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BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Concessionária de veículos

BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Av. Juan Carlos I, 11
28806 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9.7 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

234 Opiniões encontradas

J
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10 / 10

"La atención fue amable y profesional, excelente."

Atención al cliente Eu respondo a 18-02-2026 para este comentário:

Gracias por compartir su experiencia, Julio. Nos alegra saber que la atención fue amable y profesional y que quedó satisfecho con ...(Más ↓) nuestros servicios en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Seguimiento sin complicaciones y comunicación fiable, 5 estrellas."

Atención al cliente Eu respondo a 18-02-2026 para este comentário:

Raul, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento fue sin complicaciones y la comunicación fiable. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El resultado final superó expectativas, gran profesionalidad."

Atención al cliente Eu respondo a 18-02-2026 para este comentário:

Marta, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el resultado final superó tus expectativas y que percibes ...(Más ↓) profesionalidad en nuestro equipo en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue atenta y profesional, excelente."

Atención al cliente Eu respondo a 18-02-2026 para este comentário:

Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue atenta y profesional y que la valoración ha sido tan ...(Más ↓) positiva. En BYD Astara Retail Alcalá De Henares nos esforzamos por mantener ese nivel de servicio. Quedamos a tu disposición para futuras visitas o consultas. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Rápido y claro en todo, excelente servicio."

Atención al cliente Eu respondo a 18-02-2026 para este comentário:

Gracias, Andres, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro servicio fue rápido y claro y que recibiste un trato ...(Más ↓) excelente. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"La información fue muy precisa, seguimiento continuo."

Atención al cliente Eu respondo a 18-02-2026 para este comentário:

Ismael, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información fue precisa y que el seguimiento fue continuo. Si en ...(Más ↓) algún momento necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición. BYD Astara Retail Alcalá de Henares (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La comunicación fue transparente y el seguimiento consistente."

Atención al cliente Eu respondo a 17-02-2026 para este comentário:

Gracias, Luis Alberto, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue transparente y el seguimiento constante. Tu ...(Más ↓) valoración nos motiva a seguir así. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte desde BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue excelente, todo en su sitio."

Atención al cliente Eu respondo a 17-02-2026 para este comentário:

Oscar, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que su visita a BYD Astara Retail Alcalá de Henares fue excelente y que todo ...(Más ↓) estuvo en su sitio. Quedamos a su disposición para futuras necesidades o cualquier comentario que desee aportar. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La entrega final fue de excelente calidad, 100% recomendable."

Atención al cliente Eu respondo a 17-02-2026 para este comentário:

Pedro, nos alegra mucho saber que la entrega final fue de excelente calidad y que nos recomiendas. En BYD Astara Retail Alcalá De Henares ...(Más ↓) trabajamos para brindar una experiencia satisfactoria y tus comentarios nos motivan a seguir así. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Confianza en cada explicación, trato excelente."

Atención al cliente Eu respondo a 17-02-2026 para este comentário:

Daniel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la confianza en cada explicación y el trato fueron excelentes. Tu ...(Más ↓) valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Compra sin estrés gracias al equipo."

Atención al cliente Eu respondo a 16-02-2026 para este comentário:

Celia, gracias por compartir tu experiencia en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. Nos alegra saber que encontraste la compra sin estrés ...(Más ↓) gracias a nuestro equipo. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy respaldado durante todo el proceso de compra."

Profissionais atendidos:

Atención al cliente Eu respondo a 11-02-2026 para este comentário:

Manuel, nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que te sentiste respaldado durante todo el proceso de compra. ...(Más ↓) Agradecemos que compartas tu experiencia con nosotros. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio excepcional, con un equipo profesional que se preocupó por cada detalle de mi compra."

Atención al cliente Eu respondo a 11-02-2026 para este comentário:

Javier, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que percibiste un servicio excepcional y que el equipo se ocupó de cada detalle ...(Más ↓) de tu compra. Gracias por confiar en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recibí una atención impecable, el personal demostró un alto nivel de calidad y dedicación en su trabajo."

Atención al cliente Eu respondo a 04-02-2026 para este comentário:

Jose Antonio, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención fue impecable y que el equipo demostró dedicación y ...(Más ↓) calidad en su trabajo. Valoramos mucho su reconocimiento y seguiremos apostando por ese nivel de servicio para todos nuestros clientes. Si necesita algo más, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron todas mis expectativas en el taller."

Atención al cliente Eu respondo a 04-02-2026 para este comentário:

Maria Elena, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas en el taller. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! BYD Astara Retail Alcalá De Henares (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La experiencia en el concesionario fue fantástica, superaron mis expectativas con su eficiencia y conocimiento."

Atención al cliente Eu respondo a 02-02-2026 para este comentário:

Jose, nos alegra muchísimo saber que la experiencia en el concesionario fue fantástica y que destacaste nuestra eficiencia y ...(Más ↓) conocimiento. Agradecemos tu confianza y tus comentarios positivos. Si en el futuro necesitas más información o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."

Atención al cliente Eu respondo a 02-02-2026 para este comentário:

María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente que la calidad del servicio en el taller haya superado tus ...(Más ↓) expectativas y que confíes de nuevo en nosotros. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y cuidar de tu vehículo en cada visita. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La atención en el taller fue normal en recepción y posteriormente en la entrega, tengo un mal recuerdo de cuando realicé la compra del vehículo debido"

Lo dicho anteriormente. Me pareció un engaño el que me indicaran que no me preocupara por ir a recoger el coche y sin embargo cuando presenté el importe del taxi por valor de ...(Más ↓) *** Euros, nunca más se supo y jamás me lo abonaron, me pareció un detalle muy feo impropio de una marca del prestigio de BYD. (Menos ↑)

Atención al cliente Eu respondo a 02-02-2026 para este comentário:

Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos el mal recuerdo en la compra y el tema del taxi no abonado. En BYD Astara Retail ...(Más ↓) Alcalá De Henares trabajamos para evitar estas situaciones y voy a revisar con nuestro equipo qué ocurrió y cómo solucionarlo. Valoramos tu confianza y tu nota de 4/5; si te parece, podemos revisar el expediente y cerrar este incidente. Quedo a tu disposición para ayudarte y agradecería tus datos de contacto para coordinar. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Quedé impresionado con la atención al cliente, su profesionalidad y conocimiento hicieron que mi experiencia fuera excepcional."

Atención al cliente Eu respondo a 26-01-2026 para este comentário:

David, muchas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que la atención al cliente, la profesionalidad y el conocimiento de nuestro ...(Más ↓) equipo hicieron que su experiencia fuera excepcional. En BYD Astara Retail Alcalá De Henares trabajamos para ofrecer servicio cercano y profesional en cada detalle. Si en el futuro necesita cualquier cosa, estamos a su disposición. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La variedad de opciones y la amabilidad del equipo hicieron que mi compra fuera extremadamente satisfactoria."

Profissionais atendidos:

Atención al cliente Eu respondo a 21-01-2026 para este comentário:

David, nos alegra saber que la variedad y la amabilidad del equipo hicieron tu compra satisfactoria. Apreciamos tu confianza y estamos ...(Más ↓) aquí si necesitas cualquier cosa en el futuro. Gracias por elegir BYD Astara Retail Alcalá De Henares. (Menos ↑)

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