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Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid

Concessionária de veículos

Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid

Av. de Valladolid, 45
28008 - Madrid (Madrid, España)

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90% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

8.9 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

987 Opiniões encontradas

V
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volveré a este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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10 mais de 10

Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 05-11-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Vicenta. Nos alegra enormemente saber que está satisfecha con la calidad del servicio en nuestro taller. Su confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy importante y apreciamos que considere volver a nuestro concesionario. Si hay algo más en lo que podamos asistirle o mejorar su experiencia, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)

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O
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2 / 10

"No me atendió nadie"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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2 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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2 mais de 10

Proceso de financiación
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2 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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2 mais de 10

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M
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6 / 10

"Excelente atención telefónica. Muy buena recepción en taller"

El resultado no fue el esperado después de más de veinte años como cliente. **********...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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4 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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6 mais de 10

Emilio Márquez Eu respondo a 04-11-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Manuel, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha recibido una excelente atención telefónica y ...(Más ↓) una buena recepción en el taller. Lamentamos que el resultado no haya cumplido con sus expectativas, especialmente después de tantos años como cliente. Su opinión es muy valiosa y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Estamos aquí para atenderle y asegurarnos de que su próxima experiencia sea satisfactoria. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Me siento muy satisfecho con el servicio en el taller, superaron mis expectativas en todos los aspectos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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10 mais de 10

Profissionais atendidos:

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R
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10 / 10

"La última visita fue nefasta y quede muy enfadado y defraudado"

Muy mal, me sentí con una falta de respeto y dejadez que no creí que me pudiera pasar después de tantas veces haber recibido un trato exquisito...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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8 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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8 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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4 mais de 10

Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 04-11-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Rafael, por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que su última visita no haya estado a la altura ...(Más ↓) de lo que espera y merece. Su descontento es muy importante para nosotros, especialmente después de haber recibido un trato excelente en el pasado. Agradecemos su confianza y su recomendación, y esperamos poder atenderle mejor en su próxima visita. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Me decepcionó bastante"

El coche entró un miércoles y estaba previsto ser reparado para el día siguiente. No estuvo hasta el jueves de la siguiente semana. No sé me informó convenientemente, tuve ...(Más ↓) que perseguir su estado y creo que esto no es lo correcto. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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6 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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6 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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2 mais de 10

Melhorando: Cumplimiento de fechas

Emilio Márquez Eu respondo a 04-11-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el proceso de reparación no haya ...(Más ↓) cumplido con sus expectativas y que la comunicación no haya sido la adecuada. Valoramos su feedback y trabajaremos para mejorar en estos aspectos, ya que entendemos lo importante que es para nuestros clientes estar informados. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle un servicio más satisfactorio en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

 

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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10 mais de 10

Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 29-10-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Minghui. Nos alegra enormemente saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Apreciamos sinceramente su ...(Más ↓) recomendación y el tiempo que se ha tomado para compartir su opinión. Estamos aquí para ofrecerle siempre el mejor servicio y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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R
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2 / 10

"He escrito y aún no han respondido. Sigo a la espera."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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2 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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2 mais de 10

Proceso de financiación
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2 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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2 mais de 10

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S
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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6 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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10 mais de 10

Melhorando: estado del coche al devolverlo, tiene un problema de frenos que no tenia al dejarlo

Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 24-10-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Sandra, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la calidad del trabajo y la ...(Más ↓) amabilidad de nuestro personal. Apreciamos su valoración y tomaremos en cuenta sus comentarios sobre la calidad para seguir mejorando. Su feedback es muy valioso para nosotros y nos ayuda a ofrecer un servicio aún mejor. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Otra avería, no revisada."

