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CUPRA Maresme Lesseps Mataró

Concessionária de veículos

CUPRA Maresme Lesseps Mataró

Ctra. de Barcelona, 40
08302 - Mataró (Barcelona, España)

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98% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9.3 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

45 Opiniões encontradas

V
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, atención al cliente destacable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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Cumplimiento de fechas
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Manuel Garrido Aguilera Eu respondo a 01-06-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia y por valorar la atención al cliente de CUPRA Maresme Lesseps Mataró. Nos alegra saber que la ...(Más ↓) experiencia fue positiva. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Resultado final perfecto, la precisión fue total."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Manuel Garrido Aguilera Eu respondo a 01-06-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que el resultado final fue perfecto y la precisión fue total, Oscar. Gracias por compartir tu experiencia y por la ...(Más ↓) confianza depositada en CUPRA Maresme Lesseps Mataró. Si en el futuro necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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6 / 10

"Falta de atención y gestión"

Cuando realizamos la reserva, parecia todo maravilloso, comerciales super amables, buenos consejos, etc. En la fecha de la reserva trasladamos la necesidad de instalar un punto de ...(Más ↓) carga en nuestra plaza de parquing y nos comentaron que desde Cupra os encargábais, que se lo apuntaba para pasar aviso y que me llamarían. Pasada una semana contacté con el comercial y le comenté que no me habían llamado y me urgía empezar a moverlo ya que la comunidad me solicitaba presentar proyecto. El comercial me envió el teléfono de Iberdrola para que lo gestionara yo, a lo que le dije que no, que lo moviera él. La siguiente respuesta fue que me llamarían cuando el coche entrara en fabricación… a partir de este momento tengo paciencia y espero a ver si me llaman, estando atenta y contestando todas las llamadas entrantes de teléfonos desconocidos. Decido contactar de nuevo, durante varios días escribo vía Whatsapp y nadie contesta. Despues de unas semanas me llama otro comercial diciendo que el que me atendió está de baja e intenta darme respuesta a mi petición, pero sin éxito, dice que tiene que hablar con el otro comercial a ver que es lo que me explicó. Finalmente viendo que no me gestionabais el punto de carga, lo gestioné por mi cuenta, aunque ya tarde, teniendo en cuenta que una vez que se presenta el Proyecto a la CP debo dar un mes de plazo para poder proceder con la instalación. Con lo que hoy me voy con in coche hibrido enchufable que no puedo cargar… (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Melhorando: Falta de experiencia y de conocimientos de los procesos internos

Manuel Garrido Aguilera Eu respondo a 20-05-2026 para este comentário:

Lena, gracias por compartir tu experiencia. Lamento la falta de coordinación y la demora en gestionar la instalación del punto de carga; ...(Más ↓) entiendo lo importante que es para ti y para la comunidad. Valoramos tu feedback y trabajaremos para evitar que situaciones así se repitan. Si quieres que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Estamos a tu disposición para cualquier aclaración. CUPRA Maresme Lesseps Mataró (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"L’equip fa que les coses siguin fàcils i clares."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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Manuel Garrido Aguilera Eu respondo a 12-05-2026 para este comentário:

Gràcies per compartir la teva experiència, Raquel. Ens alegra saber que l’equip fa les coses fàcils i clares. Si en algun moment ...(Más ↓) necessites ajuda addicional, estarem encantats de tornar a atendre’t. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue muy agradable, explicación clara."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Manuel Garrido Aguilera Eu respondo a 04-05-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan. Nos alegra mucho saber que la explicación fue clara y que la experiencia fue agradable en ...(Más ↓) CUPRA Maresme Lesseps Mataró. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de escuchar tus comentarios. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El resultado final fue perfecto, se ve el trabajo bien hecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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Atención al cliente Eu respondo a 17-04-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que el resultado final fue perfecto y que ves el trabajo bien hecho. Gracias por compartir tu experiencia, Dario. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación; estamos a tu disposición para cualquier ajuste o futura necesidad. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un equip que fa sentir especial, 5/5."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Atención al cliente Eu respondo a 15-04-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que el equipo te hizo sentir especial, Javier. Gracias por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en CUPRA ...(Más ↓) Maresme Lesseps Mataró. Si en futuras visitas quieres comentarnos algo más, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Seguimiento y comunicación de alto rendimiento, excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Atención al cliente Eu respondo a 03-04-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Manuel Pablo. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido de alto rendimiento y ...(Más ↓) que te haya resultado excelente. Valoramos mucho tu confianza y seguimos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"Seguimiento y comunicación efectivos, servicio de alta calidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente Eu respondo a 23-03-2026 para este comentário:

