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Autocyl

Concessionária de veículos

Autocyl

Av. de Gijón, 194
47610 - Zaratán (Valladolid, España)

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90% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9.1 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

98 Opiniões encontradas

C
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2 / 10

"Nefasta atención al cliente/ servicio posventa"

Establecimiento perfecto para perder tu tiempo, dinero y paciencia. Nula atención al cliente les he llamado en más de 60 ocasiones en una semana y no cogen el teléfono ni ...(Más ↓) devuelven las llamadas llevo el coche a realizar una reparación en garantía por un problema detectado a los pocos días de comprar el coche pero que hasta pasados 3 meses no pude llevárselo, aunque si lo puse en conocimiento del vendedor, el 27 03 2025 para la cual tardan un mes después de haberme personado en varias ocasiones ya enfadado cuando me dicen que ya está terminado el coche el 24 04 2025el coche lleno de barro por dentro, no funciona el a a y encima con un golpe que tuve que dar parte a mi seguro, ya en ese momento por fin me atiende un chico del taller de Kia muy atento y agradable, y me ponen vehículo de sustitución, me vuelven a llamar que está terminado, lo pruebo y seguimos con defectos, el vehículo se va para la derecha y la reparación de carrocería mal realizada, menos mal que lo han probado ellos y estaba todo bien habían recorrido 100kms con mi coche de pruebas y ya por fin el 27 05 2025, más de dos meses, eso sí con el coche muy limpio.me dicen que está terminado, ahora hacen ruido las homocineticas y rodamientos de la transmisión, algo que han desmontado ellos para la reparación en garantía que antes no hacía ruido pero ahora si, pero ya he desistido, lo llevo a otro taller a reparar aunque tenga que pagarlo yo. Nefasta atención al cliente nunca saben nada cuando vas allí a preguntar, pasan de todo y solo les interesa vender el coche, el servicio Postventa de beycar pésimo y deja mucho que desear. No obstante mi agradecimiento al chico del taller de Kia, muy atento y agradable en todo momento y fue quien se preocupó realmente en solucionar o al menos ayudar a solucionar el problema.No se puede tardar dos meses en realizar una reparación que lleva una semana…Siento esta mala reseña pero no puedo poner una opinión positiva en general en este caso. (Menos ↑)

Melhorando: Atención al cliente y garantia

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C
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10 / 10

"Rápیدیimo proceso de gestión, muy contento."

Atención al cliente Eu respondo a 05-06-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que el proceso fue rápido y que estás contento, Cesar. Muchas gracias por compartir tu experiencia. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La experiencia fue excelente: trato directo y honesto."

Atención al cliente Eu respondo a 04-06-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que su experiencia fue excelente y que el trato directo y honesto le resultó positivo, Javier. Agradecemos que comparta ...(Más ↓) su impresión y quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente equipo, comunicación fluida y soluciones claras."

Atención al cliente Eu respondo a 03-06-2026 para este comentário:

Nos alegra leer que el equipo fue excelente y que la comunicación fue fluida con soluciones claras. Isidro, gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La calidad final fue excelente, entrega rápida y cuidadosa."

Atención al cliente Eu respondo a 02-06-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que la calidad final fue excelente y que la entrega fue rápida y cuidadosa. Apreciamos que compartas tu experiencia, John ...(Más ↓) Freddy. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La entrega final fue de calidad y precisión, muy contento."

Atención al cliente Eu respondo a 26-05-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que la entrega final fue de calidad y precisión. Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Apreciamos tu confianza y ...(Más ↓) quedamos a la espera de poder atenderte de nuevo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Resultado final excelente, equipo muy profesional y atento."

Atención al cliente Eu respondo a 21-05-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Begoña. Nos alegra mucho saber que el resultado fue excelente y que nuestro equipo te pareció ...(Más ↓) profesional y atento. Segiremos trabajando para mantener ese nivel y estamos a tu disposición si necesitas algo más. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La interacción con el equipo fue fluida y agradable."