Aparte de la sustitución de la luna delantera, el vehículo tiene otra avería que no revisaron y me dijeron que tenía que volver a llevarlo, cuando el vehículo estuvo allí ...(Más ↓) más de una semana. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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8 mais de 10

Emilio Márquez Eu respondo a 24-10-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Lucas, por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos que su vehículo no haya sido revisado completamente durante su ...(Más ↓) última visita. Entendemos lo frustrante que puede ser tener que regresar por una avería adicional, especialmente después de una estancia prolongada. Apreciamos su recomendación y su confianza en nuestros servicios. Nos gustaría asegurarnos de que su vehículo reciba la atención que merece. No dude en contactarnos para coordinar una revisión completa.Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Los profesionales demostraron un gran nivel de calidad y conocimiento en su trabajo, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Emilio Márquez Eu respondo a 24-10-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Antonio,Nos alegra enormemente saber que está totalmente satisfecho con el servicio recibido. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer la mejor calidad y conocimiento, y su reconocimiento es muy apreciado. Si tiene alguna consulta o necesita asistencia en el futuro, no dude en contactarnos. Agradecemos su recomendación y esperamos verlo pronto. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"El trato personal y la rapidez en la solución de mi problema hicieron que me sintiera valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Emilio Márquez Eu respondo a 22-10-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Andrés, Nos alegra saber que el trato personal y la rapidez en la solución de su problema le hicieron sentir valorado. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos también su alta recomendación y trabajaremos para seguir mejorando. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con la calidad de las reparaciones y la cordialidad en el trato recibido. Sin duda volveré."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 22-10-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Maria Luz, Nos alegra enormemente saber que quedó completamente satisfecha con la calidad de nuestras reparaciones y la ...(Más ↓) atención recibida. Su reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estaremos encantados de recibirla nuevamente en el futuro. ¡Le deseamos un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, el equipo demostró ser altamente capacitado y amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Emilio Márquez Eu respondo a 22-10-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Jose Luis.Nos alegra enormemente saber que está satisfecho con la atención recibida y que nuestro equipo ha podido ...(Más ↓) cumplir con sus expectativas. Su reconocimiento a la amabilidad y capacidad de nuestro personal es muy valioso para nosotros, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos su confianza y recomendación, y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Un servicio impecable, el personal mostró gran compromiso y conocimiento sobre mi coche."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Emilio Márquez Eu respondo a 22-10-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Rafael, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y que nuestro equipo demostró ...(Más ↓) compromiso y conocimiento sobre su vehículo. Valoramos enormemente su recomendación y tomamos en cuenta su valoración para seguir mejorando. Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del personal, salí completamente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Emilio Márquez Eu respondo a 17-10-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Elisa Maria. Nos alegra enormemente saber que ha quedado completamente satisfecha con la atención y profesionalismo de ...(Más ↓) nuestro equipo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gran calidad de servicio en el taller, definitivamente regresaré para futuros mantenimientos."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 17-10-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Ana, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Su satisfacción es nuestra prioridad y ...(Más ↓) es un placer saber que planea regresar para futuros mantenimientos. Agradecemos sinceramente su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia que necesite. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el personal del taller fue muy profesional y resolutivo. Sin duda volveré."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Calidad del trabajo realizado
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Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 17-10-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Pedro, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) del taller. Nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoria y que se siente motivado a volver. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite y esperamos seguir superando sus expectativas en el futuro. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Profesionalismo y calidad sobresalientes. Me dejaron mi vehículo en perfectas condiciones, ¡no podría estar más satisfecho"

(Más ↓) (Menos ↑)

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Calidad del trabajo realizado
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Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 17-10-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Jaime, por sus amables palabras y su valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el servicio recibido y que su ...(Más ↓) vehículo fue entregado en perfectas condiciones. Nuestro compromiso es ofrecer siempre un profesionalismo y calidad sobresalientes. Apreciamos sinceramente que recomiende nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que pueda tener. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El servicio recibido en el taller fue de primera categoría, destacando tanto la calidad como la amabilidad del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Calidad del trabajo realizado
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Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 17-10-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Marcos, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. La calidad y la ...(Más ↓) amabilidad son pilares fundamentales de nuestro servicio, y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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