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BYD Astara Alcobendas

Concessionária de veículos

BYD Astara Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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98% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9.6 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

920 Opiniões encontradas

J
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10 / 10

"Equipo profesional y empático, experiencia excelente."

Visitamos BYD Leganés en varias ocasiones hasta que nos decidimos. Nos atendió David y la experiencia fue buena y gratificante. Lo único que nos dijo que nos mandaría por ...(Más ↓) correo documentación del coche, las segundas llaves y las bolsas para meter los cables de carga que no venían se lo pedí por teléfono a los días de llevarme el coche, no me di cuenta allí. Todavía no nos ha llegado nada. Esperamos que el servicio de postventa sea igual o mejor que el periodo de venta. Que es lo que más me preocupa y ya venía dolido con otras marcas. Por cierto chica que te recibe en la entrada también muy simpática y agradable. Un saludo. (Menos ↑)

Atención al cliente Eu respondo a 10-03-2026 para este comentário:

Javier, gracias por compartir tu experiencia y por tus elogios al equipo, especialmente a David y a la persona de recepción. Lamentamos ...(Más ↓) que no hayas recibido aún la documentación del coche, las segundas llaves y las bolsas para los cables. Vamos a gestionar el seguimiento con el área correspondiente para acelerar el envío y asegurar que todo llegue pronto. Apreciamos tu confianza y seguiremos trabajando para que la posventa esté a la altura de la venta. Un saludo. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue de alto nivel."

Atención al cliente Eu respondo a 09-03-2026 para este comentário:

Ramon, gracias por compartir tu experiencia de alto nivel en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que cumplimos tus expectativas y que ...(Más ↓) tu experiencia fue positiva. Tu valoración nos motiva a seguir trabajando con profesionalidad y cercanía. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento personalizado y comunicación proactiva, 5/5."

Atención al cliente Eu respondo a 09-03-2026 para este comentário:

Miguel Angel, muchas gracias por valorar así nuestro seguimiento personalizado y la comunicación proactiva. Nos alegra saber que la ...(Más ↓) experiencia fue positiva y que cumple con tus expectativas. Si necesitas algo más de nuestro equipo de BYD Astara Alcobendas, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, repetiría sin dudar."

Atención al cliente Eu respondo a 09-03-2026 para este comentário:

Eusebio, gracias por compartir tu experiencia tan positiva en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que repetirías sin dudarlo. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y que puedas seguir confiando en nosotros. Si necesitas cualquier cosa, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"El equipo mostró conocimiento y amabilidad, excelente."

Atención al cliente Eu respondo a 09-03-2026 para este comentário:

Isidro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo mostró conocimiento y amabilidad y que fue excelente para ti. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando cada detalle para que todos nuestros clientes se sientan bien atendidos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Rápida resolución y gestión impecable, 5/5."

Atención al cliente Eu respondo a 09-03-2026 para este comentário:

Isabella, nos alegra saber que la resolución fue rápida y la gestión impecable. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu confianza ...(Más ↓) en BYD Astara Alcobendas. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Experiencia aceptable, trato personal rapido y bueno con un PERO"

Todo fué genial, muy rápido y con un trato personal y agradable. Fuí por un pinchazo que forzó un cambio de neumático pero cuando me dieron el coche la llanta estaba mellada ...(Más ↓) y arañada, por lo que la profesionalidad dejo mucho que desear. (Menos ↑)

Melhorando: Profesionalidad

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F
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10 / 10

"Confianza duradera, te sientes acompañado en todo momento."

Profissionais atendidos:

Atención al cliente Eu respondo a 09-03-2026 para este comentário:

Felix, gracias por compartir tu experiencia. En BYD Astara Alcobendas nos alegra saber que percibes confianza y un acompañamiento ...(Más ↓) continuo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cercanía y apoyo. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Gestión expedita y clara, muy contento con el servicio."

