
Profissionais atendidos:
Laura Fernández Eu respondo a 25-04-2024 para este comentário:
Cristina P. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-04-2024 no 00:06
10 / 10
"Magnífico trabajo."
Profissionais atendidos:
Laura Fernández Eu respondo a 12-04-2024 para este comentário:
Se ha producido un error. Nuestro BOT está saturado. Por favor, inténtalo de nuevo en unos minutos.
Pilar V. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-04-2024 no 22:18
10 / 10
"Trato cordial. Organización profesional y excelentes trabajadores."
Profissionais atendidos:
Laura Fernández Eu respondo a 03-04-2024 para este comentário:
Juan A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-04-2024 no 13:46
6 / 10
"Fui para revisar la correa de distribución"
Fui para revisar la correa de distribución de mi vehículo, ya que como ya tenía los 60000km y aún habiendo pasado todas las revisiones en otro taller que no es el ...(Más ↓) concesionario, decido ir para que comprueben como está e informarme de en caso de tener que cambiarla que asume Peugeot y en qué condiciones. El primer chico que me atendió, creo que era José Díaz pero no me quedé ni con el nombre, me lo explicó muy bien, pero al ver que lo había pasado en otro taller empezó a poner pegas: primero diciendo que no lo había hecho en un taller oficial, mi respuesta que no tengo que dar explicaciones mientras lo haga en un sitio de mi confianza y cercano; segundo, que aún así el aceite no era el que usaban ellos, le dije la marca y modelo y era el mismo; y tercera que habría que ver si lo he pasado en fecha cada revisión, a lo que dispuse que siempre paso la revisión de mi vehículo en su fecha y kilometraje no sólo porque le toca si no por mi seguridad. Después de esto le dije que me diera el beneficio de la duda y que por lo menos hasta que se vea si lo necesita o no pues empatice con el cliente, que después de todo lo que está surgiendo con este tema, lo último que necesita un cliente es que se le pongan más trabas. Este problema ha surgido por un error de diseño y no es justo que los clientes deban asumirlo, siempre que cuidemos del vehículo. Pido por favor que no prejuzguemos y que intentemos tranquilizar al cliente, tal y como hizo Roberto Ballesteros, cuando lo recogí. Se metió en mi ficha me indicó que Peugeot se estaba ocupando de este tema y que cuando me ocurra, me pedirán los datos de las ultimas revisiones y si todo está ok, ellos se ocuparían de cambiarla. Realmente me dijo lo mismo pero de forma distinta y sin ningún tipo de interrogatorio buscándole los tres pies al gato. Muchas gracias por preocuparos de mi opinión. Un saludo (Menos ↑)
Melhorando: Más empatía hacia el cliente
Profissionais atendidos:
Laura Fernández Eu respondo a 03-04-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan. Lamentamos que hayas tenido dificultades en la primera atención, pero nos alegra saber ...(Más ↓) que finalmente recibiste la información necesaria de manera clara y tranquilizadora. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros. Esperamos seguir contando con tu preferencia en el futuro. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Francisco J. D. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 30-03-2024 no 20:32
10 / 10
"Inmejorable trato y el personal muy responsable."
Profissionais atendidos:
Laura Fernández Eu respondo a 01-04-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable y que ...(Más ↓) nuestro personal fue muy responsable. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo en Peugeot Alcalá 534 - Coslada en el futuro. (Menos ↑)
Francisco J. G. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 26-03-2024 no 21:35
10 / 10
"Un diez. Muy buen trabajo. Actuación extraordinaria."
Profissionais atendidos:
Laura Fernández Eu respondo a 01-04-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo y que valoras ...(Más ↓) nuestra actuación como extraordinaria. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Samuel G. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-03-2024 no 22:04
8 / 10
"El trato es fenomenal."
Buena experiencia El señor que me atendió muy profesional y sociable me esplico todo muy claro...(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Laura Fernández Eu respondo a 21-03-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Samuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato fenomenal y que el señor que te atendió fue ...(Más ↓) profesional y sociable. Estamos encantados de que te explicara todo de manera clara. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio excelente en el futuro. (Menos ↑)
Sergio F. J.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-03-2024 no 22:14
10 / 10
"Excelente trato. Sublime profesionalidad en todo momento. Empleados competentes."
Profissionais atendidos:
Laura Fernández Eu respondo a 20-03-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que percibiste la profesionalidad ...(Más ↓) de nuestro equipo. Estamos comprometidos en brindar un servicio competente en todo momento. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Ma R. C. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 14-03-2024 no 10:17
10 / 10
"Excelentes profesionales. El proceso ha resultado de lujo."
Profissionais atendidos:
Laura Fernández Eu respondo a 15-03-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Mª Raquel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una excelente atención en Peugeot Alcalá 534 - ...(Más ↓) Coslada. Estamos encantados de haber hecho que tu proceso haya resultado de lujo. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Jose M. G. D.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-03-2024 no 20:37
10 / 10
"Trabajadores eficientes. El trato ha sido fabuloso. Extraordinaria profesionalidad durante todo el proceso."
Profissionais atendidos:
Laura Fernández Eu respondo a 08-03-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato fabuloso y que percibiste la ...(Más ↓) extraordinaria profesionalidad de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Peugeot Alcalá 534 - Coslada en el futuro. (Menos ↑)
Sobre Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada
Peugeot Alcalá 534, se conforma de tres Concesionarios Oficiales Peugeot en Madrid, localizados concretamente en Vallecas, Coslada y Madrid, convirtiéndonos así en uno de los Concesionarios más potentes de Madrid. Fundado en 1997, seguimos manteniendo una filosofía basada y enfocada en el cliente, en prestar siempre una atención excelente. Todo esto, sin descuidar claro, la calidad de nuestros productos y servicios adicionales. Nos consideramos una empresa proactiva, llena de grandes talentos y que se adelanta a las necesidades de nuestros clientes. También somos una empresa moderna, adaptada al mundo del automóvil y envuelta en el gran proceso de la electrificación de los vehículos en toda nuestra gama. Estamos a la cabeza de las últimas tecnologías y avances, y por eso hemos creado este sitio web, un lugar de encuentro donde poder interactuar con nuestros usuarios y clientes; prestando servicios desde alquiler de vehículos, asesoramiento comercial sin olvidar los ya tradicionales de reparación de vehículos, chapa, pintura, y revisiones. Con estos innovadores y revolucionarios servicios, Peugeot Alcalá 534 marca el camino a seguir en el negocio de la comercialización y reparación de vehículos para Madrid y su entorno geográfico.
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