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Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada

Concessionária de veículos

Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada

Av. de José Gárate, 5
28823 - Coslada (Madrid, España)

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98% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9.5 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

747 Opiniões encontradas

A
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4 / 10

"Decepcionante, tuve que anular la compra"

Vi un coche que me encantó, la comercial que me atendió muy amable me informó que el coche había tenido solo 2 propietarios, la casa Renault y su anterior propietaria ...(Más ↓) particular. Realicé el pago, decidí comprobar con informe de la DGT que solicité yo la historia del coche. Según informe había tenido 5 propietarios anteriormente, 3 empresas entre ellas una de flota de alquiler, le había recalcado que no me interesaba si era así , un particular y ellos. Anule la operación y me devolvieron mi dinero. Frustrante por las ilusiones pero si no llego a solicitar el informe me la hubieran colado. La vendedora justifica que ella me dijo lo que la dijo la que le entregó el coche. Creo que una empresa de esa categoría tiene que disponer de un informe completo de tráfico de cada vehículo que vende para informar al cliente lo más fiable posible y que esté decida sabiendo que compra. Excusarse justificando lo que la dijeron demuestra que no son claros y solo les interesa vender. Por lo demás todo bien. (Menos ↑)

Melhorando: Mejor seguimiento de la procedencia de los coches que venden

Profissionais atendidos:

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato profesional, me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mis necesidades."

Patricia Cabrero Eu respondo a 06-03-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Marjorie Christine, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que nuestro equipo te ayudó a encontrar el ...(Más ↓) vehículo perfecto para ti. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad del servicio recibido fue inmejorable, definitivamente regresaré para futuras necesidades."

Profissionais atendidos:

Patricia Cabrero Eu respondo a 05-03-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Miguel Antonio, Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con la calidad del servicio recibido. Tu recomendación ...(Más ↓) es un gran aliciente para seguir mejorando y ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Te esperamos con los brazos abiertos para cualquier futura necesidad que puedas tener. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y amable durante todo el proceso."

Profissionais atendidos:

Patricia Cabrero Eu respondo a 05-03-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Ana,Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo brindarte un servicio profesional ...(Más ↓) y amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me ayudaron con todas mis dudas sobre el servicio."

Profissionais atendidos:

Patricia Cabrero Eu respondo a 04-03-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Cesar, Nos alegra enormemente saber que te has sentido bien atendido y que nuestro equipo ha podido resolver todas tus ...(Más ↓) dudas. Tu satisfacción es nuestra principal prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención al cliente en el taller fue excepcional, definitivamente volveré para futuras revisiones."

Profissionais atendidos:

Patricia Cabrero Eu respondo a 04-03-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Ana, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Valoramos mucho tu confianza y nos complace que ...(Más ↓) pienses en nosotros para futuras revisiones. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, mi vehículo quedó como nuevo después de la visita al taller."

Profissionais atendidos:

Patricia Cabrero Eu respondo a 04-03-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Maria Carmen, nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención y el servicio en nuestro taller. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros poder devolverle a tu vehículo su mejor estado. Agradecemos tu recomendación y quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La atención recibida fue impecable, me sentí valorado como cliente y la calidad del trabajo realizado superó mis expectativas."

Profissionais atendidos:

Patricia Cabrero Eu respondo a 28-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Irene, Nos alegra saber que la atención recibida fue impecable y que te sentiste valorada como cliente. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros superar tus expectativas con la calidad del trabajo realizado. Agradecemos sinceramente tu recomendación y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Excelente atención al cliente y gran profesionalismo en la venta de vehículos nuevos, altamente recomendado."

Profissionais atendidos:

Patricia Cabrero Eu respondo a 28-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Eduardo, nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia ...(Más ↓) nuestra atención al cliente y profesionalismo en la venta de vehículos nuevos. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes cualquier consulta o necesitas asistencia futura, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la experiencia y el resultado final."