Atención al cliente Eu respondo a 09-03-2026 para este comentário:

Pedro, agradecemos tus palabras sobre la gestión expedita y clara. Nos alegra saber que quedaste contento con el servicio en BYD Astara ...(Más ↓) Alcobendas. Si necesitas algo más o tienes alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Rápido, claro y profesional, experiencia muy buena."

Atención al cliente Eu respondo a 10-03-2026 para este comentário:

Adrian, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que fue rápida, clara y profesional, y que la experiencia haya sido ...(Más ↓) buena. Si en el futuro necesitas algo adicional, estaremos encantados de ayudarte desde BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"La atención fue amable y experta, muy satisfecho."

Atención al cliente Eu respondo a 09-03-2026 para este comentário:

Olivier, nos alegra saber que la atención fue amable y experta y que se siente satisfecho con nuestro servicio en BYD Astara Alcobendas. ...(Más ↓) Gracias por compartir su experiencia. Si en el futuro necesita algo más o quiere comentar algún detalle adicional, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Seguimiento detallado y comunicación cordial, 5/5."

Atención al cliente Eu respondo a 09-03-2026 para este comentário:

Victor, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el seguimiento detallado y la comunicación cordial han superado tus expectativas. ...(Más ↓) En BYD Astara Alcobendas trabajamos para ofrecer una experiencia cercana y transparente, y tu valoración refuerza nuestro compromiso. Si en el futuro necesitas algo más o tienes sugerencias, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu movilidad. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La sinceridad del equipo es destacable."

Atención al cliente Eu respondo a 09-03-2026 para este comentário:

Hola Javier, agradecemos que compartas tu experiencia y nos alegra saber que percibiste la sinceridad de nuestro equipo en BYD Astara ...(Más ↓) Alcobendas. Tu comentario nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue seria y agradable, muy recomendable."

Atención al cliente Eu respondo a 09-03-2026 para este comentário:

Jose, agradecemos tus palabras. Nos alegra saber que tu experiencia fue seria y agradable y que nos recomiendas a tus conocidos. Si en ...(Más ↓) algún momento necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites desde BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Calidad final destacada, servicio profesional y eficiente."

Profissionais atendidos:

Atención al cliente Eu respondo a 09-03-2026 para este comentário:

Maria, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad final y nuestro servicio te parecieron destacables ...(Más ↓) y que te sientas satisfecha. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Respuesta rápida y seguimiento claro, experiencia sobresaliente."

Atención al cliente Eu respondo a 09-03-2026 para este comentário:

Francisco Nos alegra saber que la respuesta rápida y el seguimiento claro se traducen en una experiencia sobresaliente. En BYD Astara ...(Más ↓) Alcobendas agradecemos que compartas tu opinión y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Resultado final perfecto, recomiendísimo al 100%."

Atención al cliente Eu respondo a 06-03-2026 para este comentário:

Jose Miguel, nos alegra saber que el resultado final fue perfecto y que nos recomiendas al 100%. Gracias por compartir tu experiencia con ...(Más ↓) BYD Astara Alcobendas. Si en el futuro necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Seguimiento cercano y comunicación transparente, 5/5."

Atención al cliente Eu respondo a 06-03-2026 para este comentário:

Carlos, nos alegra mucho leer que el seguimiento cercano y la comunicación transparente fueron de tu agrado. En BYD Astara Alcobendas nos ...(Más ↓) comprometemos a mantener ese nivel de claridad en todo el proceso. Si en el futuro necesitas asistencia relacionada con tu vehículo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención del equipo fue excepcional y dedicada en todo momento."

Atención al cliente Eu respondo a 06-03-2026 para este comentário:

Alfonso, nos alegra mucho saber que la atención de nuestro equipo fue excepcional y dedicada. Gracias por compartir tu experiencia; ...(Más ↓) seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"Equipo que inspira confianza, trato perfecto."

Profissionais atendidos:

Atención al cliente Eu respondo a 05-03-2026 para este comentário:

Raquel, nos alegra saber que el equipo de BYD Astara Alcobendas transmite confianza y que el trato fue perfecto. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por tu confianza. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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