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BYD Astara Móstoles

Concessionária de veículos

BYD Astara Móstoles

C. Regordoño, 4
28936 - Móstoles (Madrid, España)

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98% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9.5 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

193 Opiniões encontradas

J
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10 / 10

"Tuvimos resolución rápida y amigable, mejor que antes."

Atención al cliente Eu respondo a 20-04-2026 para este comentário:

Nos alegra mucho saber que la resolución fue rápida y más amigable, Jose. En BYD Astara Móstoles trabajamos para mejorar continuamente ...(Más ↓) y es muy positivo conocer que hemos cumplido esas expectativas. Gracias por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Si en el futuro vuelves a necesitar asistencia, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La experiencia fue clara y eficiente, excelente."

Atención al cliente Eu respondo a 20-04-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que la experiencia fue clara y eficiente, Raul. En BYD Astara Móstoles trabajamos para que cada paso sea sencillo y ...(Más ↓) directo. Si necesitas cualquier cosa adicional, no dudes en decirlo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Seguimiento constante y comunicación cercana, perfecto."

Atención al cliente Eu respondo a 20-04-2026 para este comentário:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Andres. Nos alegra saber que percibes un seguimiento constante y una comunicación cercana ...(Más ↓) como puntos clave. Seguiremos cuidando ese estándar para ti y para quienes nos recomienden. Si en el futuro necesitas algo adicional, aquí estaremos en BYD Astara Móstoles. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La recomiendo, trato impecable y transparente."

Atención al cliente Eu respondo a 20-04-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que el trato fue impecable y transparente, Ruben. Agradecemos que comparta su experiencia y estaremos encantados de ...(Más ↓) atenderle de nuevo cuando lo necesite. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención al detalle y el seguimiento fueron excelentes."

Atención al cliente Eu respondo a 20-04-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Ana Maria. Nos alegra saber que la atención al detalle y el seguimiento fueron excelentes. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Trámite rápido y sin estrés, recomendado al 100%."

Atención al cliente Eu respondo a 20-04-2026 para este comentário:

Nos alegra leer que el trámite fue rápido y sin estrés, Pilar. Muchas gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros ...(Más ↓) servicios al 100%. En BYD Astara Móstoles trabajamos para que cada proceso sea sencillo y eficiente. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Reparacion algo larga"

El coche entraba en taller el 16de febrero, para aproximadamente un mes. Carrocería y mecánica. Pasé a los 15 días para ver como estaba y me confiaron el plazo. Transcurridos ...(Más ↓) los 15 días me retrasaron la entrega en 3 ocasiones 1 semana más. Finalmente se terminó día 14 de Abril. Casi 2 meses. El problema de todo esto es que el coche es mi herramienta de trabajo y he tenido que alquilar uno de sustitución . Creo que el plazo de reparación ha sido largo. Por lo demás muy satisfecho con la atención y el resultado de la reparación. (Menos ↑)

Atención al cliente Eu respondo a 20-04-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Lamentamos los retrasos en la entrega y que hayas tenido que usar un coche de ...(Más ↓) sustitución; entendemos lo importante que es tu vehículo para trabajar. Aun así, nos alegra saber que la atención y el resultado de la reparación fueron de tu satisfacción. Tomamos nota de tu comentario para revisar nuestros plazos y evitar nuevas demoras. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. BYD Astara Móstoles (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El equipo demostró excelente conocimiento y disponibilidad."

Atención al cliente Eu respondo a 20-04-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo de BYD Astara Móstoles demostró conocimiento y disponibilidad. ...(Más ↓) Trabajamos para ofrecer un servicio cercano y profesional, y tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Atención del equipo, rapidez y trato excepcional."

Atención al cliente Eu respondo a 20-04-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Gloria. Nos alegra saber que la atención del equipo, la rapidez y el trato fueron excepcionales. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La comunicación fue fluida y el seguimiento, excelente."