Atención al cliente Eu respondo a 11-05-2026 para este comentário:

Autocyl se alegra al saber que la interacción con nuestro equipo fue fluida y agradable, Jaime Fernando. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y la confianza que nos brindas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión rápida y sin complicaciones, 100% recomendable."

Atención al cliente Eu respondo a 07-05-2026 para este comentário:

Maria Luisa, nos alegra saber que la gestión fue rápida y sin complicaciones. Gracias por compartir tu experiencia y por la ...(Más ↓) recomendación. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Rápida resolución y buena gestión, 5/5."

Atención al cliente Eu respondo a 05-05-2026 para este comentário:

Gracias por compartir su experiencia, Maria. Nos alegra saber que la resolución fue rápida y la gestión fue buena. En Autocyl seguimos ...(Más ↓) trabajando para ofrecer respuestas eficaces y cercanas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura y le agradecemos la confianza. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Gestión rápida y ajustada a necesidades, muy bien."

Atención al cliente Eu respondo a 29-04-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que la gestión fue rápida y se ajustó a tus necesidades, Silvia. Gracias por compartir tu experiencia y por la ...(Más ↓) confianza en nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentarnos algún aspecto para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Transparencia en cada documento recibido."

Atención al cliente Eu respondo a 15-04-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, María. Nos alegra saber que percibes transparencia en cada documento recibido. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) confianza y esa valoración positiva. Si en el futuro necesitas aclarar cualquier detalle o recibir ayuda adicional, estamos a tu disposición para acompañarte. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"La interacción fue fluida, seguimiento muy bien gestionado."

Atención al cliente Eu respondo a 13-04-2026 para este comentário:

La interacción fue fluida y el seguimiento estuvo bien gestionado, Eduardo. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que el ...(Más ↓) proceso te dejó una buena impresión. Valoramos tu puntuación y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Si en algún momento necesitas apoyo adicional o tienes sugerencias para seguir mejorando, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Seguimiento atento y comunicación clara, experiencia destacable."

Atención al cliente Eu respondo a 08-04-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación clara, Acm Palencia. Trabajamos para que cada paso sea transparente y ...(Más ↓) destacable, y tus comentarios nos motivan a seguir así. Si en el futuro hay algo en lo que podamos mejorar o extender nuestra atención, no dudes en indicarlo. Valoramos que compartas tu experiencia y estaremos encantados de acompañarte en proyectos futuros. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Claridad y honestidad: experiencia ejemplar."

Atención al cliente Eu respondo a 07-04-2026 para este comentário:

Nos alegra que la claridad y la honestidad hayan marcado una experiencia ejemplar, Concepción. Apreciamos tu valoración positiva y tu ...(Más ↓) confianza en Autocyl. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Confianza reforzada por la sinceridad en cada respuesta."

Atención al cliente Eu respondo a 01-04-2026 para este comentário:

Gracias por compartir su experiencia, Oscar. Nos alegra saber que la sinceridad en nuestras respuestas refuerza su confianza. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para estar a su disposición y atenderle cuando lo necesite. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Confianza y satisfacción por su trato humano."

Atención al cliente Eu respondo a 26-03-2026 para este comentário:

Apreciamos tu confianza y satisfacción por el trato humano, Judit. En Autocyl trabajamos para mantener ese estándar y seguimos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Gestión veloz con atención personalizada."

Atención al cliente Eu respondo a 18-03-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia Yancarlos. Nos alegra saber que la gestión fue veloz y recibiste una atención personalizada. Tu ...(Más ↓) valoración nos motiva a seguir cuidando a cada cliente. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La recomiendo, trato impecable y transparente."

Atención al cliente Eu respondo a 17-03-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que el trato fue impecable y transparente, Amando. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros ...(Más ↓) servicios. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Asesoramiento honesto y útil, sin presión de venta."

Atención al cliente Eu respondo a 17-03-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que nuestro asesoramiento fue honesto y útil y que percibiste una ...(Más ↓) interacción sin presión de venta. Seguiremos esforzándonos para mantener ese enfoque. Si en el futuro necesitas más información, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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