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Mazda Saracosta Motor

Concessionária de veículos

Mazda Saracosta Motor

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50014 - Zaragoza (Zaragoza, España)

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Avaliação geral:

valoracion

9.6 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

2051 Opiniões encontradas

S
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10 / 10

"El trato excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho/a con el servicio prestado en su última visita a Saracosta Motor?
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Atención al cliente Eu respondo a 26-01-2026 para este comentário:

Gracias, Santiago, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato y la profesionalidad de nuestro equipo hicieron ...(Más ↓) tu visita al taller inmejorable. Apreciamos tu confianza y te aseguramos que seguiremos poniendo todo nuestro esfuerzo para mantener ese nivel. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, realmente me sentí valorado como cliente."

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Atención al cliente Eu respondo a 26-01-2026 para este comentário:

Carmelo, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención en el taller le hizo sentirse valorado. En ...(Más ↓) Mazda Saracosta Motor nos esforzamos por brindar un trato cercano y profesional en cada visita. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente Eu respondo a 26-01-2026 para este comentário:

Daniel, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el ...(Más ↓) taller cumplieron tus expectativas y te dejaste satisfecho con el servicio. Apreciamos tu confianza y tu recomendación; seguiremos cuidando cada detalle para ti y para quienes nos elijan. Si necesitas cualquier cosa más, estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"El personal fue muy amable y me brindaron un servicio rápido y eficiente. Totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente Eu respondo a 26-01-2026 para este comentário:

Gerardo, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el personal fue amable y que recibiste un servicio rápido y eficiente. ...(Más ↓) Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que experiencias como la tuya se repitan. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, aquí estamos para ayudarte. Apreciamos tu confianza y seguimos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, un equipo altamente profesional y atento en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente Eu respondo a 23-01-2026 para este comentário:

Hola Eduardo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te pareció profesional y atento y que tu compra ...(Más ↓) fue excelente. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación a conocidos; trabajamos cada día para mantener ese nivel de servicio. Si hay algo en lo que podamos mejorar o ayudarte en el futuro, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu apoyo y seguimos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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2 / 10

"Descontenta con el trato"

Super descontenta con el trato de este concesionario, es la segunda y última vez que llevo mi coche a este taller, me compré el coche y como ya había pasado las revisiones ...(Más ↓) ahí, decidí seguir llevándolo, todo muy bien pero en la factura ponía que te lavan el coche y no ha sucedido ninguna de las dos veces, ahora en la segunda vez que lo llevo a pedir presupuesto lo llevo y tras esperar las 48 horas no hay noticias ni buenas ni malas, tras esperar un poco más mandamos un wasap para saber en qué estado se encontraba el coche ya que lo necesito por trabajo y me dicen que no merece la pena arreglarlo por su avería, ya les pregunté en la anterior revisión si había tenido algún problema el coche y me dijeron que estaba todo en orden y que no le pasaba nada, ahora en esta me comentan que si que se arregló en su momento, me parece que esto se me podría haber avisado en la revisión anterior, también en aquella la presión de la ruedas la duplicaron . No entiendo cómo puede pasar eso en un taller como este, y quiten de sus facturas lo de lavado exterior gratuito, si no lo hacen, y después de haber pagado una factura de estos importes, es un engaño, y encima se le comunica a los jefes de taller y no le dan importancia (Menos ↑)

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Melhorando: La profesionalidad y la comunicación con los clientes

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J
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4 / 10

"Tuve que volver dos veces pues la primera entrega me habían estropeado"

Más amabilidad y ser más responsables antes de entregar el vehiculo...(Más ↓) (Menos ↑)

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10 / 10

"Los profesionales del taller demostraron un gran conocimiento, salí muy satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente Eu respondo a 23-01-2026 para este comentário:

Maria Sofia, agradecemos profundamente tus palabras y la confianza en nuestro taller. Es un honor saber que demostramos conocimiento y que ...(Más ↓) quedaste muy satisfecha con el servicio recibido. Tomamos nota de tu positivo comentario para seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Gracias por elegir Mazda Saracosta Motor y por recomendarnos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gran profesionalidad del equipo, solucionaron mi problema de manera eficiente y con un trato excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente Eu respondo a 23-01-2026 para este comentário:

Maria Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo mostró profesionalidad, resolvimos tu problema de ...(Más ↓) forma eficiente y te atendimos con un trato excepcional. Si en el futuro precisas asistencia adicional o quieres comentar algún detalle para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Mazda Saracosta Motor. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien cuidado durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente Eu respondo a 23-01-2026 para este comentário:

Manuel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo te hicieron ...(Más ↓) sentir bien cuidado durante tu visita al taller. Tu confianza y satisfacción nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte y atenderte de nuevo cuando lo requieras. (Menos ↑)

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S
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6 / 10

"Comunicación nefesta servicio excelente"

