O que os clientes dizem sobre esta empresa
2165 Opiniões encontradas
Nicolas G. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-10-2024 no 21:56
10 / 10
"Trato amable y eficiente durante mi visita al taller, me sentí bien atendido y valorado como cliente."
Esther Gómez Eu respondo a 14-10-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Nicolás, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue positiva y que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio eficiente y cercano a todos nuestros clientes. Apreciamos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)
Maria S. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-10-2024 no 20:21
10 / 10
"Excelente atención al cliente y profesionalismo del equipo, realmente satisfecho con el servicio del taller."
Esther Gómez Eu respondo a 14-10-2024 para este comentário:
Muchas gracias, María, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención y el servicio de nuestro ...(Más ↓) taller. Tu reconocimiento al profesionalismo de nuestro equipo es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y te esperamos siempre que nos necesites. (Menos ↑)
M A. J. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-10-2024 no 13:28
10 / 10
"El equipo demostró gran profesionalidad y me brindaron un trato amable estoy muy satisfecho con los resultados del servicio."
Siento no tener seguridad sobre el nombre de la persona que me atendió creo que es Antonio y por eso no he marcado ninguno. Además le conozco desde hace muchos años y siempre ...(Más ↓) es excelente en todo. La revisión ha ido como la seda: la recepción, la revisión y la entrega, en tiempo y fiabilidad de lo hecho. (Menos ↑)
Esther Gómez Eu respondo a 11-10-2024 para este comentário:
Muchas gracias, M Ángeles, por tus amables palabras y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo, ...(Más ↓) especialmente Antonio, ha cumplido con tus expectativas y que la revisión fue tan fluida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio excelente. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote como te mereces. (Menos ↑)
Diego D. E.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-10-2024 no 10:01
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller es inigualable, recomendaría este concesionario sin dudarlo."
Mucha profesionalidad, trato y amabilidad inmejorables....(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 11-10-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Diego, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu recomendación ...(Más ↓) y tus palabras sobre la profesionalidad y amabilidad de nuestro equipo. Estamos aquí para ayudar y asegurarnos de que cada visita sea inigualable. Esperamos verte pronto nuevamente. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Jose R. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-10-2024 no 07:40
10 / 10
"El servicio técnico fue excepcional, realmente satisfecho con la atención y profesionalidad del personal."
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 11-10-2024 para este comentário:
Muchas gracias, José, nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio técnico. El reconocimiento a la ...(Más ↓) atención y profesionalidad de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Pedro J. E. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 09-10-2024 no 21:29
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y resultados impecables con mi vehículo."
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 10-10-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Pedro José, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente. Apreciamos tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención al cliente y los resultados con tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. (Menos ↑)
Manuel P. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 09-10-2024 no 12:46
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fue excepcional, realmente me siento satisfecho con el servicio recibido."
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 09-10-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Manuel, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido excepcional y que te sientes satisfecho con el ...(Más ↓) servicio recibido. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con la misma dedicación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Ana S. T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 09-10-2024 no 11:59
4 / 10
"Mejora en atención al cliente"
Llamé en Julio para pedir la cita de mantenimiento del segundo año que me correspondía en septiembre. Lo hice con tanta antelación para ASEGURAR que pidieran el puerto USB del ...(Más ↓) Toyota Yaris, ya que estaba estropeado desde la compra del coche. Ya lo había verificado personalmente porque había cambiado 3 veces el cable de conexión entre el tfno móvil y el puerto USB e incluso, cambié de móvil al principio pensaba que se trataba de un problema externo al coche Repito, llamé con mucha antelación para asegurarme que tendrían la pieza a la hora de la revisión del auto, ya que debido a la condición de mi espalda y mi horario de trabajo, he de pedir un día libre para llevar el coche al taller y así solucionaba todo en el mismo momento. Dejo el coche en el taller, explico todo esto y reitero que espero que hayan pedido la pieza , debido al trastorno que me supone dejar el coche en el taller otro día y, cuando voy a recogerlo, me dicen que NO tienen la pieza. He de puntualizar que los dos empleados que me atendieron, tanto el que recogió mi coche como el que me lo entregó , fueron personalmente muy amables. Sin embargo, su amabilidad, no me sirvió para que el problema se solventará .tendría que volver otro día. Aviso al empleado que me entregó el coche de mi insatisfacción con CUMACA y le digo que voy a poner una queja. A las dos horas me llama el empleado que me atendió originalmente y , nuevamente muy respetuoso, me pide que deje todo en sus manos, que él de encarga de arreglarlo y que me llamaría en cuanto tuvieran la pieza para acordad una cita rápida, que me permitiera resolver el cambio de puerto USB en un momento que yo viniera del trabajo, para evitar pedir otro dis libre, mientras yo esperaria en CUMACA. Cual fue mi sorpresa cuando, a los dos días de esa última conversación, me llama una señorita del departamento de Citas para acordar una cita para yo dejar el vehículo, ya que según los protocolos de CUMACA, no pedirían la pieza hasta que yo no confirmara la cita. No me lo podía creer: aún no habían pedido la pieza! Llamé inmediatamente al empleado que recibió mi auto cuando lo dejé para reparar y me quejé de esta falta de coordinación. Me prometió que él se encargaba nuevamente y me pidió que me tranquilizara, ya que estaba muy frustrada con los protocolos de CUMACA y con los empleados del servicio de citas no son ni eficientes, ni eficaces Ayer 8 de octubre, me han llamado del servicio de citas para decirme que aún no han recibido la pieza en cuestión. Sigo esperando . Tan sólo confío que, en cuanto llegue, me llamen para acordar una hora compatible con mi horario laboral, y que el cambio de haga mientras yo espero allí. Por otra parte, he de reseñar negativamente que, por segundo año consecutivo, NO se ha lavado el coche tras la revisión anual, aduciendo dos veces seguidas que la máquina está estropeada En resumen, estoy francamente defraudada con CUMACA motor. Tengo tres familiares que tienen vehículos Toyota en otras comunidades autónomas y, cuando les he contado las incidencias que yo he sufrido en CUMACA, todos se sorprenden y hemos llegado a la conclusión que todo esto es derivado a que CUMACA es el único proveedor en la provincia de Málaga. Quizás si tuviera un competidor, mejoraría sus protocolos internos, mejoraría el nivel de maniobra de los empleados contratados en el servicio de citas y, por último, subiría la satisfacción del cliente. (Menos ↑)
Melhorando: Los protocolos de CUMACA y su servicio al cliente
Carmen M. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-10-2024 no 21:56
8 / 10
"Fue una experiencia excelente me sentí cuidado y valorado como cliente desde el primer momento."
La persona que me atendió tuvo un trato muy agradable. En cuanto al taller no quedé muy satisfecha, ya que un ruido que me hacían las ruedas traseras al frenar no lo revisaron....(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 09-10-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste cuidada y valorada desde el primer ...(Más ↓) momento, y que nuestro equipo te brindó un trato agradable. Sin embargo, lamento que no hayas quedado completamente satisfecha con la revisión de las ruedas traseras. Tomamos muy en serio tus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para mejorar. Si deseas que revisemos nuevamente ese ruido, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu recomendación y tu confianza en Toyota Cumaca Motor - Málaga. (Menos ↑)
Fernando E. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-10-2024 no 20:59
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 09-10-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer siempre la mejor profesionalidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos volver a verte pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Juan O. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-10-2024 no 20:53
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, superaron todas mis expectativas en el taller."
Esther Gómez Eu respondo a 09-10-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Juan, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas en el taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Miguel A. B. V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-10-2024 no 20:47
10 / 10
"La calidad del equipo técnico es impresionante, me sentí muy satisfecho con la atención recibida."
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 09-10-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Miguel Angel. Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la atención y la calidad de nuestro equipo ...(Más ↓) técnico. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga. (Menos ↑)
Antonio J. F. C. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-10-2024 no 20:36
10 / 10
"Excelente atención y trato excepcional por parte del personal, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 09-10-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Antonio José, nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente y un trato excepcional de nuestro ...(Más ↓) personal. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Málaga. (Menos ↑)
Maria A. M. D. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-10-2024 no 20:34
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me hicieron sentir como en casa durante toda mi visita al taller."
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 09-10-2024 para este comentário:
Muchas gracias, María Antonia, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) ofrecer una atención cercana y profesional, y nos encanta que te hayas sentido como en casa. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y agradecemos mucho tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Andrei P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-10-2024 no 18:49
10 / 10
"Un servicio impecable y rápido, superaron todas mis expectativas con su dedicación y calidad."
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 09-10-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Andrei, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer dedicación y calidad, y es gratificante saber que hemos superado tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Miriam R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-10-2024 no 14:58
10 / 10
"Calidad y profesionalismo inigualables, sin duda regresaré para futuras necesidades en mi vehículo."
Esther Gómez Eu respondo a 08-10-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Miriam, Agradecemos enormemente tus palabras sobre la calidad y profesionalismo de nuestro equipo. Nos alegra saber que ...(Más ↓) has quedado satisfecha con nuestro servicio y que piensas regresar para futuras necesidades de tu vehículo. Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Dolores S. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-10-2024 no 12:33
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 08-10-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Dolores, Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad de nuestro servicio y que te sentiste valorada como ...(Más ↓) cliente. En Toyota Cumaca Motor - Málaga, trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención posible, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Antonio E. U. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-10-2024 no 08:41
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me hicieron sentir valorado como cliente en todo momento."
Esther Gómez Eu respondo a 08-10-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Antonio Emilio, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Tu satisfacción y ...(Más ↓) sentirte valorado son nuestra prioridad, y es un placer saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Juan A. J. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-10-2024 no 08:32
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado en el taller, superaron mis expectativas con su servicio. 5/5"
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 08-10-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra enormemente saber que la atención y el trato personalizado en nuestro taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible, y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga. (Menos ↑)
Salvador M. R. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-10-2024 no 08:01
8 / 10
"El equipo de profesionales mostró un gran conocimiento y destreza en el trabajo realizado. Definitivamente volveré."
Esther Gómez Eu respondo a 08-10-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Salvador, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales ha cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas y que estás satisfecho con el trabajo realizado. Tu confianza en volver a visitarnos es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio posible. (Menos ↑)
Profissionais destacados nesta empresa
Sobre Toyota Cumaca Motor - Málaga
Onde nos encontrar
Experiência TRIKOMER
En Toyota Cumaca Motor - Málaga nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
A Trikomer coleta, armazena e exibe as opiniões de nossos clientes com total imparcialidade e transparência, para verificar que toda a informação que chega aos consumidores é real.
No Trikomer, somente podem avaliar os clientes reais que estiveram neste estabelecimento nos últimos 12 meses, seja para receber algum serviço ou tenham comprado algum produto.
Se você é ou foi cliente, solicite agora seu convite para poder exercer seu direito de opinar sobre sua experiência e avaliar os serviços recebidos..