Apreciamos tus comentarios, Francesc. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron efectivos y que percibes un servicio de ...(Más ↓) alta calidad. Seguiremos trabajando para mantener ese estándar en CUPRA Maresme Lesseps Mataró. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Calidad de servicio notable, experiencia personal muy satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Atención al cliente Eu respondo a 23-03-2026 para este comentário:

Gracias por compartir su experiencia, Jordi. Nos alegra saber que la calidad de servicio fue notable y que su experiencia fue ...(Más ↓) satisfactoria. En CUPRA Maresme Lesseps Mataró trabajamos para ofrecer atención cercana y profesional. Si en el futuro necesita algo o tiene alguna sugerencia, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)

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10 / 10

"Lo recomiendo sin dudar, excelente atención."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente Eu respondo a 13-03-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Pedro Pablo. Nos alegra mucho saber que destacas la atención recibida. Tu valoración nos motiva a ...(Más ↓) seguir cuidando cada detalle para que todos nuestros clientes se sientan bien atendidos. Si en algún momento necesitas algo más o tienes sugerencias, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Confianza total por su trato personalizado."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente Eu respondo a 03-03-2026 para este comentário:

Sara, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato personalizado genera confianza y que lo ves así. En el ...(Más ↓) equipo de CUPRA Maresme Lesseps Mataró trabajamos para que cada cliente se sienta cuidado y atendido. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"Recomano aquest concessionari perquè és fiable i professional."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente Eu respondo a 03-03-2026 para este comentário:

Ramon, gràcies per compartir la teva experiència i per la valoració positiva. Ens alegra saber que trobes el CUPRA Maresme Lesseps ...(Más ↓) Mataró fiable i professional. Si et fa falta alguna cosa més, som aquí per ajudar-te. (Menos ↑)

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8 / 10

"Claridad en el presupuesto y en las alternativas."

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Atención al cliente Eu respondo a 03-03-2026 para este comentário:

Marc, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la claridad en el presupuesto y en las alternativas fue de tu agrado. ...(Más ↓) Tomamos nota de las fechas y trabajaremos para mejorar en ese aspecto para futuras ocasiones. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"Atención profesional y detallista, lo recomiendo."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente Eu respondo a 03-03-2026 para este comentário:

Alex, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue profesional y detallista y que nos recomiendas. Quedamos ...(Más ↓) a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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10 / 10

"Recomiendo este concesionario por su transparencia y calidad."

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Atención al cliente Eu respondo a 03-03-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que valoras la transparencia y la calidad en CUPRA Maresme Lesseps Mataró. Tu ...(Más ↓) opinión nos motiva a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"El equipo trabaja con pasión y eficiencia, muy recomendable."

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Atención al cliente Eu respondo a 02-03-2026 para este comentário:

Mercedes, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo mostró pasión y eficiencia y que lo recomiendas. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición en CUPRA Maresme Lesseps Mataró. (Menos ↑)

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10 / 10

"Equipo muy eficiente, resolutivo y atento a mis dudas."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente Eu respondo a 24-02-2026 para este comentário:

Gracias, Maria Luz, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue eficiente, resolutivo y atento a tus dudas. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Hasta la próxima visita! (Menos ↑)

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8 / 10

"Quedé impresionado con la calidad del servicio ofrecido y el trato cercano por parte del personal."

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Josep Manel Bote Padilla Eu respondo a 03-02-2026 para este comentário:

Francisco, muchas gracias por tus palabras tan positivas sobre la calidad de nuestro servicio y el trato cercano. Nos alegra saber que te ...(Más ↓) hizo sentir cómodo y bien atendido. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición y encantados de ayudarte. Esperamos verte de nuevo en CUPRA Maresme Lesseps Mataró. (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mis necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Josep Manel Bote Padilla Eu respondo a 05-01-2026 para este comentário:

Francisco, nos alegra muchísimo saber que la atención fue excepcional y que encontramos el vehículo perfecto para tus necesidades. ...(Más ↓) Gracias por tu confianza en CUPRA Maresme Lesseps Mataró. Si necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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