O que os clientes dizem sobre esta empresa
939 Opiniões encontradas
Josue C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-03-2025 no 22:54

2 / 10
"Insatisfacción por el servicio. La atención de hoy hay sido muy buena."
Estoy muy insatisfecho porque hace unas semanas llamé para pedir cita comentando que el coche indicaba que faltaban menos de 800 kilómetros para la revisión. Pedí cita para un ...(Más ↓) día y les comenté que estaría cerca de cumplir ese kilometraje en la fecha, que necesitaba saber si exceder el kilometraje supondría una perdida de garantía. Llamé en varias ocasiones y me comentaron que le pasarían la consulta a taller y que taller me llamaría. Taller no me llamó, únicamente me enviaron un mensaje de texto indicando “Buenos días, si te pasas de kilómetros excesivamente puedes perder la garantía”. Ante la duda de cuantos kilómetros son “excesivamente” llamé de nuevo para adelantar la cita a una fecha en la que calculaba que no excedía los kilómetros que indicaba el coche que faltaban para la revisión. Lo indiqué de nuevo en la llamada. En ningún momento me indicaron que los kilómetros que indica el coche para acudir al taller y cumplir para la garantía, puede que no sean correctos, como he sabido hoy durante la revisión. Hoy, antes de la revisión el coche indicaba que faltaban algo más de 400 kilómetros para la revisión. Sin embargo, durante la visita he conocido que le faltaban casi 10.400 kilómetros al coche para la revisión. Lo que indica el coche no coincide en absoluto con la realidad, han sido 10.000 kilómetros de diferencia. Tenía más de 3 meses de margen para haberlo llevado al taller cumpliendo los requisitos. Es decir, podría haber hecho 10.000 kilómetros más en los próximos 3 meses y no hubiera afectado a la garantía. Hasta hoy, estaba satisfecho con ustedes, pero que el coche, 3 meses antes de la revisión que tocaría por fecha indique que falta un kilometraje cuando la realidad es que existen 10.000 km más de margen, no me parece justo, ya que provoca que se tenga que hacer la revisión mucho antes de lo debido. Tampoco me parece justo que cuando llamé por teléfono en varias ocasiones preguntando acerca del kilometraje límite para la revisión, no me informasen de lo que he descubierto hoy, que existe la posibilidad de que el coche no lo indique bien, con un margen de error grande debido a la programación incorrecta del coche. Con una simple consulta de los datos del vehículo, se hubieran asegurado del kilometraje real pendiente. Estoy bastante insatisfecho con el servicio que me han dado. Quiero dejar claro que el trato de la persona que me ha atendido hoy ha sido muy bueno. (Menos ↑)
Melhorando: Me han hecho ir a revisión 3 meses antes o 10.000 kilómetros antes de lo debido, habiendolo consultado previamente no es justo.
Patricio R. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-03-2025 no 22:40

10 / 10
"El equipo del taller demostró gran compromiso con la calidad y rapidez en el servicio, superaron mis expectativas."
Profissionais atendidos:
Marta Gancedo Eu respondo a 06-03-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Patricio, Nos alegra saber que nuestro equipo cumplió con tus expectativas en calidad y rapidez. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en KIA Selikar. ¡Un saludo! (Menos ↑)

Cristina D. V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-03-2025 no 22:36

10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio técnico de primera, definitivamente un taller en el que confiar."
Profissionais atendidos:
Marta Gancedo Eu respondo a 06-03-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Cristina, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestra atención al cliente y servicio ...(Más ↓) técnico. Trabajamos duro para ofrecer lo mejor a nuestros clientes y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

Ivan F. T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-03-2025 no 21:58

10 / 10
"Me siento plenamente satisfecho con la atención y la rapidez del taller. Recomiendo sus servicios sin dudarlo."
Melhorando: En general muy contento en todos los aspectos
Profissionais atendidos:
Marta Gancedo Eu respondo a 06-03-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Ivan, nos alegra saber que estás plenamente satisfecho con la atención y rapidez de nuestro taller. Tu recomendación ...(Más ↓) significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Francisco J. D. G. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-03-2025 no 21:38

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, se nota la experiencia del equipo."
Profissionais atendidos:
Marta Gancedo Eu respondo a 06-03-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Francisco Jose, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. Nuestro equipo ...(Más ↓) trabaja con dedicación y experiencia para ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

Maria J. T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-03-2025 no 21:30

10 / 10
"Excelente atención y servicio, el equipo me resolvió todas mis dudas con gran profesionalidad."
Trato muy personalizado. Te explican todo siempre y son súper amables y ágiles. Tuve que esperar unos 8 9 días para la cita pero sin duda mereció la pena. A partir de ahora ...(Más ↓) este será mi taller de referencia en Madrid. (Menos ↑)
Melhorando: Nada
Profissionais atendidos:
Marta Gancedo Eu respondo a 06-03-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Maria, nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo ha podido resolver todas tus dudas ...(Más ↓) con profesionalidad. Apreciamos tu paciencia con el tiempo de espera para la cita y nos complace que consideres a KIA Selikar como tu taller de referencia en Madrid. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Te esperamos en tu próxima visita! (Menos ↑)

Alejandro F. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-03-2025 no 21:28

