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Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid

Concessionária de veículos

Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid

Av. de Valladolid, 45
28008 - Madrid (Madrid, España)

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90% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

8.9 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

944 Opiniões encontradas

F
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10 / 10

"Recomendable al 100% y profesionales muy competentes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 11-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Federico, por su recomendación y por destacar nuestra profesionalidad. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestros ...(Más ↓) servicios. Estamos aquí para usted en lo que necesite. ¡Esperamos volver a verle pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Atención correcta pero muy aséptica"

Llamé para pedir cita indicando que me desplazaba desde una localidad a 90 Km de distancia por lo que intenté explicar que debería llevarme el coche en el día. Con este ...(Más ↓) planteamiento me dieron cita para el lunes 27 de mayo a las 11h. Llegué al concesionario y después de hacer la recepción del coche pregunté ¿a qué hora vengo a recogerlo?, me contestaron que al día siguiente. Lógicamente me sorprendió porque en eso no había quedado con la persona que me dio la cita. Expliqué in situ el caso e insistí en si se podía arreglar y me dieron solo muy buenas palabras, pero ninguna solución, por lo que tuve que irme y quedar para otro día. En esta actuación evidentemente no vi nada de empatía hacia el cliente. En mi opinión, basada en esta experiencia personal, el concesionario se organiza muy bien internamente, pero tiene poca orientación al cliente. El contenido puede parecer una "venganza” dada la experiencia que he vivido con esta intervención en mi vehículo. Nada más lejos, mi intención es ayudar a mejorar; muchas veces se tiene la impresión que se actúa correctamente pero la realidad puede ser muy distinta. Como resumen, diría que el concesionario está muy bien organizado internamente, los roles están muy bien determinados pero, como dije, la empatía y orientación al cliente, en mi opinión, dejan mucho que desear. Por supuesto, estoy a su disposición para aclarar cualquier duda que pudiera surgir (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Melhorando: Explicación de los trabajos realizados; el servicio de citas debería conocer la duración de los trabajos a realizar; mayor empatía con el cliente

Profissionais atendidos:

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C
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10 / 10

"Sublime labor durante todo el proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 09-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias por su amable reseña, César. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. Su opinión es muy importante ...(Más ↓) para nosotros. Estaremos encantados de atenderle en futuras ocasiones y le agradecemos sinceramente que recomiende nuestros servicios. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Grandes empleados. Un servicio impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Emilio Márquez Eu respondo a 09-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Soledad, por su amable reseña. Nos alegra saber que disfrutó de un servicio impecable por parte de nuestro equipo. Su ...(Más ↓) recomendación y apoyo son muy valiosos para nosotros. Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos verla de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Inmejorable trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 07-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Jaime, por su amable reseña. Nos alegra saber que ha recibido un trato inmejorable en nuestro concesionario. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos encantados de que haya tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos poder seguir atendiéndole con la misma calidad en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un grupo de profesionales sobresaliente. El resultado ha sido genial y recomendable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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8 mais de 10

Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 06-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias por su amable reseña, Alberto. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y que lo recomendaría. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y esperamos poder seguir ofreciéndole experiencias excelentes en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El personal es muy eficiente y el servicio fue inmejorable. Magnífico servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 mais de 10

Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 05-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias por compartir su experiencia, María Luz. Nos alegra saber que recibió un servicio inmejorable y que nuestro personal fue ...(Más ↓) eficiente. Agradecemos su recomendación y esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Inmejorable trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 05-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que recibió un trato inmejorable. Su recomendación es muy ...(Más ↓) valiosa para nosotros. Esperamos poder seguir contando con su confianza y que disfrute al máximo de su vehículo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Emilio Márquez Eu respondo a 05-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Josefa, por su maravillosa reseña y por recomendar nuestros servicios. Nos complace saber que quedó satisfecha con ...(Más ↓) nuestro trabajo. Estamos aquí para usted en cada paso de su experiencia con Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Buenos profesionales y recomendable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Emilio Márquez Eu respondo a 05-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Javier, por su amable reseña. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestros servicios y que nos recomendaría a sus ...(Más ↓) conocidos. Su opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos tener el placer de atenderle de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un 10."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 05-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Juan Carlos, por su excelente valoración y recomendación. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestros ...(Más ↓) servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente organización siempre y especialistas magníficos. Magnífico trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 04-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias por su amable reseña, Richard. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la organización y el trato recibido en Jaguar y ...(Más ↓) Land Rover C. de Salamanca I Madrid. Estamos encantados de haber superado sus expectativas. Agradecemos su recomendación y esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La atención es excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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Cumplimiento de fechas
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Emilio Márquez Eu respondo a 04-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias por su reseña, Luis. Nos alegra saber que ha recibido una excelente atención por parte de nuestro equipo. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección para futuras necesidades. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Aconsejable al 100%. Atención al cliente excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 04-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias por su reseña, Felipe Luis. Nos alegra saber que disfrutó de una atención al cliente excepcional. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido con sus expectativas y le agradecemos su recomendación al 100%. Esperamos volver a verle pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Atención buena, taller bien"

A la hora de entregar el coche tenía 2 ruedas pinchadas con clavos. Esto lo detecté cuando me lo entregaron, después de estar 10 días en el concesionario ...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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8 mais de 10

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M
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10 / 10

"La experiencia es extraordinaria y empleados cercanos."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 03-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Miguel. Nos alegra saber que tuvo una experiencia extraordinaria con nosotros y que encontró ...(Más ↓) a nuestros empleados cercanos. Agradecemos su recomendación y estaremos encantados de recibir a sus conocidos en el futuro. Si necesita algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Empleados muy responsables y la atención ha sido excelente. Buena profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 03-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Jose Maria. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra excelente atención y profesionalidad. ...(Más ↓) Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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8 / 10

"Asesoramiento sobresaliente y excelente trato. El personal notable."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Emilio Márquez Eu respondo a 30-05-2024 para este comentário:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Cesar. Nos alegra saber que recibió un asesoramiento sobresaliente y un excelente trato por ...(Más ↓) parte de nuestro personal. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección y la de sus conocidos en el futuro. (Menos ↑)

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4 / 10

"No hubo interés en solventar la cuestión."

Falta implicación por resolver realmente el asunto....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Melhorando: Implicación verdadera en resolver el asunto, portón automatico trasero Ranger Vogue L405 problema de Ingeniería del Fabricante.

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I
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10 / 10

"Servicio sobresaliente. Atención insuperable. Plantilla inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 30-05-2024 para este comentário:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Isabel. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro servicio y atención. Su opinión ...(Más ↓) es muy valiosa para nosotros. Seguiremos esforzándonos para brindarle siempre lo mejor. Esperamos volver a verla pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. (Menos ↑)

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