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Peugeot Alzira - Grupo Palacios

Concessionária de veículos

Peugeot Alzira - Grupo Palacios

Avda. de los Deportes, s/n
46600 - Alzira (València, España)

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98% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9.5 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

1467 Opiniões encontradas

a
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2 / 10

"Decepcionado por el servicio"

Pésimo servicio. Me cobraron de nuevo al revisar un mecanismo y estuve esperando un presupuesto meses. Lamentable . Al final ** euros por nada...(Más ↓) (Menos ↑)

Melhorando: Desorden, desinformación. Una vergüenza

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S
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6 / 10

"En general bien pero..."

Me dijeron que el coche estaria a las 13.00. No llamaron en todo el dia hasta que llamé a las 17.30 para enterarme que el coche ya estaba listo. Al recoger el coche pregunte si ...(Más ↓) habia habido algún problema y me dijeron que no, que se le habria pasado avisar. El resto bien pero la comunicación con el cliente muy mal. (Menos ↑)

Melhorando: Mejorar la comunicación con el cliente.

Profissionais atendidos:

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, sin duda regresaré por su servicio excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís Eu respondo a 27-09-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Maria Nieves, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Apreciamos tus palabras sobre ...(Más ↓) la atención y profesionalismo, y nos motiva saber que planeas regresar por nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida en el taller son un equipo altamente capacitado que se preocupa por sus clientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profissionais atendidos:

Norma Sanchís Eu respondo a 26-09-2024 para este comentário:

Muchas gracias, David, nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la atención recibida en nuestro taller. Nuestro equipo ...(Más ↓) se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Fue una experiencia fantástica, me sentí valorado y bien atendido durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profissionais atendidos:

Norma Sanchís Eu respondo a 26-09-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Alfredo, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue fantástica y que te sentiste valorado y ...(Más ↓) bien atendido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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S
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4 / 10

"Servicoo posventa horrible"

Llevamos año y 5 meses con problemas con la pantalla multifuncion. Cada visita creo que son ya 7.. 8 nos dicen intervenciones inverosímiles actualización de software, mas ...(Más ↓) actualizaciones, que lo grabemos en video, que no pueden sustituir la pantalla por no se sabe… y el resultado es que la pantalla se apaga desde mayo de 2023. Nos llaman para dejar el coche pero después no lo reparan porque no tienen la pieza, no devuelven llamadas, etc. Nos han dicho que han cambiado la pantalla, y dos días después vuelve a dejar de funcionar. No sabemos ya qué hacer aparte de enviar una queja a atención al cliente de Peugeot (Menos ↑)

Melhorando: Servicio horrible. Año y 5 meses sin dar solucion.

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, me siento satisfecho con el resultado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profissionais atendidos:

Norma Sanchís Eu respondo a 26-09-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Jose Maria, nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es gratificante ver que el servicio ha cumplido con tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos de nuevo! (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me explicaron todo el proceso de forma clara y detallada. Sin duda volveré."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís Eu respondo a 26-09-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Vicent, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que la ...(Más ↓) explicación del proceso fue clara y detallada. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Peugeot Alzira - Grupo Palacios. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"El tracte excepcional del personal em va fer sentir cuidat en tot moment"

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís Eu respondo a 24-09-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Nuria, \n\nNos alegra saber que el trato excepcional de nuestro personal te hizo sentir cuidada en todo momento. \n\nTu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. \n\nEsperamos verte de nuevo pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. \n\nUn saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales muy capacitados que resolvieron todas mis dudas."

