O que os clientes dizem sobre este profissional
125 Opiniões encontradas
Angel L. A. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 15-05-2025 no 17:09
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"Excelente atención y trato personalizado, el equipo mostró gran profesionalidad en la reparación de mi vehículo."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 16-05-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Angel Luis.Nos alegra saber que ha recibido una excelente atención y que nuestro equipo mostró profesionalidad en la ...(Más ↓) reparación de su vehículo. Su satisfacción es nuestra prioridad y su recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos volver a atenderle en el futuro. (Menos ↑)
Emilio C. D. L. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 14-05-2025 no 09:17
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"Escasa comunicación con el cliente"
En la primera valoración se nos comento que podríamos dejar el vehículo o bien llevarlo a casa. Sin embargo se nos facturo esa primera valoración puesto que el seguro solo ...(Más ↓) cubre una apertura y cierre. Aun así lo pagamos pensando que podíamos circular con normalidad, pero para nuestra sorpresa nos indicaron que no podríamos circular a alta velocidad por lo que no hemos podido utilizarlo en carretera. Se nos citó aproximadamente al mes para repararlo. Nosotros vivimos a más de 200 km del taller. Nadie nos dijo en ningún momento que el vehículo se tendría que quedar en el taller. En un principio se nos indicó que podríamos pasar a última hora de la mañana. Cual es nuestra sorpresa que al llegar al taller no dicen que al menos el tiempo de reparación será de 48 horas. Esto motivo la necesidad de desplazamiento desde otra ciudad de un familiar para recogernos y llevarnos de vuelta. Aun así 30 minutos más tarde la compañía nos escribe por WhatsApp y nos indica que la reparación tardará al menos una semana. Creo que la falta de comunicación con el cliente, no dejando claro los plazos de reparación y los tiempos que conlleva son importantes, sobre todo para clientes que se desplazan desde otras ciudades hacia ese taller. (Menos ↑)
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Melhorando: Trato al cliente, información sobre plazos de entrega
Profissionais atendidos:
Victoria M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-04-2025 no 07:17
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"Una experiencia excepcional, el equipo fue extremadamente profesional y resolvió mi problema rápidamente."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 12-04-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Victoria, Nos alegra enormemente saber que su experiencia con nuestro equipo fue excepcional. Valoramos mucho su ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra profesionalidad y rapidez en la resolución de problemas. Su recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Manuel L. Z.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-04-2025 no 20:39
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"Un trato excepcional por parte del personal, me siento muy satisfecho con la experiencia en el taller."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 07-04-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan satisfactoria con nuestro equipo. Su reconocimiento ...(Más ↓) al trato excepcional de nuestro personal nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Reciba un cordial saludo. (Menos ↑)
Daniel W.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-03-2025 no 21:32
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas de servicio."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 28-03-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Daniel, Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo han superado sus expectativas. ...(Más ↓) Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y motivación para seguir mejorando. Agradecemos su confianza en nuestros servicios y su disposición a recomendarnos. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que pueda tener. (Menos ↑)
Rafael F. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 14-03-2025 no 21:54
10 / 10
"Excepcional atención y profesionalismo, ¡mi experiencia en el taller fue inolvidable"
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 17-03-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Rafael. Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro taller fue excepcional y que recibió una atención ...(Más ↓) profesional. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Juan J. A. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-03-2025 no 20:31
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio ofrecido en el taller, un equipo profesional y atento."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 10-03-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Juan Jose. Nos alegra saber que está satisfecho con el servicio de nuestro taller y que ha encontrado a nuestro equipo ...(Más ↓) profesional y atento. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tiene alguna sugerencia o inquietud adicional, no dude en comunicárnoslo. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)
Jesus M. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 04-03-2025 no 21:24
8 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, todo salió perfecto y el trato fue excepcional."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 05-03-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Jesús, por su comentario y valoración. Nos alegra saber que quedó muy satisfecho con la calidad de nuestro servicio y el ...(Más ↓) trato recibido. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)
Juan C. C. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-02-2025 no 07:16
6 / 10
"Buena, pero incompleta"
Lleve el coche al taller porque tenía el paragolpes delantero dañado y un arañazo en el maletero, se lo dije al chico de carrocería, que se llama Diego y se lo expliqué al ...(Más ↓) del seguro. Cuando voy a recoger mi vehículo, Diego no estaba estaba otro señor que se llama Miguel, pero la parte trasera del coche no lo habían arreglado, y ahora decían que era porque había que dar dos partes al seguro. Yo les expliqué que el seguro estaba a todo riesgo y yo le había explicado al seguro las dos zonas a reparar y a Diego de carrocería también, no entiendo por qué no me llamaron antes si el perito necesitaba otro parte, no me dijeron nada y simplemente me entregaron el vehículo sin reparar el arañazo trasero. (Menos ↑)
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Melhorando: El coche tenía dos reparaciones y solo han hecho una
Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 21-02-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que la reparación de su vehículo no se ...(Más ↓) haya completado como esperaba. Entendemos lo frustrante que es recibir el coche sin todas las reparaciones realizadas y la falta de comunicación sobre el proceso del seguro.Agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Nos gustaría poder resolver esta situación y asegurarnos de que su vehículo quede en perfectas condiciones. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros para discutir cómo podemos ayudarle.Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)
Jhoan S. C. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-02-2025 no 21:43
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron todas mis expectativas en el taller."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 21-02-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Jhoan Sebastian, Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo superaron sus expectativas. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos también su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
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