O que os clientes dizem sobre esta empresa
1310 Opiniões encontradas
Antonio R. T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 26-07-2025 no 11:27
10 / 10
"Salí muy contento tras la visita al taller, su dedicación y buen hacer reflejan un gran compromiso con sus clientes."
Rocío Arriaza Eu respondo a 12-08-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) compromiso y dedicación. Tu reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Roberto L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 25-07-2025 no 11:41
4 / 10
"Mucho mejor con PABLO"
Es mi primera revisión sin PABLO, amabilidad por parte de los mecánicos ninguna el nuevo encargado amable profesionalidad deja mucho que desear. Si ven que hay algún fallo ...(Más ↓) en el coche lo mínimo es llamar , comunicarlo, presupuestarlo y si se puede repararlo como anteriormente estaba acostumbrado Llevo 9 años pasando todas las revisiones de mi coche en ese taller. Lo siento pero no volveré a parar ninguna revisión. (Menos ↑)
Melhorando: Mejor trato
Leopoldo A. a.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 24-07-2025 no 20:58
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi compra, la calidad del trato recibido por parte del personal fue excepcional."
Rocío Arriaza Eu respondo a 12-08-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Leopoldo, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) calidad del trato y la compra. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando E. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-07-2025 no 09:11
10 / 10
"El equipo del taller demostró un gran compromiso y excelencia en su trabajo. Una experiencia altamente recomendable."
Rocío Arriaza Eu respondo a 21-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. El compromiso y la excelencia ...(Más ↓) son valores fundamentales para nosotros, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Guadalajara! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco I. S. Y.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 19-07-2025 no 08:35
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal fue extremadamente profesional y me ayudaron a encontrar el coche perfecto."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 21-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Francisco Isaac, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer un servicio profesional y personalizado, y es gratificante saber que pudimos ayudarte a encontrar el coche perfecto. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Sacramento A. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-07-2025 no 10:21
2 / 10
"Experiencia nefasta"
Tras no haber arreglado el vehículo tras una semana en el taller. Cuando vuelve a saltar la avería, tardan 3 semanas más en darte cita y otras 3 semanas más para arreglartelo. ...(Más ↓) En total una demora de 6 semanas, cuando es un error del mecánico q no solucionó la avería correctamente. Me he visto obligada a poner una reclamación para que me arreglasen el coche. A todo esto he estado casi 3 semanas sin coche porque ha estado en el taller. Ademas, no han tenido ni la más consideración con el cliente, no me han indemnizado los costes q a mí me haya ocasionado estar sin el coche tanto tiempo. NO me han aplicado ningún descuento, ni me han indemnizado con nada. Taller de Arturo Soria correcto y el mecánico muy amable. (Menos ↑)
Melhorando: La atención al cliente
Javier F. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 17-07-2025 no 22:50
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y conocimientos en su trabajo."
Rocío Arriaza Eu respondo a 18-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Javier. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que valoras nuestra profesionalidad y ...(Más ↓) conocimientos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir brindando el mejor servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Guadalajara. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio D. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 17-07-2025 no 12:45
6 / 10
"Me ha resultado caro"
Buen trato. Precio excesivo. ***€ por cambiar una batería me parece excesivo y más siendo cliente de muchos años....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza Eu respondo a 18-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el precio del cambio de batería no haya cumplido con ...(Más ↓) tus expectativas, especialmente siendo un cliente de muchos años. Apreciamos tu lealtad y tu comentario nos ayudará a revisar nuestras tarifas y servicios. Nos alegra saber que has recibido un buen trato, y estamos aquí para mejorar y ofrecerte la mejor experiencia posible en el futuro. Si tienes más inquietudes, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. H. N.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-07-2025 no 08:07
6 / 10
"Nada extraordinario"
Tras muchos años como cliente he tenido sensación de ser atendido pero sin ser escuchado. No se han respondido algunas peticiones. ¿Ya no se devuelve el vehículo lavado tras ...(Más ↓) la revisión? (Menos ↑)
Rocío Arriaza Eu respondo a 11-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Francisco. Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Valoramos mucho su fidelidad como cliente y tomamos muy ...(Más ↓) en serio sus comentarios. Nos gustaría entender mejor sus peticiones y asegurarnos de que se sienta escuchado en sus próximas visitas. En cuanto al lavado del vehículo tras la revisión, revisaremos este aspecto para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su honestidad y esperamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria V. J. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 10-07-2025 no 14:48
10 / 10
"Excelente atención y servicio por parte del personal, realmente se nota su compromiso con el cliente."
