O que os clientes dizem sobre esta empresa
970 Opiniões encontradas
Angel L. S. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 15-01-2024 no 10:54
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"Ejemplo de profesionalidad. Muy buen trabajo."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 16-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias Ángel Luis por sus amables palabras. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que ha ...(Más ↓) percibido nuestra profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido sus expectativas. Esperamos seguir contando con su confianza y recomendación en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)
Juan C. T. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 15-01-2024 no 06:45
8 / 10
"La atención ha sido inmejorable. Experiencia muy positiva."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 15-01-2024 para este comentário:
Maria J. G. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 09-01-2024 no 09:26
6 / 10
"Más amabilidad e interés por ayudar. "
La persona que suele atender es David Arévalo. He tenido que llevar el vehículo varias veces por distintos motivos en los últimos dos años. Todos los arreglos han sido de ...(Más ↓) cuantía elevada. En una ocasión cuando lleve el coche no había cita y me cuestionaron como si no la hubiera pedido de formas no muy amables y no querían quedarse el coche. Otra vez ante mis preguntas por algo que no funcionaba después del arreglo me dieron una teórica también regular y no hicieron ni ademán de mirarlo. La última ha sido que me hacen pagar la mitad y al día siguiente me dicen que no hay piezas y dos meses y pico después ya está sin que en ningún momento me hayan llamado para de irme nada de cómo iban los plazos. Además también me o bligan a pagar el resto antes de retirar el coche. Que miren el historial, no?. En fin. (Menos ↑)
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Melhorando: Muy poco amables en taller. Todos son problemas. A la primera pregunta te responden regular. No aceptan ninguna crítica y no se responsabilizan por casi nada. Muy decepcionada.
Emilio Márquez Eu respondo a 09-01-2024 para este comentário:
Estimada María Jesús: Le agradecemos sus aportaciones, nos gustaría informar que, en cumplimiento de la normativa vigente, se procedió ...(Más ↓) a solicitarle tras elaborar el presupuesto una señal del mismo por la mitad del importe, una vez aceptado y con la señal aportada, se solicitaron las piezas al fabricante JLR, vía comunicación interna nos comunicaron que no se disponía de stock inmediato de las piezas siendo informada usted por medio del Asesor de Servicio. Posteriormente, el día 21/12/23, el Asesor de Servicio (David) se puso en contacto con usted para indicarle que sus piezas llegarían la semana siguiente y confirmar que podría disponer de su veh. en la primera semana operativa de enero. Quedamos a su disposición si necesita alguna otra información. Reciba un cordial saludo. Dto. Calidad C. de Salamanca. (Menos ↑)
Veaceslav I.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-01-2024 no 23:59
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"Conozco muy mal la cosa"
Conozco muy mal la cosa.No se pudo resolver un problema con las claves de coche .Resolví el mismo problema hace 3 años . Aquí ...(Más ↓) (Menos ↑)
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Melhorando: Mal
Pedro S. I.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-01-2024 no 10:09
4 / 10
"Atención al cliente inadecuada y desacuerdo en planteamiento de oferta"
No me parece adecuado que después de recibir un presupuesto de **** € por cambiar las cadenas de distribución y quiera que me expliquen no me hayan atendido vía telefónica ...(Más ↓) en ningún momento, tras varios días de intentos y dejar 2 veces instrucciones de que me llamen. No me parece adecuado que para darme una previsión de cuándo podría estar listo el vehículo tenga que aceptar el presupuesto. La disponibilidad del vehículo debe ser una parte importante para poder aceptar una oferta. No me parece adecuado que me cobren *** € sólo por hacer la oferta. Eso no lo he visto en ningún taller ni en ninguna empresa de servicios. No me parece adecuado que dentro del diagnóstico venga comprendido una limpieza de cortesía y que luego no se efectúe. Es mejor no decir nada. (Menos ↑)
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Melhorando: Comunicación con cliente y no cobrar por hacer presupuestos
Jose M. O. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-01-2024 no 21:06
10 / 10
"Muy buena profesionalidad durante todo el proceso y trato personal fabuloso."
