O que os clientes dizem sobre esta empresa
460 Opiniões encontradas
Eugenio B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 23-10-2025 às 01:07
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, una experiencia completamente satisfactoria en el taller."
Rocío Arriaza respondeu o 27-10-2025 a este comentário:
Muchas gracias, Eugenio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y que ...(Mais ↓) nuestro equipo pudo brindarte la atención y el profesionalismo que mereces. Valoramos mucho tu recomendación y seguimos comprometidos en ofrecerte el mejor servicio en cada visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel D. L. B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 19-10-2025 às 09:17
10 / 10
"El trato fue excepcional y la resolución de problemas rápida y efectiva. Altamente recomendado."
Rocío Arriaza respondeu o 20-10-2025 a este comentário:
Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trato y la ...(Mais ↓) rapidez en la trabajo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguimos comprometidos en ofrecer el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio P. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 18-10-2025 às 21:31
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante toda mi visita."
Estoy súpercontento en todos los sentidos...(Mais ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza respondeu o 20-10-2025 a este comentário:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido ...(Mais ↓) y valorado durante tu visita. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Amparo M. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 16-10-2025 às 16:55
6 / 10
A melhorar: Revisar bien todo
Rocío Arriaza respondeu o 17-10-2025 a este comentário:
Muchas gracias, Amparo, por compartir tu experiencia. Lamentamos que la pintura no haya quedado en las mejores condiciones y entendemos tu ...(Mais ↓) decepción. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestros servicios y evitar que esto vuelva a suceder. Agradecemos tu valoración y confianza, y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)
Pablo M. D. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 16-10-2025 às 16:01
6 / 10
"Muy lentos en reparación"
No entiendo que para una reparación de un arañazo en un puerta el coche y concertando cita previa con un mes de antelación, necesite más de dos semanas para la reparación y ...(Mais ↓) cuando llame para interesarme fue imposible contactar con ellos, cuando al fin me llamaron las explicaciones fueron excusas,que estaba solo y tenía mucho trabajo.Para desplazar el vehículo desde Alcalá a Madrid lo hicieron conduciéndolo en vez de traerlo en una grúa Muy descontento con el servicio.Ya me he quejado a Att Clte Volvo (Menos ↑)
A melhorar: Mayor rapidez en las reparaciones
Susana B. N.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 08-10-2025 às 18:48
10 / 10
"Excepcional atención y profesionalidad del equipo en el taller, totalmente satisfecho con los resultados."
Rocío Arriaza respondeu o 17-10-2025 a este comentário:
Muchas gracias, Susana, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la atención ...(Mais ↓) y el trabajo realizado. Nuestro equipo siempre trabaja con dedicación para ofrecer los mejores resultados. Apreciamos tu recomendación y esperamos poder ayudarte en el futuro si lo necesitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ines C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 08-10-2025 às 15:44
10 / 10
"El trato recibido durante mi visita al taller me dejó muy satisfecho, definitivamente volveré."
Rocío Arriaza respondeu o 17-10-2025 a este comentário:
Muchas gracias, Inés, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro trato ...(Mais ↓) y servicio. Será un placer recibirte nuevamente en el futuro. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 07-10-2025 às 20:53
10 / 10
"El trato excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."
Rocío Arriaza respondeu o 17-10-2025 a este comentário:
Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro trato y ...(Mais ↓) profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder ayudarte en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio S. V.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 07-10-2025 às 07:30
6 / 10
"Calidad excelente de los trabajos pero el plazo de entrega es muy alto"
En la reparación de unos arañazos y una abolladura, tardaron 18 días. El trabajo fue impecable pero dejar casi tres semanas sin coche a un usuario es un punto de mejora...(Mais ↓) (Menos ↑)
A melhorar: El servicio de carrocería es muy lento
Rocío Arriaza respondeu o 17-10-2025 a este comentário:
Muchas gracias, Antonio, por tu valoración y por destacar la calidad de nuestro trabajo. Lamentamos que el plazo de entrega haya sido más ...(Mais ↓) largo de lo esperado y tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Apreciamos tu sinceridad y esperamos poder ofrecerte un servicio más ágil en futuras ocasiones. Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. V. L.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 06-10-2025 às 13:41
8 / 10
"Profesionales muy competentes en el concesionario, la reparación fue rápida y eficiente. Totalmente recomendable."
