O que os clientes dizem sobre este profissional
124 Opiniões encontradas
Maria D. C. B. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 12-06-2024 no 21:25

10 / 10
"Asistencia inmejorable."
Profissionais atendidos:
Marta Gancedo Eu respondo a 13-06-2024 para este comentário:
Muchas gracias, María, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una asistencia inmejorable. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en KIA Selikar Leganés. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

Enrique G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-06-2024 no 18:27

10 / 10
"Un diez. El resultado ha sido inmejorable y atención cordial."
Profissionais atendidos:
Marta Gancedo Eu respondo a 03-06-2024 para este comentário:

Francisco J. M. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-06-2024 no 08:24

6 / 10
"Falta de información "
Ha faltado información real del estado de la reparación y el tiempo de ejecución sólo he podido contactar a través de un robot que daba una fecha de entrega muy exagerada y ...(Más ↓) que por supuesto no se ha cumplido. Cuando el tiempo de repacion es superior a 5 días debían de tener coche de sustitución. (Menos ↑)
Melhorando: En la comunicación para indicar en qué momento se encuentra la reparación
Profissionais atendidos:
Alejandra E. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 31-05-2024 no 21:54

8 / 10
"El grupo de profesionales magnífico."
Profissionais atendidos:
Marta Gancedo Eu respondo a 03-06-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alejandra. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio magnífico. Agradecemos ...(Más ↓) tus comentarios y tu recomendación. Estamos comprometidos a seguir mejorando para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

Cristina P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 30-05-2024 no 20:34

8 / 10
"Un 10."
Melhorando: Deberían coordinar mejor la cita para peritar, y así no dejar el vehículo inmovilizado tanto tiempo
Profissionais atendidos:
Marta Gancedo Eu respondo a 31-05-2024 para este comentário:

Manuel J. F. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-05-2024 no 23:50

6 / 10
Ruben B. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-05-2024 no 15:16

10 / 10
"Lo recomiendo. Trabajadores amables y la atención fue excelente."
Profissionais atendidos:
Marta Gancedo Eu respondo a 23-05-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Rubén, por tu recomendación y por destacar la amabilidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que tu experiencia en KIA ...(Más ↓) Selikar Leganés fue excelente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. Que tengas un gran día. (Menos ↑)

Jose L. C. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-05-2024 no 23:41

6 / 10
"Cada visita empeora mi opinión."
Cómo he dicho cuando llegó, me equivoco y paso al despacho de la Opel que está enfrente donde se dejan los coches. Casi tengo que pedir perdón por ello a las personas que ...(Más ↓) había (distinta marca pero mismo concesionario). Por otra parte el pago en caja, que en cada visita cambia de sitio, empeora. Ahora está al final de un pasillo, y un cuartucho con las paredes sucias. Muy mal. David la persona que recepciona el coche de 10. El resto regular y empeorando en cada visita. (Menos ↑)
Melhorando: El pago en caja. La caja está situada en un pasillo que desemboca en un cuartucho con las paredes llenas de manchas. Cuando llegue me equivoqué y pase al cuarto de la Opel, y la verdad casi tengo que pedir perdón. Siendo el mismo concesionario
Profissionais atendidos:
Jorge S. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-05-2024 no 22:45

10 / 10
"El servicio fue sobresaliente."
Profissionais atendidos:
Marta Gancedo Eu respondo a 22-05-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que el servicio que recibiste fue ...(Más ↓) sobresaliente. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir KIA Selikar Leganés! (Menos ↑)

Alexia L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-05-2024 no 21:01

4 / 10
"Bastante regular"
He tenido que esperar casi 2 meses para que se repusiera la pieza ee un vehículo de menos de 1 año porque no llegaba. Si no insistía, no se reclamaba unido a que la ...(Más ↓) comunicación con el agente es muy difícil. Llamas, cuando consigues que la centralita te pase con el agente, éste no te puede atender por lo que le dejan una nota para que te devuelva la llamada y jamás te la devuelven por saturación. Muy triste que la manera de que se pusieran en contacto conmigo fuese teniendo que poner una reclamación. La comunicación con el cliente debería de ser el principal objeto de mejora, porque el trato persona a persona es bueno pero la comunicación pésima. (Menos ↑)
Melhorando: Muy muy difícil y tedioso el poder comunicarse con el agente asignado. La pieza de un coche de menos de 1 año ha tardado casi 2 meses en llegar al taller, si no insistias, parecía que no se hacía nada. Mala gestión de las piezas y de la comunicación con el cliente.
Profissionais atendidos: