Peugeot Mosancar

"El vehículo no coincidia con el de la oferta recibida"

Ayer fui a recoger mi coche desde Valencia y nada mas verlo me doy cuenta de que no es como el de las imágenes recibidas en la oferta que me envía el comercial en cuanto a ...(Más ↓) acabado se refiere. El de las imágenes de la oferta tenía carga inalámbrica para el móvil y botones táctiles para clima, etc. Se lo digo al comercial que me ha estado atendiendo durante todo el proceso y me dice que ya le ha pasado más veces pero que en la oferta pone que las imágenes pueden no coincidir con el coche que finalmente te entregarán, cosa que no pone por ningún lado en la oferta que recibí. Además, en la oferta que recibí aparece escrito en el apartado de acabado interior que tanto el asiento del piloto como el del copiloto tienen ajuste eléctrico y térmico y tampoco coincide con el coche que se me ha entregado. Como detalle final, el entregador que se supone que me iba a explicar como funciona todo el funcionamiento de mi vehículo parecía no tener ni idea, lo que pareció poco profesional. (Menos ↑)

"Pésimo lo siento"

El viernes fui q recoger mi vehículo y la atención de José Miguel fue horrible nos dio la llaves y chao cuando era un coche de alta gama híbrido q uno necesita explicación de ...(Más ↓) como y dnd están las cosas del coche pue nada este señor se lavo las manos y listo toma las llaves y chao .para colmo me lo entregaron sin gasolina .aparte me dice q me baje la app muy Peugeot y ahí lo tengo todo flipando con este comercial no entiendo cómo se puede tener gente así trabajando. En fin cada uno sabe lo q tienes en su trabajo .!!! Mi experiencia aki con este comercial fatal lo siento .!!! (Menos ↑)

"De momento mal."

Compré un 3008 hybrid y casi desde el primer día me da problemas, sobretodo de software, a pesar de estar dentro de los 14 días o 1000 km para devolverlo, todo son trabas para ...(Más ↓) que no lo hagas y te comas tú el marrón. (Menos ↑)

"Muy mala, no garantizan la revisión de los vehiculos"

He solicitado el desistimiento ya que el vehículo Peugeot que me entregaron el día 29 de Enero ha tenido que ser llevado dos veces al taller, siendo esta última por encenderse ...(Más ↓) la señal de presión de neumáticos baja, la cual ha reflejado que me entregaron el vehículo con un pinchazo mal reparado y el resto de neumáticos con la presión baja. La solución del concesionario ha sido arreglar dicho pinchazo bien, a la cual me he negado en aceptar un coche que tiene una reparación en un neumático, siendome negada la entrega del vehículo con neumáticos en perfectas condiciones, sin ninguna reparación. Mi opinión es que dichos sucesos dice mucho del valor que dicho concesionario le da a la marca. (Menos ↑)

"Mal servicio. Falta de comunicación y responsabilidad"

Compré un coche el 25 me noviembre y pasó casi 3 semanas para que me entregaran, cuando fui a recogerlo me dicen que no está listo...(Más ↓) (Menos ↑)

"El servicio de antes de la compra bien, pero el de después, pésimo"

Hace un mes que he comprado la furgoneta, y a fecha de hoy, y después de reclamar en cuatro ocasiones, no dispongo de la factura correspondiente ni tampoco del kit de reparación ...(Más ↓) de pinchazo de rueda. (Menos ↑)

"Trato displicente de la comercial Yolanda de Collado Villalba."

Llame previamente para ver el coche que queira comprar y asegurarme que lo tenian en Coladao Villalba. Me dijeron que si. Viajamos 2 horas en trasnporte publico para llegar y que ...(Más ↓) ese coche no estuviera. Demora en trasladarlo a rivas , el lugar donde lo ibamos a recoger. 28 hs de demora para responder si recibieron una transferencia de BBVA a BBVA que es inmediata. Nos llego a decir que comprar un coche era como comprar una camisa y que no podian chequear una acreditacion de una transferencia tan rapido porque reciben MILES de acreditaciones al dia. Nos entregaron el coche 8 dias despues de señarlo, con una sola llave, sin el certificado de Garantia, Factura y en 2 dias estabamos llevando el coche al taller por un fallo en el freno. Totalmente arrepentidos. Nunca mas compraria un coche en ese concesionario. Todo esto sin mencionar que ni de casualidad un Buenos Dias antes de responder un mensaje despues de 4 dias. Por el contrario notamos mucha predisposicion de Jose Luis de Rivas para poder atenteder y resolver nuestras dudas (Menos ↑)

"Sensación de vender como sea"

1. Me ofrecieron un coche que ya estaba vendido y no pude comprar. 2. Me ofrecieron el mismo nuevo por ****€ más pero se equivocaron en el precio. 3. No cumplieron con la fecha ...(Más ↓) pactada de entrega y tuve que cambiar mis vacaciones. 4. A pesar de tratar de asegurarme de que el coche estaba bien revisado y que no iba a tener problemas , a las 2 horas de entregármelo detecté un ruido claramente perceptible para cualquiera y tuve que llevarlo al taller a que cambiasen el piñón de la marcha atrás. 5. A día de hoy, sigo esperando a que me den la segunda llave y no creen que vaya a estar para esta semana. En resumen: La atención por parte de Yolanda no me ha parecido lo suficientemente profesional. La sensación que me queda es que dice a todo que si sin saber, sin tomarse la molestia de preguntar para estar informada y prácticamente hay que estar constantemente persiguiéndola para que te responda. Siempre acaba respondiendo con un “si” a todo, pero a la hora de la verdad era “NO”. Todo lo contrario de lo que puedo decir de Alejandro. Un 10 en todo. Fácil de entender, tratando de ayudarme y de explicarme las cosas bien en todo momento y asegurándose de que me quede tranquilo y no acabe devolviendo el coche. (Menos ↑)

"Más rapidez y atención"

"Pésima atención al cliente"

No se me hizo entrega directa de mi coche por parte del vendedor, me dejó las llaves encima de su mesa y vino otra persona que no sabía nada del tema a decirme que me podía ir. ...(Más ↓) Mis dudas quedaron en el aire y ahí siguen. MUY MAL (Menos ↑)

"Adquisicion de vehiculo CaixaBank"

Adquisición de vehiculo a traves de CaixaBank, atención al cliente inexistente con reiteradas llamadas y escritos con petición de documentacion del vehiculo, desinformación y ...(Más ↓) aun asi desconozco fecha de envio de la documentacion y direccion de envio. (Menos ↑)