Alejandro Caraballo

"Freno del vehículo"

Llevé mi vehículo para que examinaran el freno porque estaba bajo y hay que apretar más el pedal al frenar, con el peligro que puede conllevar. Se supone que el jueves pasado ...(Más ↓) estaba el coche listo y fui a recogerlo, le habían cambiado diferentes piezas del freno, cableado etc., habiendo pasado el vehículo la itv la semana anterior y el freno no dio ningún tipo de problema., me cobran ****,** euros, y al sacar el coche del taller tuve que dar la vuelta porque el problema sigue exactamente igual, el pedal del freno sigue blando y bajo, hecho este que comprobó personalmente el propio jefe de taller. El coche sigue en el taller de momento sin ninguna respuesta, a pesar de que me indicaron que el día siguiente me dirian. El jefe de taller, que me acercó a mi domicilio, me indica que ha cambiado piezas porque estaban en mal estado, pero me confirma que ha habido una mala comunicación al indicarle desde administración que el pedal estaba duro. en ningún caso le expliqué a la primera persona que me atendió eso, le dije que estaba blando y bajo. Total entiendo inadmisible que me hayan cambiado piezas a un coste muy elevado sin dar con el problema real que tiene el pedal del freno. Entiendo que han realizado un diagnostico primario erróneo sin probar el coche y se han limitado a cambiar las piezas sin ningún tipo de sentido al no dar con el verdadero diagnostico del problema del vehículo desde el primer momento. Sigo a la espera de algún tipo de información al respecto, y por supuesto sin el coche. Sinceramente no es el servicio que se espera de un concesionario oficial de mercedes. (Menos ↑)

"Excelente atención y trato personalizado, el equipo se nota que es muy profesional."

"Estoy completamente satisfecho con la experiencia en el concesionario sin duda volveré por la confianza y profesionalidad mostradas."

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, definitivamente regresaré para futuros servicios."

"Excelente atención al cliente y un equipo profesional que solucionó todos mis problemas en el taller."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante toda mi visita."

"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad del equipo, experiencia muy satisfactoria."

"Tuve una experiencia muy positiva en el taller, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal."

"Excelente experiencia en el taller, agradezco la dedicación y amabilidad del personal durante mi visita"