Rocío Arriaza respondeu o 17-10-2025 a este comentário:
Muchas gracias, José Luis, por tu amable valoración y por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que la reparación fue rápida ...(Mais ↓) y eficiente, y que te sentiste bien atendido. Tu opinión nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier M. H. J.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 05-10-2025 às 22:30
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo me sentí bien atendido en todo momento durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza respondeu o 17-10-2025 a este comentário:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y que ...(Mais ↓) valoras la profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rosa M. P. V.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 02-10-2025 às 00:00
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Rocío Arriaza respondeu o 17-10-2025 a este comentário:
Muchas gracias, Rosa Maria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Mais ↓) servicio y la atención del equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria J. T. D. L. T.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 01-10-2025 às 20:45
10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, con atención personalizada y un equipo altamente profesional."
Rocío Arriaza respondeu o 03-10-2025 a este comentário:
Muchas gracias, Maria José, por tu amable reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que valoras nuestro servicio y ...(Mais ↓) atención personalizada. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y agradecemos sinceramente tu recomendación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus M. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 24-09-2025 às 09:32
10 / 10
"El trato recibido fue excelente, muy satisfecho con la calidad del servicio ofrecido en el concesionario."
Rocío Arriaza respondeu o 25-09-2025 a este comentário:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro trabajo. Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho ...(Mais ↓) con la atención y calidad del servicio. Valoramos mucho tu recomendación y tu puntuación. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Tinca-marioara F.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 23-09-2025 às 21:49
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente superaron mis expectativas en el taller."
Rocío Arriaza respondeu o 25-09-2025 a este comentário:
Muchas gracias, Tinca-marioara, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Mais ↓) profesionalismo han superado tus expectativas. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos también tu recomendación a tus conocidos, significa mucho para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. C. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 21-09-2025 às 20:53
8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, todo el personal muy profesional y amable."
Rocío Arriaza respondeu o 25-09-2025 a este comentário:
Muchas gracias, José Luis, por confiar en nosotros y por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestra atención y servicio han sido ...(Mais ↓) de tu agrado. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte en futuras ocasiones con la misma dedicación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel B. P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 16-09-2025 às 21:04
2 / 10
"Muy descontento con el servicio prestado."
Estoy muy descontento con el taller de goya, ya que despues de tener 4 dias el coche alli, no se reparo lo que tenian que hacer, ya que sigo teniendo el mismo defecto de ...(Mais ↓) fabricacion de la cortinilla central. En el taller de chapa de alcala, no se molestaron ni en aspirar el resto de cristales del maletero. (Menos ↑)
A melhorar: La atencion y la veracidad de las reparaciones.
Rocío Arriaza respondeu o 17-09-2025 a este comentário:
Muchas gracias, Manuel, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho que no hayamos cumplido con sus expectativas y que el servicio no ...(Mais ↓) haya sido satisfactorio. Tomamos muy en serio sus comentarios y los transmitiremos a nuestro equipo para mejorar. Nos gustaría poder resolver esta situación y ofrecerle una solución adecuada. Por favor, no dude en contactarnos para encontrar la mejor manera de atenderle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonia G. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 16-09-2025 às 10:32
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio ofrecido por el concesionario, definitivamente volveré cuando sea necesario."
Rocío Arriaza respondeu o 17-09-2025 a este comentário:
Muchas gracias, Antonia, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que estás satisfecha con nuestro ...(Mais ↓) servicio y que te sientes valorada. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando nos necesites. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel A. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 15-09-2025 às 21:54
10 / 10
"El equipo del taller fue increíblemente amable y resolutivo, estoy muy satisfecho con el servicio."
Rocío Arriaza respondeu o 17-09-2025 a este comentário:
Muchas gracias, Ángel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro equipo y ...(Mais ↓) servicio. Tu recomendación es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecer la mejor atención posible. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo D.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 07-09-2025 às 11:25
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el taller."
Rocío Arriaza respondeu o 09-09-2025 a este comentário:
Muchas gracias, Eduardo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas y que ...(Mais ↓) estás satisfecho con nuestro trabajo. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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