He tenido que escribir varios mails y llamar varias veces un presupuesto que se me facilito solo tras llamadas mía, que no del taller el día anterior a la revisión. Desde el ...(Más ↓) primer mail el 2 de diciembre hasta la ultima llamada el 15 de enero Por lo demás el servicio excelente (Menos ↑)

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Melhorando: Debería mejorar la comunicación vía mail/teléfono. Me ha costado casi 2 meses de mails y llamadas recibir un presupuesto

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B
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10 / 10

"El trato fue excepcional, me sentívalorado como cliente y estoy encantado con mi nuevo coche."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente Eu respondo a 22-01-2026 para este comentário:

Gracias, Blanca, por compartir su experiencia. Nos alegra muchísimo saber que se ha sentido valorada como clienta y que está encantada ...(Más ↓) con su nuevo coche. Trabajamos cada día para ofrecer trato cercano y experto, y saber que hemos conseguido nuestro objetivo nos motiva aún más. Si en algún momento necesita asesoramiento o apoyar en cualquier paso, estaremos encantados de ayudar. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el trato del personal fue inmejorable y muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente Eu respondo a 22-01-2026 para este comentário:

Enrique, agradecemos enormemente tus palabras sobre la experiencia de compra y el trato del equipo. Nos alegra saber que te has sentido ...(Más ↓) bien atendido y que percibes profesionalidad en cada paso. Nuestro objetivo es acompañarte con cercanía y eficiencia. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Mazda Saracosta Motor; esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Servicio impecable en el taller, me sentí muy satisfecho con la atención recibida."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente Eu respondo a 21-01-2026 para este comentário:

Luis, nos alegra enormemente saber que el servicio en el taller fue impecable y que quedó satisfecho con la atención recibida. Gracias ...(Más ↓) por acercarte a Mazda Saracosta Motor y por confiar en nosotros. Si necesita cualquier cosa o tiene alguna consulta, estaremos encantados de ayudarle. ¡Quedamos a su disposición! (Menos ↑)

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H
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4 / 10

"Agridulce: dulce por el coche y agria por la postventa"

El servicio postventa debería mejorar mucho, por lo menos en Zaragoza. Compras una marca por su calidad y fiabilidad, pero la compañía en Zaragoza no cumple adecuadamente con ...(Más ↓) el servicio postventa si tienes problemas (Menos ↑)

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Melhorando: El servicio postventa

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10 / 10

"Excepcional atención al cliente y una experiencia de compra muy satisfactoria en el concesionario."

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Atención al cliente Eu respondo a 20-01-2026 para este comentário:

Gracias, Luis Eugenio, por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente y la experiencia de compra fueron ...(Más ↓) excepcionales. Tu satisfacción es nuestra prioridad y trabajaremos para mantener ese nivel en cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y estaremos atentos para seguir cuidando de ti y de tu coche. (Menos ↑)

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8 / 10

"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad y resolución rápida en mi visita al taller."

Todo perfecto salvo dos aspectos:: 1 La sala de visita es lamentable: un cuarto mínimo de 4 sillas claustrofóbico y 2 . No entiendo que no se revise la presión de la rueda de ...(Más ↓) repuesto. Pensaba que se revisaba , así que me toca ir a una gasolinera a mirar su presión que será mínima ya que nunca la he mirado. Para algo tan nimio no entiendo esa ausencia de servicio. (Menos ↑)

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Atención al cliente Eu respondo a 20-01-2026 para este comentário:

Gracias, Maria, por compartir su experiencia y por su valoración. Nos alegra que la profesionalidad y la resolución hayan sido rápidas. ...(Más ↓) Lamentamos la incomodidad por la sala de espera y tomamos nota de su comentario para mejorarla. Sobre la revisión de la presión de la rueda de repuesto, revisaremos nuestros procesos para asegurar que quede cubierta en la visita. Quedamos a su disposición para futuras visitas, con más confort y atención a todos los detalles. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Un servicio impecable, la profesionalidad y atención recibidas hicieron que elegir mi vehículo fuera un placer."

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Atención al cliente Eu respondo a 19-01-2026 para este comentário:

Luis, agradecemos sinceramente tus palabras sobre el servicio y la atención recibidos. Nos alegra saber que la profesionalidad y el trato ...(Más ↓) te hicieron disfrutar de la elección de tu vehículo. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes preguntas, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Mazda Saracosta Motor. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me hicieron sentir muy satisfecho con el servicio"

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente Eu respondo a 19-01-2026 para este comentário:

Eva Maria Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió una atención profesional y que quedó satisfecha con el ...(Más ↓) servicio. Apreciamos su confianza y estaremos encantados de ayudarle en futuras necesidades. Saludos cordiales (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Extrema satisfacción con el servicio, la atención y profesionalidad del equipo fue excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente Eu respondo a 19-01-2026 para este comentário:

Gracias, David, por tus palabras. Nos alegra saber que el servicio, la atención y la profesionalidad de nuestro equipo fueron ...(Más ↓) excepcionales. Agradecemos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si hay algo en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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