Quería solicitar a ByD que incluyan una actualización en el Audio del coche para poder tener un volumen al mínimo más bajo. Cuando viajas con niños que quieren dormir, el ...(Más ↓) volumen mínimo actual es muy alto. Por favor , actualicen el rango del volumen del audio de la radio , etc, para que el mínimo sea mas tenue, mas mínimo aun. Gracias (Menos ↑)

Atención al cliente Eu respondo a 17-04-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que la comunicación y el seguimiento fueron fluidos, Mario Roberto. Tomamos nota de tu petición sobre la actualización ...(Más ↓) del volumen mínimo del sistema de audio para que sea más bajo cuando viajas con niños. Lo transmitiremos al equipo correspondiente para valorar una mejora en el rango de volumen de la radio. Si quieres que tu caso sea revisado, puedes contactarnos a través de los canales disponibles en nuestro sitio web. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato humano que valida mi decisión, confianza."

Atención al cliente Eu respondo a 16-04-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que el trato humano le ha ayudado a tomar una decisión con confianza. Apreciamos mucho que comparta su experiencia, ...(Más ↓) Mario. En BYD Astara Móstoles trabajamos para acompañar a nuestros clientes con cercanía y profesionalidad. Si en algún momento necesita algo más, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención fue excelente, seguimiento amable y detallado."

Atención al cliente Eu respondo a 15-04-2026 para este comentário:

Raul, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención fue excelente y el seguimiento detallado. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Resultado final perfecto, recomiendísimo al 100%."

Muy rápidos y eficaces. Muy recomendable, la única pega es que no tuvieran coche de sustitución....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente Eu respondo a 13-04-2026 para este comentário:

Silvia Maria, agradecemos mucho tus palabras y la confianza. Nos alegra saber que el resultado final fue perfecto y que te parecieron ...(Más ↓) rápidos y eficaces. Tomamos nota de tu observación sobre la ausencia de coche de sustitución para poder mejorar la experiencia en futuras visitas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"La comunicación fue constante y el seguimiento muy claro."

Atención al cliente Eu respondo a 14-04-2026 para este comentário:

Gema, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue constante y el seguimiento claro. Si en algún ...(Más ↓) momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para seguir apoyándote. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Recomiendo al 100% este concesionario, trato excepcional y profesionalidad excelente."

Atención al cliente Eu respondo a 10-04-2026 para este comentário:

Nos alegra mucho saber que recibiste un trato excepcional y una profesionalidad excelente, Estela. Gracias por compartir tu experiencia y ...(Más ↓) por recomendar nuestros servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Transparente en todo momento, excelente trato."

Atención al cliente Eu respondo a 08-04-2026 para este comentário:

Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, Ana Maria. Nos alegra saber que la transparencia y el trato han sido excelentes. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Confianza y empatía en cada detalle."

Atención al cliente Eu respondo a 06-04-2026 para este comentário:

Carolina, nos alegra saber que confían y perciben empatía en cada detalle. Valoramos mucho tu experiencia positiva y agradecemos que la ...(Más ↓) compartas. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención y cercanía en cada momento de tu viaje con nosotros. Si en algún momento necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Profesionalidad y amabilidad en todo momento, excelente."

Atención al cliente Eu respondo a 06-04-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que la profesionalidad y la amabilidad de nuestro equipo en BYD Astara ...(Más ↓) Móstoles han estado a la altura. Agradecemos tu confianza y que recomiendes nuestros servicios. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Confianza en cada interacción gracias a su equipo humano."

Atención al cliente Eu respondo a 02-04-2026 para este comentário:

David, nos alegra mucho saber que la confianza en cada interacción proviene de nuestro equipo humano. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y quedamos a tu disposición para lo que necesites en BYD Astara Móstoles. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo fue atento y resolutivo, experiencia positiva."

Atención al cliente Eu respondo a 02-04-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que el equipo fue atento y resolutivo y que tu experiencia fue positiva, Jessica. Tomamos nota de tu valoración para ...(Más ↓) seguir mejorando. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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