MG Gizacar Zaragoza

"La fe en la compra crece con su claridad."

"Intento de engaño"

Llevamos el coche a este taller ya que era agente colaborador de nuestra aseguradora Línea Directa ya que nos indicaron que disponían de vehículo de sustitución. Acudimos a ...(Más ↓) la cita que teníamos concertada por la web de la aseguradora 09 01 26 y nos indicaron que ellos no trabajaban así que cuando entraba el coche a peritar se reparaba y que hasta el 4 03 26 no disponían de hueco para hacerlo. Acudimos el dia indicado y dieron un plazo estimado de dos semanas pero que dependería los recambios comprensible y podría ser más o menos. Del coche de sustitución nos indicaron que había 6 meses de espera así que nos olvidamos de él. Les indiqué que tras la visita del perito si no tenían plazo de los recambios o eran muy largos que por favor nos permitieran retirar el coche ya que funcionaba llevaba 2 meses circulando con el golpe y lo necesitábamos ya que se usa a diario para ir a trabajar y llevar a los críos al colegio. Hicieron caso omiso y el dia 18 cuando vencía el plazo acudimos para verificar el estado en el que se encontraba la reparación. Nos indicaron que continuaba pendiente de pieza y que no tenían plazo que faltaba el paso de rueda y unos embellecedores y no sabían cuándo llegarían pero que lo gordo había llegado y estaban trabajando en el. El lunes 23 volví a preguntar y no contestaron, martes contestaron tras volver a preguntar qué preguntaban a ver cómo estaba. El miércoles que seguía faltando una pieza y sin plazo y el viernes a las 15:53 estaba listo y para retirar antes de las 17:00. Acudimos a retirarlo y antes de ver el vehículo o revisar te hacen firmar todos los papeles… cuando lo recibí vi que la ruleta del cambio estaba manchada con huellas y el chico de recepción sin dudarlo lo limpio, aproveché para revisar todo y sorpresa el paso de rueda estaba sin cambiar seguía con precinto. En la factura y peritacion que te hacen firmar aparece como cambiado. El receptor preguntó a taller y han comentado que era para no tener el coche parado en el taller para que lo pudiera usar. Me parece perfecto pero podrían haberlo indicado, seguro que no reviso y no me doy cuenta y eso se queda así… Apuntaron en la factura que me dieron a mano que quedaba pendiente y sellaron. Cuando sea recibido me avisarán y lo cambiarán. Quiero confiar que solo falta esa pieza y no alguna mas que no logre ver ya que queda oculta. (Menos ↑)

"La compra fue muy satisfactoria y rápida."

"La experiencia fue agradable y sin sorpresas."

"Seguimiento y comunicación de alta precisión, muy satisfecho."

"Confianza y comodidad desde la llegada."

Ayuda del comercial atenta y cercana dando respuesta a mis necesidades...(Más ↓) (Menos ↑)

"Personal atento, respuestas claras y rápidas."

"Asesoría clara y respetuosa, top."

"El equipo me acompañó en cada paso, excelente."

"Precio excesivo"

Me parece muy caro, la mano de obra y componentes ya que el cambio de aceite *** euros de mano de obra y otras tantos de material que no deja de ser un cambio de aceite y luego ...(Más ↓) que dicen que te lo lavan como cortesía aún estoy esperando y luego lo de la pantalla que tiene un fallo de color y nos comentan que cuando quieran los chinos se arreglará en fin muy descontento en general una pena.he tenido que llevar el coche 3 veces por el ruido del freno al echar marcha atrás. (Menos ↑)

"La comunicación fue clara y el seguimiento muy completo."

"Calidad final muy alta, se nota el compromiso."

"Todo explicado paso a paso, muy claro."

"Gestión eficiente y puntual, muy satisfecho."

"El equipo mostró gran profesionalidad y cordialidad."

"Gestión ágil y bien coordinada, muy contento."

"Equipo con gran capacidad de resolución y amabilidad."

"Ojalá no hagan falta sus servicios"

Mis amigos se metían conmigo por comprar un coche chino; no tiene servicio, no tiene repuestos . Junio 2025 Empezó a fallar el software del vehículo, por las redes vi que ...(Más ↓) sólo era cuestión de actualizar. Intenté pedir que me lo hicieran y ahí empezó el problema; llamadas, más llamadas, esperas con robots, pulse tal, pulse cual, espere Igual llamé 12 veces para conseguir que me atendieran. Expliqué el caso; software y que el líquido limpiaparabrisas no salía; puede que no hubiese nunca lo había usado hasta que me di cuenta que no funcionaba o que hubiese algo estropeado, no se. Me dijeron que tendría que dejar el coche, entonces pedí vehículo de sustitución. No tenían. Y colgaron. Agosto 2025 Un mes después los erores de software se ampliaron a desconectar sistemas de ayuda a la conducción. Volví a empezar los intentos de comunicación. Tras una semana de intentos, conseguí establecer comunicación. Esta vez sí tenían coche de sustitución, pero como era una avería sin importancia y podía serguir usando el coche, me ponían en lista de espera, Octubre 2025 En diciembre, me interesé, tras otro calvario de llamadas fallidas, por para cuando me tocaba la revisión. Si está en la lista de espera ya le avisarán Y colgaron. 12 minutos al teléfono para contactar con ellos y 10 segundos de alguien respondiendome. En enero envío queja a atención al cliente y, ¡Oh maravilla! me dan cita en quince días. Lo llevo, en 48 h me lo devuelven: ¿Ve cómo funciona el limpiaprabrisas? Y sí, suelta líquido. Preguntó qué sensor fallaba y . no hay respuesta. Le hemos cambiado el software, ya está en español Pone el coche en marcha y nos saluda en perfecto inglés. Sacamos el coche a dar una vuelta y el navegador también e inglés. Ha debido fallar la actuallización, tengo que pedir permiso para ponerla de nuevo Dice el mecánico. ¿Ein???? Me llamaron para llevarlo cuatro días después, Lo volví a dejar, esta vez sólo en una mañana, sin coche de sustitución, por supuesto. Ya está dicen, me lo llevo, el navegador está en español, pero el saludo de cada mañana está en un inglés con marcado acento de Valladolid: Tudei in Zaragoza is nublado, plis drif qerfuli Y del sensor fallante que hace que se desconecten las ayudas . sin noticia ni explicación. Me temo que esto, como las series de televisión, continuará. (Menos ↑)

"La precisión y claridad de la oferta fue impecable."

"Gestión y atención rápidas, experiencia muy positiva."