Rocío Arriaza Eu respondo a 11-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Maria Victoria, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y servicio por parte de nuestro equipo. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu reconocimiento al compromiso que tenemos con nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos seguir brindándote la mejor experiencia en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Guadalajara! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose F. G. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-07-2025 no 13:50
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue impresionante, definitivamente volveré para futuros servicios."
Rocío Arriaza Eu respondo a 10-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, José Fernando. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio en el taller ha superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y será un placer recibirte nuevamente para futuros servicios. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Belen A. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 06-07-2025 no 22:22
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas. Definitivamente volveré."
Rocío Arriaza Eu respondo a 07-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Belén, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Guadalajara! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. S.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 05-07-2025 no 21:46
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, haciendo que la compra de mi nuevo vehículo fuera muy placentera."
Rocío Arriaza Eu respondo a 07-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Miguel Antón, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo hicieron de tu experiencia de compra ...(Más ↓) algo placentero. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un verdadero placer haber podido ayudarte a encontrar tu nuevo vehículo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en Volvo Auto Elia - Guadalajara. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge D. L. P. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-07-2025 no 10:17
8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido un trato amable y experto que me hizo sentir valorado como cliente."
Rocío Arriaza Eu respondo a 07-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Jorge. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con el servicio y que nuestro equipo te hizo sentir valorado. ...(Más ↓) Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir brindando un trato amable y experto. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y recomendación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ignacio S. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-07-2025 no 10:14
8 / 10
"La calidad del trabajo realizado fue excepcional, muy satisfecho con la atención recibida en el concesionario."
Rocío Arriaza Eu respondo a 07-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo y la atención recibida en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu confianza en Volvo Auto Elia - Guadalajara. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel L. P. D. D.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 02-07-2025 no 06:46
10 / 10
"Extremadamente satisfecho con el servicio, recibí atención personalizada y gran asesoramiento en la elección del coche."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 02-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Ángel Luis, Nos alegra enormemente saber que estás extremadamente satisfecho con el servicio y que recibiste atención ...(Más ↓) personalizada. Valoramos mucho tu confianza en nuestro asesoramiento para la elección de tu coche. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Susana P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 02-07-2025 no 00:22
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró ser altamente profesional y amable en todo momento."
Rocío Arriaza Eu respondo a 02-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Susana, Nos alegra saber que la atención recibida superó tus expectativas y que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) profesional y amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. R. J.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-07-2025 no 21:54
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del personal, superaron mis expectativas en el taller."
Rocío Arriaza Eu respondo a 02-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, José Antonio, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. Valoramos ...(Más ↓) mucho tus comentarios y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible en el taller. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Soledad P. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-06-2025 no 11:56
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional y superó todas mis expectativas."
Rocío Arriaza Eu respondo a 02-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Soledad, Nos alegra muchísimo saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que superó tus expectativas. ...(Más ↓) Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y te esperamos siempre que nos necesites. ¡Saludos! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fausto J. G. E.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-06-2025 no 20:16
6 / 10
"Al retirar el vehículo no tenían claro el servicio realizado"
Entregue el coche para mantenimiento ordinario y avisé de dos pequeñas reparaciones adicionales. En la mañana me avisan telefónicamente que, además, es necesario cambiar ...(Más ↓) batería y frenos, lo cual acepto. Cuando fui a retirar el vehículo no tenían claro qué le habían realizado al coche, después de unos minutos y varias preguntas . me informaron que se había cambiado la batería y realizado el mantenimiento, no se cambian los frenos, ya que el taller no dispone de las piezas necesarias. Tener claro el servicio integro realizado y explicarlo claramente es fundamental ,así como, disponer de piezas tan básicas y fundamentales como pastillas de frenos. (Menos ↑)
Melhorando: Calidad en servicio sobre el detalle de trabajos realizados
Rocío Arriaza Eu respondo a 02-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Fausto, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente la confusión respecto al servicio realizado en ...(Más ↓) tu vehículo. Entendemos lo importante que es para ti tener claridad sobre el mantenimiento y las reparaciones.Tomaremos muy en serio tus comentarios sobre la disponibilidad de piezas y la comunicación del servicio. Trabajaremos para mejorar en estos aspectos y asegurarnos de que futuras experiencias sean más satisfactorias.Agradecemos tu paciencia y tu confianza en Volvo Auto Elia. (Menos ↑)
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Sobre Volvo Auto Elia - Guadalajara
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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