Profissionais atendidos:

Patricia Cabrero Eu respondo a 27-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Jorge, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es gratificante saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Ha bajado mucho la calidad del trato por parte de recepción de Taller"

Coche entregado sin lavar. No me explicaron el resultado de la Pre-ITV, ni de la revisión anual. No me llamaron nunca para decirte que puedes recoger el vehículo. En ...(Más ↓) definitiva en un año mi valoración ha descendido en 3 puntos ; la calidad del servicio hacia el cliente ha caído en picado esto nunca me ha ocurrido cuando me atiende Roberto Ballesteros que es un grandísimo profesional . (Menos ↑)

Melhorando: Ha bajado mucho la calidad del trato por parte de recepción de Taller Coche entregado sin lavar, no explican resultado Pre-ITV, no llaman nunca para decirte que puedes recoger el vehículo .

Patricia Cabrero Eu respondo a 27-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Juan Isaac, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la calidad del servicio no haya estado a ...(Más ↓) la altura de tus expectativas y que no hayas recibido la atención adecuada en la entrega de tu vehículo.Agradecemos tus comentarios sobre Roberto; sin duda, es un gran profesional y nos esforzaremos por replicar su nivel de atención en todo el equipo. Tomaremos en cuenta tus observaciones sobre la comunicación y el estado del coche para mejorar nuestros procesos.Estamos aquí para ayudarte y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Gran profesionalidad en la venta de vehículos de ocasión. Me sentí acompañado durante todo el proceso."

Profissionais atendidos:

Patricia Cabrero Eu respondo a 26-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Cristina, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que te sentiste acompañada durante ...(Más ↓) todo el proceso de compra. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor atención y profesionalidad, y tu reconocimiento es muy gratificante. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Solucionado, mejorable en velocidad"

El problema parece solucionado Se agradecería que fueran un poco más rápido ya que nos dijeron 24h y tardaron más de 72h...(Más ↓) (Menos ↑)

Patricia Cabrero Eu respondo a 26-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Francisco Javier, por tu comentario y valoración.Nos alegra saber que el problema se ha solucionado, pero lamento que la ...(Más ↓) velocidad del servicio no haya sido la esperada. Apreciamos tu feedback y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestros tiempos de respuesta. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Tuve una experiencia muy positiva en el taller, me sentí bien atendido y la calidad del servicio superó mis expectativas."

Profissionais atendidos:

Patricia Cabrero Eu respondo a 26-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Juan Manuel, nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva y que te sentiste bien atendido. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros superar las expectativas de nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Saludos! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, cumplieron todas mis expectativas en el servicio del taller."

Profissionais atendidos:

Patricia Cabrero Eu respondo a 24-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Ana Isabel,Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas ...(Más ↓) en el taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio profesional. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La calidad del servicio en este concesionario es insuperable, superaron todas mis expectativas en el taller."

Profissionais atendidos:

Patricia Cabrero Eu respondo a 24-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Salvador, nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestro servicio ha superado tus expectativas. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros atender a nuestros clientes con el mayor cuidado y profesionalismo. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto nuevamente en Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y dedicación en su trabajo."

Profissionais atendidos:

Patricia Cabrero Eu respondo a 24-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Maria Jesus, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención que recibiste fue excepcional y que nuestro equipo ...(Más ↓) pudo demostrar su profesionalidad y dedicación. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, lograron solucionar mi problema rápidamente y con gran eficacia."

Profissionais atendidos:

Patricia Cabrero Eu respondo a 19-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Sandra, Nos alegra saber que el trato que recibiste fue excepcional y que pudimos solucionar tu problema de manera rápida ...(Más ↓) y eficaz. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato del personal, hicieron de mi compra una experiencia placentera."

Profissionais atendidos:

Patricia Cabrero Eu respondo a 19-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Jose Manuel,Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue placentera y que nuestro equipo te brindó una ...(Más ↓) atención excelente. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La profesionalidad del equipo hizo que la experiencia de compra fuera muy satisfactoria y sin complicaciones."

Profissionais atendidos:

Patricia Cabrero Eu respondo a 19-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Jandry Gabriel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo contribuyó a que tu ...(Más ↓) experiencia de compra fuera satisfactoria y sin complicaciones. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y agradecemos que recomiendes nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier futura necesidad que puedas tener. (Menos ↑)

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