10 / 10
"El equipo de profesionales me ofreció un trato muy amable y resolutivo, estoy completamente satisfecho."
Profissionais atendidos:
Marta Gancedo Eu respondo a 06-03-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Alejandro, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) al trato amable y resolutivo que ofrecemos. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo en KIA Selikar. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

Juan J. C. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-03-2025 no 21:16

10 / 10
"Una experiencia excepcional en el taller me sentí atendido en todo momento por expertos muy cualificados."
Marta Gancedo Eu respondo a 06-03-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) atenderte y contar con un equipo de expertos a tu disposición. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Saludos! (Menos ↑)

Rosa A. P. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-03-2025 no 21:01

10 / 10
"Un servicio excepcional: atención y profesionalidad que superaron todas mis expectativas en el taller."
Melhorando: Bien
Marta Gancedo Eu respondo a 06-03-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Rosa Alba, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro servicio y atención han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Trabajamos cada día para ofrecer lo mejor a nuestros clientes y es gratificante recibir este reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en KIA Selikar! (Menos ↑)

Juan C. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-03-2025 no 20:47

10 / 10
"Totalmente satisfecho con la profesionalidad y la amabilidad del personal en el concesionario."
Profissionais atendidos:
Marta Gancedo Eu respondo a 06-03-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Juan, Nos alegra saber que estás totalmente satisfecho con la profesionalidad y amabilidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Isabel V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-03-2025 no 20:39

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superaron mis expectativas, ¡realmente satisfecho"
Profissionais atendidos:
Marta Gancedo Eu respondo a 06-03-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Isabel, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros ofrecer un servicio de calidad y estamos encantados de que estés realmente satisfecha. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en KIA Selikar. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

Elena O. O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-03-2025 no 13:29

10 / 10
"Atención excepcional y trato amable, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
Profissionais atendidos:
Marta Gancedo Eu respondo a 05-03-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Elena, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y que te has sentido valorada. Nuestro objetivo ...(Más ↓) es ofrecer un servicio excepcional y un trato amable a todos nuestros clientes, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en KIA Selikar. (Menos ↑)

David V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-03-2025 no 12:50

10 / 10
"Excelente atención y servicio profesional en el taller, superaron todas mis expectativas."
Profissionais atendidos:
Marta Gancedo Eu respondo a 05-03-2025 para este comentário:
Muchas gracias, David, Nos alegra enormemente saber que nuestra atención y servicio han superado tus expectativas. En KIA Selikar ...(Más ↓) trabajamos con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y tus palabras son una gran motivación para todo el equipo. Esperamos verte pronto nuevamente en el taller. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

Concepcion C. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-03-2025 no 12:05

10 / 10
"¡Excelente experiencia en el taller El trato fue excepcional y la atención al cliente, impecable."
Profissionais atendidos:
Marta Gancedo Eu respondo a 05-03-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Concepción, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato y la atención al cliente fueron de ...(Más ↓) tu agrado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio excepcional y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo en KIA Selikar. ¡Un saludo! (Menos ↑)

Sandra S. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-03-2025 no 10:40

8 / 10
"La impuntualidad"
Yo estuve a la hora de la cita y tardaron en entregar el coche mucho más de lo q habían dicho...(Más ↓) (Menos ↑)
Melhorando: La puntualidad
Marta Gancedo Eu respondo a 05-03-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Sandra. Agradecemos tu valoración y tus comentarios. Lamentamos sinceramente la impuntualidad en la entrega de tu coche, ...(Más ↓) entendemos lo importante que es para nuestros clientes cumplir con los tiempos establecidos. Estamos trabajando para mejorar este aspecto y ofrecer un servicio más eficiente. Tu opinión es fundamental para nosotros y nos ayuda a crecer. Esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)

Alberto B. V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-03-2025 no 08:08

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron todas mis expectativas en el taller."
Profissionais atendidos:
Marta Gancedo Eu respondo a 05-03-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Alberto, Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo superaron tus expectativas. Trabajamos con ...(Más ↓) dedicación para ofrecer el mejor servicio posible y tu reconocimiento es muy gratificante. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Manuel a. D.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-03-2025 no 07:39

10 / 10
"Una experiencia excepcional en el taller, con un trato amable y profesional que superó mis expectativas."
Profissionais atendidos:
Marta Gancedo Eu respondo a 05-03-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que nuestro equipo pudo superar tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos mucho tu reconocimiento al trato amable y profesional que ofrecemos. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Ma I. P. D. a.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-03-2025 no 00:05

8 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales altamente cualificados en el taller."
Profissionais atendidos:
Marta Gancedo Eu respondo a 05-03-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Mª Isabel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que ...(Más ↓) nuestro equipo de profesionales ha cumplido con tus expectativas. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar para alcanzar esa quinta estrella, no dudes en hacérnoslo saber. Apreciamos tu confianza y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

Sara C. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 04-03-2025 no 22:42

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, el personal demostró gran profesionalidad y amabilidad."
Profissionais atendidos:
Marta Gancedo Eu respondo a 05-03-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Sara, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. La profesionalidad y amabilidad de ...(Más ↓) nuestro equipo son valores que siempre buscamos ofrecer a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

Sheila D. L. C. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 04-03-2025 no 22:26

10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio prestado en el taller, sin duda volveré."
Profissionais atendidos:
Marta Gancedo Eu respondo a 05-03-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Sheila, Nos alegra enormemente saber que quedaste completamente satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Tu ...(Más ↓) confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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