Concesionario de vehículos Vespa Málaga

Carlos Moreno

Carlos Moreno

Trabalha em Taller como Asesor de servicio

Recebeu um total de 154 avaliações


Avaliação de seus clientes:

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8.5 / 10

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154 Opiniões encontradas

A
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8 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención extraordinaria y total confianza en su profesionalidad."

Profissionais atendidos:

Departamento de Calidad Eu respondo a 17-01-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Arcensio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido un excelente servicio en nuestro taller y que ...(Más ↓) confías en nuestra profesionalidad. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y seguimos esforzándonos para ofrecer la mejor atención posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Una experiencia espectacular en el taller, me sentí valorado como cliente y completamente confiado en su trabajo."

Profissionais atendidos:

Departamento de Calidad Eu respondo a 10-01-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue espectacular y que te sentiste ...(Más ↓) valorado. Nuestro objetivo es generar confianza en nuestros clientes, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto y siempre estaremos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"El servicio recibido superó mis expectativas, una experiencia impecable desde que llegué hasta que salí del concesionario."

Profissionais atendidos:

Departamento de Calidad Eu respondo a 09-01-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Vicente, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio recibido superó tus expectativas y ...(Más ↓) que disfrutaste de una experiencia impecable en nuestro concesionario. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado en el taller, realmente satisfecho con el servicio recibido."

Profissionais atendidos:

Departamento de Calidad Eu respondo a 07-01-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Ana, nos alegra saber que has quedado realmente satisfecha con la atención y el trato en nuestro taller. Valoramos mucho ...(Más ↓) tus palabras y nos motivan a seguir ofreciendo un servicio personalizado de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y un equipo muy profesional."

Profissionais atendidos:

Departamento de Calidad Eu respondo a 02-01-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Esperanza, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que disfrutaste de nuestra atención al ...(Más ↓) cliente y profesionalismo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto para ayudarte con cualquier necesidad. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Me sentí muy bien tratado durante mi visita al taller gran calidad del equipo y una atención excepcional."

Profissionais atendidos:

Departamento de Calidad Eu respondo a 30-12-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Pablo, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que te sentiste bien tratado y que valoraste la calidad de nuestro ...(Más ↓) equipo y la atención recibida. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente en Vespa Málaga. (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"Confusa y regulera"

Llevé la moto para limitarla. Me llevé la revisión de los 20.000 km y la no realización de la limitación. Con un coste de *** sin solucionarme el problema que era la ...(Más ↓) limitación. Se ha pegado más de mes y medio en taller y me costó muchas llamadas para poder hablar con taller. Siempre me decían que me llamarían a lo largo de la mañana y no me llamaban. Hasta que me dijeron que no podían limitarla porque la centralita tenía un fallo único que no se podía reprogramar y la única opción era cambiarla con un coste aproximado de ****, cuando es un problema de fabrica y funciona bien. Los trabajadores con los que he hablado es verdad que han sido amables y me han explicado bien la situación, pero obviamente no estoy satisfecho con el resultado, precio y tiempo que han tenido la moto allí. Un último detalle es que no cuesta nada pasar un trapillo por encima cuando se va a entregar, no la entregué impoluta ni mucho menos, pero la moto me la han devuelto llena de polvo de haberle llovido encima y de estar en calle (Menos ↑)

Melhorando: Comunicación con taller

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N
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10 / 10

"Satisfacción total con la calidad del servicio recibido en el taller, ¡superaron mis expectativas"

Profissionais atendidos:

Departamento de Calidad Eu respondo a 19-12-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Noemi, nos alegra saber que has quedado tan satisfecha con el servicio en nuestro taller. Es un placer superar las ...(Más ↓) expectativas de nuestros clientes y recibir tu recomendación es el mejor cumplido que podemos obtener. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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F
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2 / 10

"La atención, fue perfecta , tanto a la entrega como a la recogida, agradecido por poder dejar el vehículo, con antelación, por problemas de lluvia. Pe"

Nefasta. Es inverosímil, tenga que quedarse mi vehículo, y otros tantos, al raso; a expensas, del sol, de Malaga, y de la lluvia, que fue lo que ocurrió, un tormentazo, de ...(Más ↓) cuidado. No se resguardan, bajo techo. De vergüenza, llamarse, servicio oficial de Malaga y provincia. Con tu moto nueva, a expensas, de las inclemencias, meteorológicas. Lo he contado, y parece increíble. VESPAMALAGA, deja tu moto nueva, al aire libre. Gracias a sus trabajadores, que se esfuerzan, en secártela y darte una atención, de privilegio, te quedas menos maltrecho, pero tu moto, recibió un tormentazo de cuidado. Totalmente descontento, con VESPAMALAGA, encantado con sus trabajadores de cara al público. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el servicio del taller, totalmente satisfecho con la experiencia."

Profissionais atendidos:

Departamento de Calidad Eu respondo a 09-12-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Pablo. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro taller. ...(Más ↓) Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con Vespa Málaga. (Menos ↑)

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