O que os clientes dizem sobre este profissional
107 Opiniões encontradas
Yves J. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 14-11-2024 no 12:11

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"Un equipo de profesionales altamente capacitados, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en este concesionario."

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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 14-11-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Yves, Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con el servicio recibido en nuestro concesionario. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer la mejor atención y calidad en cada visita, y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos su confianza y recomendación, y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Jose L. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 13-11-2024 no 20:34

10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, donde cuidaron todos los detalles y me dejaron mi coche como nuevo."

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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 14-11-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Jose Luis,Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. Nuestro objetivo es ...(Más ↓) cuidar cada detalle para que su vehículo quede en perfectas condiciones y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos su confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. (Menos ↑)
Alain R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 12-11-2024 no 09:52

6 / 10
"Mauvaise qualité de service"
Perte de temps visite avec rendez vous 3 fois pour même problème diagnostique après 5 heures et surtout à la remise de ma voiture le cache batterie n’a pas été remis juste ...(Más ↓) posé sur la banquette arrière du véhicule (Menos ↑)

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Melhorando: Un travail professionnel
Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 13-11-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Alain, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el servicio no haya cumplido con sus ...(Más ↓) expectativas y que haya tenido que realizar varias visitas por el mismo problema. Apreciamos su feedback sobre la entrega del vehículo y tomaremos medidas para asegurar que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Esperamos poder mejorar su percepción en su próxima visita. (Menos ↑)
Arjan V. D. V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-11-2024 no 21:29

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido definitivamente volveré a este concesionario."

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Melhorando: Salamanca nada, pero Land Rover deberia mejorar bastante la calidad de la garantia Land Rover Approved
Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 12-11-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Arjan, por su valiosa reseña. Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad del servicio recibido y que piensa ...(Más ↓) volver a nuestro concesionario. Apreciamos también su comentario sobre el cumplimiento de fechas; tomaremos en cuenta su feedback para mejorar en este aspecto. Esperamos verle de nuevo pronto y seguir ofreciéndole la atención que se merece. (Menos ↑)
Fatima E. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 06-11-2024 no 20:34

10 / 10
"Accueil exceptionnel"
On ne m a pas réglé le problème du bruit À l’arrière...(Más ↓) (Menos ↑)

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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 07-11-2024 para este comentário:
Merci beaucoup, Fatima Ezzahra. Nous sommes heureux d apprendre que vous avez reçu un accueil exceptionnel dans nos installations. ...(Más ↓) Cependant, nous sommes désolés d apprendre que le problème du bruit à l arrière n a pas été résolu. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes là pour vous aider. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle pour planifier un contrôle et résoudre ce problème. Nous apprécions votre confiance et votre recommandation. | Traduit avec DeepL.com version gratuite Muchas gracias, Fatima Ezzahra. Nos alegra saber que ha recibido un accueil exceptionnel en nuestras instalaciones. Sin embargo, lamentamos que el problema del ruido en la parte trasera no se haya solucionado. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarle. Le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para programar una revisión y resolver este inconveniente. Agradecemos su confianza y recomendación. (Menos ↑)
Carlos M. S. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 04-11-2024 no 20:43

10 / 10
"Gran calidad en los servicios ofrecidos, el equipo demostró su profesionalidad en todo momento."

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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 05-11-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Carlos Maria. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la calidad de nuestros servicios y la profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando lo mejor a nuestros clientes. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Clive S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-10-2024 no 22:17

6 / 10
"If you are really interested then you would have contacted me already."
If you are really interested then you would have contacted me already. Please stop pretending you have the slightest interest in customer service or quality or professionalism - ...(Más ↓) you are just going through the motions to keep your job and not improve anything. After 40 years of customer service as an operator, manager and consultant for much, much bigger companies than JLR, it is very easy to spot where the issues are and how to improve but we both know this will not be addressed and is the reason why JLR are in the awful state they are. (Menos ↑)

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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 03-11-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Clive, por compartir su experiencia. Lamentamos que no haya sentido el interés y la atención que usted merece. Valoramos ...(Más ↓) enormemente su trayectoria en el servicio al cliente y sus comentarios son muy importantes para nosotros. Estamos comprometidos a mejorar y a tomar en cuenta las inquietudes de nuestros clientes. Nos gustaría tener la oportunidad de abordar sus preocupaciones directamente y trabajar en una solución que cumpla con sus expectativas. Agradecemos su paciencia y esperamos poder reconectar con usted pronto. (Menos ↑)
Brian B. N.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-10-2024 no 20:43

10 / 10
"Outstanding experience at the workshop The quality of work exceeded my expectations, making me a loyal customer."

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Melhorando: took a while longer than anticipated
Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 29-10-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Brian, por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que la calidad de nuestro trabajo ha superado sus expectativas y ...(Más ↓) que se ha convertido en un cliente leal. Lamentamos que el cumplimiento de fechas no haya sido óptimo en esta ocasión. Agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios. Esperamos poder seguir atendiéndole con la misma dedicación en el futuro. (Menos ↑)
Tatiana J.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 17-10-2024 no 22:09

10 / 10
"I was thoroughly impressed by the quality of work and how they treated me as a valued customer throughout my visit."

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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 22-10-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Tatiana, Nos alegra saber que quedó impresionada con la calidad de nuestro trabajo y que se sintió valorada durante su ...(Más ↓) visita. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Antonio S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 15-10-2024 no 13:02

10 / 10
"Exceptional service and professionalism from the team at the dealership s workshop, highly recommended"

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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 17-10-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Antonio, Agradecemos sinceramente su valoración y sus amables palabras sobre nuestro servicio y profesionalismo en el ...(Más ↓) taller. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)