O que os clientes dizem sobre esta empresa
996 Opiniões encontradas
Fernando C.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 26-02-2024 no 22:18
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"Pocas ganas de vender "
Empleado de 10, pero pocas ganas de vender por parte de la marca, no tiene sentido que quiera remplazar mi F pace adquirido hace 4 años y teniendo casi el doble de quota no me ...(Más ↓) entre porque vuestro descuento al renting lo habeis bajado 14% en estos 4 años, en fin, lastima que queriendo seguir con vosotros haya tenido que ir a la competencia adquiriendo un VOLVO XC 90 que en rango de precio es incluso superior al F pace y similar al velar en los que estaba interesado. (Menos ↑)
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Melhorando: El servio humano es de 10
Emilio Márquez Eu respondo a 27-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia Fernando. Lamentamos que haya sentido pocas ganas de vender por parte de la marca. Agradecemos ...(Más ↓) sus comentarios sobre nuestro empleado y lamentamos que no haya podido renovar su F-Pace con nosotros. Tomamos nota de sus observaciones y trabajaremos para mejorar. Agradecemos su preferencia y esperamos poder atenderle en el futuro para cambiar su percepción. Un saludo. (Menos ↑)
David B. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-02-2024 no 22:01
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"Lo recomiendo. Atención insuperable. Gran experiencia en todo momento."
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Profissionais atendidos:
Mario D. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-02-2024 no 22:30
2 / 10
"Muy mala experiencia como cliente "
Tras dejar el coche en su taller por las buenas referencias recibidas, no he recibido información en el plazo indicado (15 días) sobre el estado del vehículo. Tras llamar yo he ...(Más ↓) recibido de forma vehemente argumentos como, ….tenemos más coches que el suyo, la fábrica no me ha entregado, le iba a llamar el viernes, etc. La pieza no llega y con nula empatía no se me ha ofrecido ninguna solución. Tras quejarme y a petición expresa mía han hecho las consultas necesarias y resulta que la pieza no se espera hasta mínimo dentro de otros 15 días. Necesito un vehículo para trabajar y ante esta desafortunada situación y el coste que me está suponiendo no tengo mas remedio que optar por llevarme el vehículo sin arreglar (con la incertidumbre que supone una avería en la dirección ) y volver al taller cuando puedan arreglarlo. (Menos ↑)
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Melhorando: Aportar información en los plazos informados y ofrecer alternativas
Gonzalo A. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-02-2024 no 21:57
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"Aconsejable al 100% y el resultado fue impresionante. El trato es fenomenal."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 21-02-2024 para este comentário:
Miguel Z. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-02-2024 no 21:55
8 / 10
"El resultado fue cuidadoso."
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Emilio Márquez Eu respondo a 21-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias Miguel por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que el cumplimiento de fechas y la calidad del trabajo no hayan ...(Más ↓) cumplido sus expectativas. Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder demostrarle en el futuro que podemos ofrecerle un servicio excepcional en todos los aspectos. (Menos ↑)
Angel V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-02-2024 no 08:32
4 / 10
"Falta de respeto al cliente. "
En el concesionario de Avd. Valladolid el que me atendió para recoger el coche muy bien, en el taller de Avd. Albufera fatal, ya que yo desde el Viernes llamando, para que me ...(Más ↓) informaran de cómo estaba mí coche y no han sido capaces de devolverme la llamada, después de insistir me han mandado un correo electrónico, cosa que me parece una falta de respeto al cliente. (Menos ↑)
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Melhorando: El empleado de Avd Valladolid, bien.
Marie W. D. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-02-2024 no 21:48
10 / 10
"El grupo de profesionales muy responsable. Excelente asistencia de principio a fin."
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Emilio Márquez Eu respondo a 20-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias Marie por su amable reseña. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia excelente con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en brindar asistencia de calidad desde el principio hasta el final. Agradecemos su recomendación y esperamos poder seguir atendiéndole en el futuro. (Menos ↑)
Jose R.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 19-02-2024 no 11:03
10 / 10
"Gran asesoramiento."
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Emilio Márquez Eu respondo a 20-02-2024 para este comentário:
Francisco G. B.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 18-02-2024 no 22:58
10 / 10
"Asistencia muy buena. La atención ha sido extraordinaria. Trabajadores inmejorables."
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Carlos D. C.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 14-02-2024 no 23:27
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"Nadie me ha contactado"
La plataforma digital emite respuestas pero no hay contacto ,......(Más ↓) (Menos ↑)
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Melhorando: Nadie me ha contactado más allá de un WhatsApp. Quizás no funcione vuestro sistema. Saludos
Diego C. O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 14-02-2024 no 16:53
10 / 10
"Muy recomendable."
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Profissionais atendidos:
Alberto P. G. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 13-02-2024 no 21:21
8 / 10
"Recomendable al 100% y el trato es destacable. Un servicio eficaz."
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Emilio Márquez Eu respondo a 14-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Alberto, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato y servicio han sido de su agrado. Agradecemos sus ...(Más ↓) comentarios positivos y su recomendación. Seguiremos esforzándonos para brindarle siempre un servicio eficaz y de calidad. Esperamos verle de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. (Menos ↑)
Julio R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 10-02-2024 no 20:47
10 / 10
"Totalmente recomendable y excelente asesoramiento. El personal muy competente."
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Marcela F.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 10-02-2024 no 07:16
2 / 10
"No volvería a llamar este concesionario. "
Buenos días, llamé para ir a ver el jaguar f-Pace con mi pareja, estábamos decididos a comprarlo solo teníamos que verlo, la atendente telefónica dijo que Raquel estaba muy ...(Más ↓) ocupada y no podía confirmarme que el coche estaba en la sucursal que me llamaría en seguida, recibí un mensaje SMS que me contactaría en las próximas 4 horas que tampoco lo hizo, ni las 4 ni 6 ni 24, fuimos a otro concesionario y compramos en otra empresa. (Menos ↑)
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Melhorando: La atención al cliente es fundamental y la verdad es que dejó mucho a desear.
Profissionais atendidos:
Silvia D. D.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 09-02-2024 no 21:11
10 / 10
"El trato fue agradable."
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Emilio Márquez Eu respondo a 12-02-2024 para este comentário:
Maria P. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 09-02-2024 no 14:02
8 / 10
"Buena labor desde el primer momento. Atención al cliente muy correcta. Sobresalientes especialistas."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 09-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Maria, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que desde el primer momento recibió una atención al cliente muy ...(Más ↓) correcta y que nuestros especialistas cumplieron con sus expectativas. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
Emilio M. M.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 09-02-2024 no 08:35
10 / 10
"Gran atención. Plantilla de trabajadores eficiente."
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Emilio Márquez Eu respondo a 09-02-2024 para este comentário:
Fernando M. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 09-02-2024 no 07:55
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y sublime organización de principio a fin."
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Profissionais atendidos:
Eugenio M. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-02-2024 no 17:49
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"Labor muy buena. Lo recomiendo y el trato ha sido excelente."
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Profissionais atendidos:
Francisco J. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-02-2024 no 20:45
10 / 10
"La experiencia ha resultado muy satisfactoria. Aconsejable al 100%."
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Emilio Márquez Eu respondo a 08-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestros servicios. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido sus expectativas al 100%. Agradecemos enormemente su recomendación y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)
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