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Emilio Márquez Eu respondo a 08-01-2024 para este comentário:
Eva R.
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Opinião o dia 06-01-2024 no 11:35
10 / 10
"Trato cercano y lo recomiendo. Trabajadores amables."
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Andres O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-01-2024 no 19:31
8 / 10
"El trato es amable y la experiencia ha sido muy positiva."
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Emilio Márquez Eu respondo a 08-01-2024 para este comentário:
Jose L. G. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-01-2024 no 04:35
6 / 10
"Demasiado tiempo de reparación"
Creo que el tiempo ha sido excesivo. Parece que no había piezas ni en España...(Más ↓) (Menos ↑)
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Melhorando: El tiempo de reparación por falta de piezas
Emilio Márquez Eu respondo a 05-01-2024 para este comentário:
Catalina P. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 04-01-2024 no 12:25
10 / 10
"Atención al cliente genial."
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Emilio Márquez Eu respondo a 04-01-2024 para este comentário:
Fuhao L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-01-2024 no 23:33
10 / 10
"Magnífico servicio y muy recomendable. Organización extraordinaria."
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Emilio Márquez Eu respondo a 04-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias por su amable reseña Fuhao. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros y que recomendaría ...(Más ↓) nuestros servicios. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio excepcional en todo momento. Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)
Valentin R. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-01-2024 no 21:24
10 / 10
"Labor impecable y empleados magníficos."
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Emilio Márquez Eu respondo a 04-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias Valentin por su amable reseña. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que nuestro ...(Más ↓) equipo ha estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos enormemente sus palabras y su recomendación. Estaremos encantados de recibirle de nuevo en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid en el futuro. (Menos ↑)
Isabel B. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-01-2024 no 20:33
10 / 10
"Trato amable y especialistas magníficos. Excelente profesionalidad de principio a fin."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 04-01-2024 para este comentário:
Cristina G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-01-2024 no 15:40
10 / 10
"Un servicio insuperable. Muy recomendable."
Es la segunda vez que vamos y volveremos. Oscar Alonso nos ha tenido informados al detalle, trato exquisito y muy profesional . Muy recomendables, todo el taller, sus servicios ...(Más ↓) y personal. (Menos ↑)
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Emilio Márquez Eu respondo a 04-01-2024 para este comentário:
Raquel P. G. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-01-2024 no 12:50
10 / 10
"El trato fue fabuloso."
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Emilio Márquez Eu respondo a 02-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias Raquel, por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibió un trato fabuloso en nuestro ...(Más ↓) taller. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestros servicios. Esperamos verle de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a sus conocidos. Un saludo. (Menos ↑)
Miguel M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 31-12-2023 no 11:27
10 / 10
"La experiencia es extraordinaria. Muy buen trabajo y magníficos profesionales."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 02-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Miguel, por compartir su experiencia positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un servicio extraordinario.
Ana D. M. N.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 30-12-2023 no 20:34
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad."
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Emilio Márquez Eu respondo a 02-01-2024 para este comentário:
Michael N.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 30-12-2023 no 20:32
10 / 10
"Asesoramiento excepcional."
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Emilio Márquez Eu respondo a 02-01-2024 para este comentário:
Beatriz C. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-12-2023 no 18:01
2 / 10
"Sin solucion tras un tiempo prolongado en taller"
Cocje nuevo. A la semana me deka tirada por averia electrica. 9 dias en el taller, se reoge y en menos d 8 horas la mksma averia...(Más ↓) (Menos ↑)
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Melhorando: Tiempo y resolucion
Javier M. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-12-2023 no 20:57
10 / 10
"Una plantilla de profesionales destacable. La atención es impecable."
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Profissionais destacados nesta empresa
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