O que os clientes dizem sobre esta empresa
1979 Opiniões encontradas
Angelica R. E.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 14-01-2022 às 20:38
10 / 10
"Trato excelente y repaidez en el servicio"
Todo facilidades, buen trato, servicio y fabulosa comunicación ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Rapidez y comunicación
A melhorar: Nada
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 21-01-2022 a este comentário:
Hola Angelica, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alberto Y. R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 14-01-2022 às 09:44
10 / 10
"Profesionalidad y rapidez "
Como siempre, es un valor seguro el trabajar con AutoElia, y con el equipo de profesionales que tienen. David Gata en todo momento me atendió personalmente y me aconsejo. ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Fiabilidad y rapidez
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 21-01-2022 a este comentário:
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Esther A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 13-01-2022 às 23:12
10 / 10
"Excelente servicio"
Muy profesionales y esforzándose por dar el mejor servicio en tiempo y forma...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Profesionalidad, un servicio de confianza y con puntualidad y esmero
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 21-01-2022 a este comentário:
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Consultoria I. D. P. I. S.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 11-01-2022 às 16:32
10 / 10
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 21-01-2022 a este comentário:
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Angelica C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 10-01-2022 às 15:05
10 / 10
"Todo muy bien, bien informada y atendida."
El coche de sustitución no estaba limpio en su interior. Sería importante ver esto, y más en tiempos COVID. Maletero lleno de pelos de animal. Es lo único que puedo decir ...(Mais ↓) negativo de mi visita. Muchas gracias. (Menos ↑)
O melhor: La cercanía
A melhorar: Limpieza coche sustitución :-)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 21-01-2022 a este comentário:
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Jose C. S. D.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 08-01-2022 às 16:18
10 / 10
"Buen servicio. buen yrabajo"
Trabajo y trato adecuados. Asesoramiento muy bueno. Precio algo elevado. ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Lo mejor ha sido el servicio
A melhorar: El precio es algo elevado
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 21-01-2022 a este comentário:
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Miguel A. G. S.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 02-01-2022 às 20:58
10 / 10
Atención al Cliente respondeu o 07-01-2022 a este comentário:
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Oscar R.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 02-01-2022 às 09:02
10 / 10
"Buen servicio y profesionalidad"
Buena atención y buena explicación de las características del vehículo. Amabilidad y profesionalidad en la venta. La entrega del vehículo fue impecable y muy limpio....(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 07-01-2022 a este comentário:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Mais ↓) concesionario de Sinesio Delgado, y estés contenta con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ricardo C. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 01-01-2022 às 23:57
10 / 10
"Puntualidad y rapidez "
Recepción puntual y rápida. Entrega a la hora acordada. Amabilidad. ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: La puntualidad al recepcionar y al entregar.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 07-01-2022 a este comentário:
Hola Ricardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco J. M. N.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 01-01-2022 às 14:21
10 / 10
"Estupendo trato recibido"
Estupenda atención por parte de Javier y de la persona que estaba en recepción, muy amables y profesionales....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Amabilidad, profesionalidad y rapidez
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 07-01-2022 a este comentário:
Hola Fco. Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Mais ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rafael C. P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 31-12-2021 às 13:02
10 / 10
"Muy buena atención "
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 07-01-2022 a este comentário:
Hola Rafael, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria L. G. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 30-12-2021 às 23:08
10 / 10
"Precisa y coherente"
Buena profesionalidad, me gustaría mayores ofertas para poder fidelizar a los clientes…...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: La exactitud en tiempo y la claridad en el presupuesto
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 07-01-2022 a este comentário:
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Fco. J. G. H.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 29-12-2021 às 22:32
9 / 10
"Buen servicio , rapidez y atención directa "
Un Servicio completo y óptimo . Puntualidad y atención personalizada ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Atención personalizada
A melhorar: Ajustar la revisión anual al plazo real
Atención al Cliente respondeu o 07-01-2022 a este comentário:
Hola Fco. Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Mais ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jorge R. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 29-12-2021 às 20:58
10 / 10
"Eficacia y profesionales"
Confianza y profesionales, rapidez y amabilidad siempre que voy ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Confianza
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 07-01-2022 a este comentário:
Hola Jorge, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Hemag, S.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 29-12-2021 às 20:41
10 / 10
"Buena. …………………….. "
Buen trato. Puntuales en la cita y con la estimación del tiempo de la reparación Amabilidad en el trato y profesionalidad. Auto Elia prestigia la marca Volvo. Creemos que ...(Mais ↓) deberían ampliar la plantilla y el taller. Las citas son a largo tiempo. (Menos ↑)
O melhor: Todo
A melhorar: Ampliar la plantilla.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 07-01-2022 a este comentário:
Hola Hemag, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis M. G. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 27-12-2021 às 21:59
10 / 10
O melhor: Trato y amabilidad
A melhorar: Inmejorable
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 07-01-2022 a este comentário:
Hola Luis Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Mais ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Emilio R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 23-12-2021 às 19:36
10 / 10
"Buen servicio. pega al servicio de citas"
Como siempre un fantástico servicio. Soy cliente desde hace años. La única pega es que el servicio de citas te cita 10 min de antelación, lo que no sería mayor problema si no ...(Mais ↓) fuera por que me citaron a las 7:50, soy puntual y me toco esperar a que abrieran! No penalicen a los que somos puntuales por favor! (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 05-01-2022 a este comentário:
Hola Emilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio Y. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 20-12-2021 às 22:01
10 / 10
"Todo muy bien, en mi opinión nada que mejorar "
Lo único que podría decir en cuanto a la atención y trato recibido es que es inmejorable, para mí el único inconveniente es que me queda lejos del domicilio, pero vale la ...(Mais ↓) pena. (Menos ↑)
O melhor: La atención recibida en su totalidad,y el cumplimiento en comunicar la entrega
A melhorar: Todo estuvo muy bien
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 05-01-2022 a este comentário:
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Antonio B. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 20-12-2021 às 21:22
10 / 10
"Rapidez y eficacia"
Localizaron la avería. Facilitaron el presupuesto y repararon en 24 horas desde que acepte el precio...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Eficacia
Atención al Cliente respondeu o 05-01-2022 a este comentário:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jesus M. T. R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 20-12-2021 às 12:45
8 / 10
"Como siempre, trabajo profesional y trato amable. "
En geneal, el trabajo en Auto Elia es muy profesional. En taller, te explican y recomiendan lo más aconsejable. En chapa (Alcalá de Henares) Ivan y su equipo consiguen la ...(Mais ↓) peritación más completa y favorable y proporcionan puntual información de la misma, permitiéndome gestionar vía mail el proceso, dudas, explicaciones. El resultado final siempre satisfactorio. (Menos ↑)
O melhor: Gran profionalidad, tanto en mecánica (sinesio) como en chapa (alcala)
A melhorar: Los tiempos totales se suelen alargar, entre grua hacia/desde alcalá, peritaje y piezas. no sé si se podría optimizar algo más.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 21-01-2022 a este comentário:
Hola Jesus María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Mais ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
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