O que os clientes dizem sobre esta empresa
939 Opiniões encontradas
Santiago M. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-11-2023 no 16:04
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"Imposible contactar telefónicamente"
La entrega del vehículo estaba prevista para el lunes 27; se necesitó un día más para reemplazar los discos traseros que estaban gastados. Hasta ahí bien. El martes 28 el ...(Más ↓) coche ya estaba disponible pero nadie me contactó para avisarme. Juan Manuel se encontraba en un curso y al parecer nadie había quedado delegado en encargarse de sus clientes. Tras numerosos intentos infructuosos de ponerme en contacto por vía telefónica con el jefe de taller o con cualquier otro recepcionista dejando recado para que me devolvieran la llamada, decidí presentarme personalmente en el taller (16:30). No recuerdo el nombre de la persona que me atendió pero tuvo a bien hacer el trámite administrativo de facturación y consiguió entregarme el coche. Entiendo que su personal necesite acudir a cursos pero sin detrimento de la atención al cliente asegurando que se cubra debidamente su ausencia. Adicionalmente, la falta de respuesta telefónica es una de las peores imágenes que se pueden dar de cara al cliente. (Menos ↑)
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Melhorando: Accesibilidad Telefónica e Información
Emilio Márquez Eu respondo a 30-11-2023 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Santiago. Lamentamos los inconvenientes en la atención telefónica y la falta de ...(Más ↓) comunicación sobre la disponibilidad de su vehículo al encontrarse Juan Manuel fuera de su puesto debido a la Formación continua que recibimos. Entendemos su frustración y tomamos nota para mejorar nuestros procesos. Apreciamos su comprensión y paciencia, así como sus comentarios sobre la importancia de mantener la atención al cliente en todo momento. Quedamos a su disposición. Dto. de Calidad. (Menos ↑)
Luis J. M. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-11-2023 no 12:45
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"Plantilla de trabajadores competente y el trato es fabuloso. Lo recomiendo."
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Profissionais atendidos:
Rafael A. H. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-11-2023 no 22:28
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"El trato fue fenomenal."
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Juan C. P. D. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-11-2023 no 21:28
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"Trato cordial."
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Maria S. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-11-2023 no 20:46
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"Plantilla muy eficiente y maravillosa atención en todo momento."
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Pedro F. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-11-2023 no 20:33
10 / 10
"Experiencia sumamente satisfactoria."
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Profissionais atendidos:
Jose G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-11-2023 no 11:01
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"La atención fue cuidadosa."
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Emilio Márquez Eu respondo a 05-12-2023 para este comentário:
Agustin S. D.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-11-2023 no 21:29
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"Un diez y extraordinarios profesionales."
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Maria L. P. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-11-2023 no 20:58
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"El servicio fue maravilloso."
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Profissionais atendidos:
Domingo D. D.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-11-2023 no 19:58
10 / 10
"El conjunto de empleados destacable y magnífico asesoramiento. El resultado es de primer nivel."
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Sebastian A. M. V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-11-2023 no 10:32
10 / 10
"Una plantilla de profesionales muy buena."
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Francisca R. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-11-2023 no 07:34
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"El proceso ha sido de lujo. Atención excelente."
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Ana M. S. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-11-2023 no 17:51
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"El conjunto de empleados magnífico. Un diez. Atención genial."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 24-11-2023 para este comentário:
Muchas gracias por su amable reseña, Ana María. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia magnífica con nuestro equipo y que la ...(Más ↓) atención ha sido genial. Agradecemos mucho sus palabras y recomendación. Esperamos poder seguir ofreciéndole un servicio excelente en el futuro. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Cesar M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 22-11-2023 no 22:59
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"Excelente experiencia siempre que voy. La atención fue excepcional."
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Profissionais atendidos:
Jose A. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 22-11-2023 no 20:34
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"Excelente profesionalidad."
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Ana S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 22-11-2023 no 09:36
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"Aconsejable al 100% y profesionales muy competentes. Un servicio incomparable."
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Profissionais atendidos:
Jose F. D. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 22-11-2023 no 08:34
8 / 10
"Incomparable experiencia de principio a fin."
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Emilio Márquez Eu respondo a 05-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias José Francisco por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su experiencia fue incomparable de principio ...(Más ↓) a fin. Agradecemos sus comentarios y esperamos seguir siendo dignos de su recomendación. Esperamos verle de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. (Menos ↑)
Roberto P. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-11-2023 no 22:39
10 / 10
"Muy recomendable y atención cercana."
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Carlos C. H. O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-11-2023 no 21:31
10 / 10
"Especialistas comprometidos y un servicio muy bueno."
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Profissionais atendidos:
Joro Georgiev
Julian I.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-11-2023 no 21:18
10 / 10
"El conjunto de empleados muy eficiente."
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Profissionais atendidos:
Profissionais destacados nesta empresa
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