O que os clientes dizem sobre esta empresa
945 Opiniões encontradas
Jorge B. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 10-06-2024 no 22:10
10 / 10
"Buenos profesionales."
Sobresaliente nivel de calidad de servicio y atención al cliente. Rigor profesional. Muy alto conocimiento del coche. Explicaciones sensatas y asequibles. Trato amable....(Más ↓) (Menos ↑)
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 11-06-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Jorge, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y atención. En Jaguar y ...(Más ↓) Land Rover C. de Salamanca I Madrid nos esforzamos por brindar un alto nivel de calidad y profesionalismo. Agradecemos su recomendación y confianza. Estaremos encantados de atenderle en futuras ocasiones. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)
Federico M. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 10-06-2024 no 20:39
10 / 10
"Recomendable al 100% y profesionales muy competentes."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 11-06-2024 para este comentário:
Jose A. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 10-06-2024 no 10:14
4 / 10
"Atención correcta pero muy aséptica"
Llamé para pedir cita indicando que me desplazaba desde una localidad a 90 Km de distancia por lo que intenté explicar que debería llevarme el coche en el día. Con este ...(Más ↓) planteamiento me dieron cita para el lunes 27 de mayo a las 11h. Llegué al concesionario y después de hacer la recepción del coche pregunté ¿a qué hora vengo a recogerlo?, me contestaron que al día siguiente. Lógicamente me sorprendió porque en eso no había quedado con la persona que me dio la cita. Expliqué in situ el caso e insistí en si se podía arreglar y me dieron solo muy buenas palabras, pero ninguna solución, por lo que tuve que irme y quedar para otro día. En esta actuación evidentemente no vi nada de empatía hacia el cliente. En mi opinión, basada en esta experiencia personal, el concesionario se organiza muy bien internamente, pero tiene poca orientación al cliente. El contenido puede parecer una "venganza” dada la experiencia que he vivido con esta intervención en mi vehículo. Nada más lejos, mi intención es ayudar a mejorar; muchas veces se tiene la impresión que se actúa correctamente pero la realidad puede ser muy distinta. Como resumen, diría que el concesionario está muy bien organizado internamente, los roles están muy bien determinados pero, como dije, la empatía y orientación al cliente, en mi opinión, dejan mucho que desear. Por supuesto, estoy a su disposición para aclarar cualquier duda que pudiera surgir (Menos ↑)
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Melhorando: Explicación de los trabajos realizados; el servicio de citas debería conocer la duración de los trabajos a realizar; mayor empatía con el cliente
Profissionais atendidos:
Cesar F. G.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 08-06-2024 no 20:37
10 / 10
"Sublime labor durante todo el proceso."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 09-06-2024 para este comentário:
Muchas gracias por su amable reseña, César. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. Su opinión es muy importante ...(Más ↓) para nosotros. Estaremos encantados de atenderle en futuras ocasiones y le agradecemos sinceramente que recomiende nuestros servicios. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
Soledad S.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 07-06-2024 no 14:13
10 / 10
"Grandes empleados. Un servicio impecable."
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Emilio Márquez Eu respondo a 09-06-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Soledad, por su amable reseña. Nos alegra saber que disfrutó de un servicio impecable por parte de nuestro equipo. Su ...(Más ↓) recomendación y apoyo son muy valiosos para nosotros. Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos verla de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)
Jaime S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 06-06-2024 no 00:11
10 / 10
"Inmejorable trato."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 07-06-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Jaime, por su amable reseña. Nos alegra saber que ha recibido un trato inmejorable en nuestro concesionario. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos encantados de que haya tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos poder seguir atendiéndole con la misma calidad en el futuro. (Menos ↑)
Alberto M. B.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 05-06-2024 no 19:08
10 / 10
"Un grupo de profesionales sobresaliente. El resultado ha sido genial y recomendable al 100%."
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Emilio Márquez Eu respondo a 06-06-2024 para este comentário:
Maria L. D. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-06-2024 no 11:28
10 / 10
"El personal es muy eficiente y el servicio fue inmejorable. Magnífico servicio."
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Emilio Márquez Eu respondo a 05-06-2024 para este comentário:
Jose A. B. a.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-06-2024 no 09:23
10 / 10
"Inmejorable trato."
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Emilio Márquez Eu respondo a 05-06-2024 para este comentário:
Josefa D. L. R. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 04-06-2024 no 21:11
10 / 10
"Excelente trabajo."
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Emilio Márquez Eu respondo a 05-06-2024 para este comentário:
Javier L. B.
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Opinião o dia 04-06-2024 no 20:35
8 / 10
"Buenos profesionales y recomendable al 100%."
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Emilio Márquez Eu respondo a 05-06-2024 para este comentário:
Juan C. T. A.
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Opinião o dia 04-06-2024 no 19:08
10 / 10
"Un 10."
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Emilio Márquez Eu respondo a 05-06-2024 para este comentário:
Richard P. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 04-06-2024 no 07:56
10 / 10
"Excelente organización siempre y especialistas magníficos. Magnífico trato."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 04-06-2024 para este comentário:
Muchas gracias por su amable reseña, Richard. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la organización y el trato recibido en Jaguar y ...(Más ↓) Land Rover C. de Salamanca I Madrid. Estamos encantados de haber superado sus expectativas. Agradecemos su recomendación y esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Luis L. Y.
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Opinião o dia 03-06-2024 no 22:38
10 / 10
"La atención es excelente."
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Emilio Márquez Eu respondo a 04-06-2024 para este comentário:
Felipe L. B. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-06-2024 no 22:03
10 / 10
"Aconsejable al 100%. Atención al cliente excepcional."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 04-06-2024 para este comentário:
Muchas gracias por su reseña, Felipe Luis. Nos alegra saber que disfrutó de una atención al cliente excepcional. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido con sus expectativas y le agradecemos su recomendación al 100%. Esperamos volver a verle pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. (Menos ↑)
Joaquin M. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-06-2024 no 16:12
4 / 10
"Atención buena, taller bien"
A la hora de entregar el coche tenía 2 ruedas pinchadas con clavos. Esto lo detecté cuando me lo entregaron, después de estar 10 días en el concesionario ...(Más ↓) (Menos ↑)
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Profissionais atendidos:
Miguel O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-06-2024 no 10:48
10 / 10
"La experiencia es extraordinaria y empleados cercanos."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 03-06-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Miguel. Nos alegra saber que tuvo una experiencia extraordinaria con nosotros y que encontró ...(Más ↓) a nuestros empleados cercanos. Agradecemos su recomendación y estaremos encantados de recibir a sus conocidos en el futuro. Si necesita algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. (Menos ↑)
Jose M. T. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 31-05-2024 no 22:47
10 / 10
"Empleados muy responsables y la atención ha sido excelente. Buena profesionalidad."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 03-06-2024 para este comentário:
Cesar S. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 30-05-2024 no 18:13
8 / 10
"Asesoramiento sobresaliente y excelente trato. El personal notable."
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Emilio Márquez Eu respondo a 30-05-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Cesar. Nos alegra saber que recibió un asesoramiento sobresaliente y un excelente trato por ...(Más ↓) parte de nuestro personal. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección y la de sus conocidos en el futuro. (Menos ↑)
Jorge Z. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-05-2024 no 22:53
4 / 10
"No hubo interés en solventar la cuestión."
Falta implicación por resolver realmente el asunto....(Más ↓) (Menos ↑)
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Melhorando: Implicación verdadera en resolver el asunto, portón automatico trasero Ranger Vogue L405 problema de Ingeniería del Fabricante.
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Sobre Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid
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