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KIA Autoconsa Valladolid

Concessionária de veículos

KIA Autoconsa Valladolid

Av. de Gijón, Km., 194, 47610 Zaratán, Valladolid 194
47610 - Zaratán (Valladolid, España)

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Avaliação geral:

valoracion

9.4 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

1490 Opiniões encontradas

J
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10 / 10

"La información llegó cuando tenía que llegar, seguimiento perfecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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1 mais de 10

¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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1 mais de 10

Atención al cliente Eu respondo a 18-03-2026 para este comentário:

José Luis, nos alegra que la información llegara puntualmente y que el seguimiento hubiera sido perfecto. Tomamos nota de tu comentario ...(Más ↓) sobre el precio para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La confianza crece con la atención individualizada."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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1 mais de 10

¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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1 mais de 10

Melhorando: El sistema para agendar cita con el concesionario es deplorable

Atención al cliente Eu respondo a 18-03-2026 para este comentário:

La experiencia que describes, Mar, nos parece muy positiva en cuanto a la atención individualizada. Agradecemos este aspecto y, al mismo ...(Más ↓) tiempo, Lamentamos que la ausencia de transporte alternativo durante la reparación y el precio abonado no hayan sido de tu agrado. Tomamos nota para seguir mejorando. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Equipo admirable, se nota la formación y la experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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10 mais de 10

¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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10 mais de 10

Atención al cliente Eu respondo a 18-03-2026 para este comentário:

Nos alegra muchísimo saber que percibes la formación y la experiencia de nuestro equipo. Gabriel, agradecemos tus palabras y seguiremos ...(Más ↓) esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Trato humano y confiable, como esperas."

Pues nunca había estado en Kia pero di con una atención muy profesional y agradable y un producto estupendo. No seguí mirando....(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 mais de 10

¿Le realizó el concesionario una llamada de cortesía después de la venta?
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10 mais de 10

Atención al cliente Eu respondo a 18-03-2026 para este comentário:

Gracias, Eduardo, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que encontró trato humano y profesional, y que quedó satisfecho ...(Más ↓) con el producto. Será un placer poder atenderle de nuevo cuando lo necesite. Si en el futuro desea comentar algo más o necesita asistencia, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Gestión rápida que supera expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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1 mais de 10

¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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1 mais de 10

Melhorando: Todo estupendo, falta rematarlo con un poco de actitud.

Atención al cliente Eu respondo a 17-03-2026 para este comentário:

Antonio, nos alegra saber que la gestión fue rápida y superó sus expectativas. Lamentamos que haya encontrado el precio no adecuado y ...(Más ↓) que no se le ofreciera transporte alternativo durante la reparación. Tomamos nota de su experiencia para valorar posibles mejoras. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. KIA Autoconsa Valladolid (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Necesitaba el coche y tampoco tuve mucha información del coche"

El coche tenía 15000 km y al recogerlo tenía 15500 km por qué no me lo han comunicado y una vez comprado no entiendo lo de hacer 500 km con el...(Más ↓) (Menos ↑)

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G
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2 / 10

"Parece que te estén haciendo un favor"

La atención telefónica que recibí para solicitar la cita con el taller fue lamentable. La teleoperadora no se ciñó a darme hora, me empezó a poner pegas, problemas ante mi ...(Más ↓) demanda. En el taller el asesor no me explicó absolutamente nada de las revisiones que había realizado al coche, únicamente en la factura aparecía el concepto : revisión, no me especificó que elementos incluía esa revisión. Solo fue amable cuando me indicó la ventanilla donde tenía que pagar y para darme un presupuesto para cambiar las ruedas. No me dejó preguntar absolutamente nada porque salió corriendo. No me quisieron poner el sello de revisión al libro de mantenimiento, cuando lo pedí la persona de recepción se empezó a reír y ridiculizar diciendo que eso estaba pasado de moda. Además me indicaron lo que tenía que poner en la encuentra de calidad, que pusiera todo un 10 . Para cambiar las ruedas indiqué que mi problema era el escaso margen de horario que tienen para atender a los clientes y me dijo que si yo trabajaba de 7:30 a 14:30 ella también y que siempre podía dejar las llaves a un venta y que ya veríamos a ver . todo facilidades. Lamentable atención al público, personas que parece que te están haciendo un favor continuamente. Y sobre la calidad del trabajo no puedo decir nada, porque nada me explicaron, únicamente y porque aparece en la factura se que me han cambiado el aceite y no sé qué más hicieron. (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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1 mais de 10

¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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1 mais de 10

Melhorando: Absoluta falta de profesionalidad y de calidad de atención

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M
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6 / 10

"Trato excelente x parte de Iván q me recepcionó y la chica q me cobró."

