O que os clientes dizem sobre esta empresa
1713 Opiniões encontradas
Fabiola D. S.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 10-11-2023 às 14:29
10 / 10
"Maravillosa profesionalidad desde el primer momento."
Profissionais tratados:
Rocío Arriaza respondeu o 13-11-2023 a este comentário:
Muchas gracias, Fabiola, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has experimentado una maravillosa profesionalidad desde el primer ...(Mais ↓) momento. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 09-11-2023 às 21:48
10 / 10
"La experiencia ha resultado muy buena y buenos trabajadores. El trato es atento."
Rocío Arriaza respondeu o 13-11-2023 a este comentário:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y que nuestro ...(Mais ↓) equipo te ha brindado un trato atento. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Irene M. J.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 06-11-2023 às 21:28
10 / 10
"Excelente trato y trabajadores excelentes. Excelente profesionalidad siempre que voy."
Rocío Arriaza respondeu o 07-11-2023 a este comentário:
Muchas gracias, Irene, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que has recibido un excelente trato por parte de nuestro ...(Mais ↓) equipo y que has quedado satisfecha con nuestra profesionalidad. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Si necesitas cualquier otra cosa, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado!Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo G. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 05-11-2023 às 11:20
10 / 10
"La atención es impecable."
Profissionais tratados:
Rocío Arriaza respondeu o 06-11-2023 a este comentário:
Hola Pablo , Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier consulta ...(Mais ↓) o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Santiago S. B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 02-11-2023 às 23:06
10 / 10
"El servicio ha sido extraordinario. Trato impecable."
Rocío Arriaza respondeu o 06-11-2023 a este comentário:
Hola Santiago, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Mais ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan I. S. R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 02-11-2023 às 21:45
10 / 10
"La atención fue cercana."
Profissionais tratados:
Rocío Arriaza respondeu o 06-11-2023 a este comentário:
Hola Juan Ignacio, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a Auto Elia. Puedes realizar cualquier consulta o ...(Mais ↓) solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Bgn A. S.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 02-11-2023 às 09:40
4 / 10
"Desencantados y enfadados"
Me han tomado el pelo literalmente, para realizar la revisión de mantenimiento a su criterio asegurándome primero por teléfono una cosa y en las oficinas otra. Básicamente que ...(Mais ↓) mi coche estaba en garantía y resulta que ya no lo esta y eso que compre el coche en ese concesionario. Por otra parte, he tenido que llamar y pedir cita por todos los medios durante varios días, sin que nadie se pusiera en contacto conmigo. En resumen, no creo que vuelva, ni lo voy a recomendar. (Menos ↑)
A melhorar: Relación con el cliente y Conocimiento de cosas tan básicas como garantía del vehículo
Rocío Arriaza respondeu o 19-01-2024 a este comentário:
Hola Bgn A Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Mais ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Jose E. D. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 01-11-2023 às 22:25
10 / 10
"La experiencia fue excelente y buenos trabajadores. Trato personal impecable."
Rocío Arriaza respondeu o 06-11-2023 a este comentário:
Hola José Enrique, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Mais ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge O. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 31-10-2023 às 11:30
6 / 10
"Buen servicio pero no informan"
El servicio es bueno, incluso me han dado un coche de sustitución que es inmejorable. Yo mejoraría en: - Tiempo de espera cuando dejas el coche. - Información al cliente del ...(Mais ↓) avance del arreglo del coche. (Menos ↑)
A melhorar: Deberían haber informado como iba el arreglo del coche al menos una vez por semana cuando el coche ha estado en el taller 3 semanas.
Profissionais tratados:
Rocío Arriaza respondeu o 03-11-2023 a este comentário:
Jose L. D. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 30-10-2023 às 22:03
10 / 10
"Buen trabajo."
Profissionais tratados:
Rocío Arriaza respondeu o 31-10-2023 a este comentário:
Hola José Luis, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Mais ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria A. C. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 28-10-2023 às 23:53
8 / 10
"Asistencia muy buena. Lo recomiendo."
Profissionais tratados:
Rocío Arriaza respondeu o 30-10-2023 a este comentário:
Hola Mª Angeles, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Mais ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos D. P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 26-10-2023 às 11:55
8 / 10
"Un grupo de profesionales magnífico. Aconsejable."
Profissionais tratados:
Rocío Arriaza respondeu o 27-10-2023 a este comentário:
Hola Carlos , Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Mais ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo B. B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 26-10-2023 às 08:54
10 / 10
"Sobresalientes empleados. Magnífico trabajo. Magnífica profesionalidad de principio a fin."
Rocío Arriaza respondeu o 26-10-2023 a este comentário:
Hola Eduardo, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, ...(Mais ↓) ya que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rebeca O. S.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 26-10-2023 às 08:28
2 / 10
"Fatal no volveré."
Presupuesto cambiante, te cuentan sus problemas entre compañeros y no te solucionan tu incidencia, dicen un tiempo de espera y luego era más porque confundieron revisión de los ...(Mais ↓) 30.000km con la de 60.000km que era en realidad. LLamé varias veces para conseguir presupuesto, fui en persona para adelantar la cita y todo pegas. (Menos ↑)
A melhorar: Presupuesto cambiante, te cuentan sus problemas entre compañeros y no te solucionan tu incidencia, dicen un tiempo de espera y luego era más porque confundieron revisión de los 30.000km con la de 60.000km que era en realidad.
Rocío Arriaza respondeu o 19-01-2024 a este comentário:
Hola Rebeca. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Mais ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Juana M. T.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 26-10-2023 às 00:19
10 / 10
"El trato es cercano. Asistencia muy profesional. Aconsejable."
Rocío Arriaza respondeu o 26-10-2023 a este comentário:
Hola Juana, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier consulta ...(Mais ↓) o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 25-10-2023 às 14:34
8 / 10
"Trabajadores cercanos y la atención es atenta."
Rocío Arriaza respondeu o 26-10-2023 a este comentário:
Hola Eduardo, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Mais ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel O.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 24-10-2023 às 20:56
10 / 10
"Insuperable atención desde el primer momento."
Profissionais tratados:
Rocío Arriaza respondeu o 25-10-2023 a este comentário:
Hola Manuel , Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Mais ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Bernardino F. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 20-10-2023 às 09:20
10 / 10
"Una plantilla de trabajadores muy responsable."
Profissionais tratados:
Rocío Arriaza respondeu o 23-10-2023 a este comentário:
Hola Bernardino, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy ...(Mais ↓) importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jacinto H. L.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 19-10-2023 às 23:41
10 / 10
"El proceso ha sido esmerado y la atención es muy personalizada."
Rocío Arriaza respondeu o 23-10-2023 a este comentário:
Hola Jacinto , Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Mais ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Marta M. G. V.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 19-10-2023 às 18:41
4 / 10
"la peor atención q he recibido en una revisión."
El mecánico quedó en llamarme. no recibi su llamada. A lo largo de la mañana llame mas de 5 veces a taller… no conseguí hablar con el. cuando recogí el coche el mecánico ...(Mais ↓) me enseñó su teléfono en donde apareció registrado mi teléfono en varias ocasiones…. pero no recibi ni una llamada. Hay explicaciones poco o nada convincentes… La peor atención q he tenido en ese taller. (Menos ↑)
A melhorar: Cumplir lo q prometen. Mejor atención al cliente.
Profissionais tratados:
Rocío Arriaza respondeu o 19-01-2024 a este comentário:
Hola Marta. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Mais ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
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