Excelente atención Tania Benavent en todo momento y gran equipo de profesionales en taller, aparte de explicarme todo lo realizado me lo mandaron por mail. Es un gran equipo de ...(Más ↓) profesionales . (Menos ↑)

Profissionais atendidos:

Norma Sanchís Eu respondo a 23-09-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Maria Dolores, \n\nnos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tania y el ...(Más ↓) resto de los profesionales están comprometidos a brindar la mejor atención y es gratificante saber que resolvieron todas tus dudas.\n\nAgradecemos tu reconocimiento y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. \n\n¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio prestado, la calidad de los profesionales es insuperable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profissionais atendidos:

Norma Sanchís Eu respondo a 23-09-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Francisco, \n\nNos alegra saber que estás completamente satisfecho con nuestro servicio. \n\nEs un placer contar con ...(Más ↓) profesionales comprometidos y nos enorgullece que hayas tenido una experiencia tan positiva. \n\nAgradecemos tu confianza y recomendación. \n\nEstamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo fue muy profesional, me atendieron con amabilidad y solucionaron todos mis problemas rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís Eu respondo a 23-09-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Antonio, \n\nNos alegra saber que nuestro equipo te atendió con profesionalidad y amabilidad. \n\nEs gratificante saber ...(Más ↓) que pudimos resolver tus problemas rápidamente. \n\nAgradecemos tu confianza en nosotros y tu recomendación. \n\nEstamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)

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R
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2 / 10

"Actualización del Navegador NO CONFORME"

A mi llegada a Francia, donde trabajo actualmente, compruebo que el navegador ya no funciona dice Zona no cartografiada cuando antes de la actualización que hicieron, ...(Más ↓) funcionaba correctamente. Por otra parte, las señalización de velocidad, ahora solamente la indica cuando cruzas una señal y dura unos 15 segundos, después desaparece. Muy descontenta con este servicio . En vez de actualizarlo lo han empeorado cuando antes funcionaba correctamente . Gratuito, pero para empeorar el funcionamiento. (Menos ↑)

Melhorando: Actualización del navegador NO CONFORME

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R
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10 / 10

"El trato fue excepcional y la calidad del trabajo superó mis expectativas, sin duda volveré a confiar en ellos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profissionais atendidos:

Norma Sanchís Eu respondo a 23-09-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Roberto, por tus amables palabras. \n\nNos alegra saber que el trato y la calidad del trabajo han superado tus ...(Más ↓) expectativas. \n\nTu confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. \n\n¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un trato impecable en el taller, demostraron gran calidad en su trabajo y una atención al cliente de primer nivel."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profissionais atendidos:

Norma Sanchís Eu respondo a 23-09-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Maria José, \n\nNos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan satisfactoria. \n\nApreciamos ...(Más ↓) tus palabras sobre la calidad de nuestro trabajo y la atención al cliente. \n\nNuestro equipo se esfuerza cada día para ofrecer el mejor servicio, y tus comentarios son una gran motivación. \n\nEsperamos verte pronto y seguir brindándote la mejor atención. \n\n¡Gracias por confiar en Peugeot Alzira - Grupo Palacios! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Satisfacción total con el servicio la profesionalidad del personal hizo que todo fuera mucho más sencillo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís Eu respondo a 23-09-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Ana, por tu maravillosa reseña. \n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro servicio y ...(Más ↓) que la profesionalidad de nuestro equipo ha facilitado todo el proceso. \n\nTu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. \n\nEsperamos verte pronto en Peugeot Alzira - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y trabajo de calidad por parte del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís Eu respondo a 20-09-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Alexis, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio en nuestro taller, con atención al ...(Más ↓) cliente excepcional y trabajo de calidad. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Estaremos encantados de volver a verte en Peugeot Alzira - Grupo Palacios! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, el equipo de profesionales se encargó de mi vehículo con gran dedicación."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profissionais atendidos:

Norma Sanchís Eu respondo a 19-09-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad y nos reconforta saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profissionais atendidos:

Norma Sanchís Eu respondo a 18-09-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Concepción, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecha con la ...(Más ↓) atención y profesionalidad de nuestro taller. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de calidad. ¡Gracias por recomendarnos! Su confianza es nuestro mayor logro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Peugeot Alzira - Grupo Palacios! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio excepcional y un equipo altamente capacitado. Sin duda volveré para futuras necesidades de mantenimiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís Eu respondo a 16-09-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Jose, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional y que nuestro equipo estuvo a la ...(Más ↓) altura. Estaremos encantados de volver a atenderte en futuras necesidades de mantenimiento. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)

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