Excelente atención por Iván y la chica de cobro,muy caro el trabajo...(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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1 mais de 10

¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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1 mais de 10

Melhorando: Precio

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L
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10 / 10

"El equipo demostró empatía y dedicación total."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 mais de 10

¿Le realizó el concesionario una llamada de cortesía después de la venta?
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Atención al cliente Eu respondo a 16-03-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que el equipo demostró empatía y dedicación total, Laura. En KIA Autoconsa Valladolid trabajamos para que cada ...(Más ↓) experiencia sea cercana y profesional. Agradecemos que compartas tu experiencia y la confianza en recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La amabilidad del personal fue destacable frente a experiencias previas."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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10 mais de 10

¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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Atención al cliente Eu respondo a 16-03-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Marlene. Nos alegra saber que la amabilidad del personal fue destacable y que se percibe una mejora ...(Más ↓) respecto a experiencias anteriores. Tomaremos nota para seguir cuidando ese trato cercano. Si en algún momento deseas compartir más detalles o necesitas asistencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Muy buena atención y rapidez en la entrega."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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Atención al cliente Eu respondo a 16-03-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que recibiste una atención de calidad y que la entrega fue rápida. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en Kia Autoconsa Valladolid. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación de gran calidad, muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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Atención al cliente Eu respondo a 13-03-2026 para este comentário:

Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron de gran calidad y que estés muy satisfecho, Jose. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Gestión rápida, trato cordial, excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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¿Le realizó el concesionario una llamada de cortesía después de la venta?
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Atención al cliente Eu respondo a 13-03-2026 para este comentário:

Gracias por compartir su experiencia, Silvia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que recibió un trato cordial. Si en el futuro ...(Más ↓) necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"La comunicación fue fluida y honesta, frente a experiencias previas."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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Melhorando: Recepción del vehículo

Atención al cliente Eu respondo a 13-03-2026 para este comentário:

Laura, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la comunicación haya sido fluida y honesta. Tomamos nota de tus comentarios ...(Más ↓) sobre el precio y la ausencia de transporte alternativo durante la reparación para poder analizarlos y mejorar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Seguimiento comprometido y comunicación precisa, recomendado."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente Eu respondo a 13-03-2026 para este comentário:

Seguimos trabajando para mantener un seguimiento comprometido y una comunicación precisa. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva ...(Más ↓) y que recomendarías nuestros servicios. David, gracias por compartir tu experiencia; si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato humano que consolida la confianza del cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente Eu respondo a 11-03-2026 para este comentário:

Ainhoa, nos alegra enormemente saber que el trato humano te transmite confianza. Gracias por compartir tu experiencia positiva y por ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios. Seguiremos cuidando cada detalle para que sigas sintiéndote respaldada en cada visita. Estamos a tu disposición para lo que necesites en Kia Autoconsa Valladolid. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un equipo muy preparado y cordial que hizo la visita perfecta."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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Atención al cliente Eu respondo a 11-03-2026 para este comentário:

Maria, nos alegra mucho saber que el equipo estuvo preparado y cordial y que la visita fue perfecta. En KIA Autoconsa Valladolid trabajamos ...(Más ↓) para ofrecer una atención cercana y profesional. Gracias por compartir tu experiencia. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El equipo mostró transparencia en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente Eu respondo a 11-03-2026 para este comentário:

Felix, gracias por compartir tu experiencia y por valorar la transparencia de nuestro equipo. Nos alegra saber que te resultó positiva. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación muy positivos, recomendable."

Gente amable y competitiva ,sin duda el año q viene volveré a hacer mi revisión...(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente Eu respondo a 11-03-2026 para este comentário:

Rosa, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron positivos, y que el equipo ...(Más ↓) te pareció amable y competitivo. Es estupendo que vuelvas el próximo año para tu revisión. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención y servicio. ¡Gracias por confiar en Kia Autoconsa Valladolid! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Rapidez en la gestión y consejo acertado."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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Atención al cliente Eu respondo a 10-03-2026 para este comentário:

Gustavo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la rapidez en la gestión y el consejo fueron acertados, y que has ...(Más ↓) quedado satisfecho con nuestro servicio en KIA Autoconsa Valladolid. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y ayudarte en lo que necesites. Si en algún momento deseas comentar algo adicional o necesitas asesoramiento futuro, estamos a tu disposición. ¡Gracias por confiarnos tu movilidad! (Menos ↑)

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