O que os clientes dizem sobre esta empresa
1800 Opiniões encontradas
Francisco M. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-01-2020 no 00:09
10 / 10
"Profesionalidad y buen trato"
Auto Elia es mi concesionario y taller Volvo de referencia desde hace casi veinte años. Agradezco especialmente su trato personalizado y, por supuesto, su eficiencia. Desde que ...(Más ↓) solicitas una cita se preocupan por atenderte lo antes posible y reducir al máximo el tiempo, tanto de espera como de resolución de la avería o de la revisión. Me parece muy acertado saber quien se hará cargo de tu automóvil y tener a esa persona como referente. En particular Isidoro, sin desmerecer al resto, es muy amable y buen profesional. (Menos ↑)
O melhor: Rapidez y eficacia
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 18-01-2020 para este comentário:
Hola Francisco Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado en nuestro taller de Francisco Madariaga, especialmente con Isidoro, y sobre todo durante tantos años. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible y haremos todo lo posible para seguir contando con tu confianza. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ramon M. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 16-01-2020 no 10:32
9 / 10
"Diagnóstico mantenimientos anuales"
Se pone el énfasis en lo necesario desde el punto de vista de la seguridad y durabilidad. Las mejoras se explican y ofrecen como opción, como tiene que ser ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Calidad y puntualidad
Melhorando: Trámites comerciales
Atención al Cliente Eu respondo a 18-01-2020 para este comentário:
Hola Ramon Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alvaro M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 16-01-2020 no 01:00
10 / 10
"Rapidez y eficacia"
Compré el coche en Valencia y allí me recomendaron este taller, desde hace 10 años voy a todas las revisiones, los Volvo no se estropean, y siempre me han atendido con rapidez ...(Más ↓) y efectividad. Comprenden lo que necesita el cliente en todo momento. (Menos ↑)
O melhor: Trato personal y efectivo.
Melhorando: Nada
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 16-01-2020 para este comentário:
Hola Alvaro. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo durante tantos años, cierto es ...(Más ↓) que son muy duros nuestros Volvos. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose L. M. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 15-01-2020 no 23:15
10 / 10
"Trato excelente del taller"
La atención en el taller ha sido excelente, yo quedé muy contento con el trato recibido....(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Muy satisfecho
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 16-01-2020 para este comentário:
Hola Jose Luis. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo. Te agradecemos el tiempo ...(Más ↓) invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Pablo M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 15-01-2020 no 22:36
10 / 10
"Rápido y profesional, como siempre"
Trato amable y profesional, como siempre en la revisión anual. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Trato amable, profesionalidad y rapidez
Melhorando: En la petición de citas vía web no es posible solicitar cita a las 8:00
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 16-01-2020 para este comentário:
Hola Pablo. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Francisco Madariaga 4. Te ...(Más ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alvaro M. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 15-01-2020 no 13:04
10 / 10
"Bastante satisfecho"
La reparación resultó satisfactoria y la avería bien explicada por el mecánico, menos en tres pequeños detalles que ya he quedado con el taller para su corrección...(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 16-01-2020 para este comentário:
Hola Alvaro. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo y anotamos sus incidencias para ...(Más ↓) aprender y mejorar. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia y haremos todo lo posible para que en su próxima visita salga todo a la primera. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Virgilio M. D. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 13-01-2020 no 23:08
10 / 10
"La revision se realizó en menos tiempo del previsto"
Me proporcionaron las aclaraciones necesarias y resolvieron mis dudas....(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 15-01-2020 para este comentário:
Hola Virgilio. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Francisco Madariaga. Te ...(Más ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ines M. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 13-01-2020 no 22:49
10 / 10
"La atención del personal"
La atención del personal siempre es buena. Son diligentes y atentos. Como resumen podemos decir q vamos a cambiar de coche y volvemos a quedarnos en Volvo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Melhorando: No tengo mas opinión. La verdad es q estamos contentos con el coche y con las personas que nos atienden en el servicio posventa
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 15-01-2020 para este comentário:
Hola Ines. Nos agrada saber que estas contenta con el servicio y atención prestada por nuestro equipo. Te agradecemos el tiempo invertido ...(Más ↓) en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Patricia M. O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 13-01-2020 no 22:18
10 / 10
"Exquisitamente exquisito "
Excelente trato y amabilidad. Disposición. Solución de problemas rápidamente. 100% recomendable. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Trato directo
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 15-01-2020 para este comentário:
Hola Patricia. Nos agrada saber que estas contenta con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Francisco Madariaga, ...(Más ↓) especialmente con nuestros compañeros David Rodriguez y Juan Carlos Ortega. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Vanesa M. R.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 12-01-2020 no 10:08
9 / 10
"Compra vehículo nuevo "
Desde el primer momento que hablé por teléfono con el comercial, hasta la entrega del vehículo todo fue amabilidad y buen hacer. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 15-01-2020 para este comentário:
Hola Vanesa. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan C. M. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-01-2020 no 22:53
9 / 10
"Muy buen servicio "
Muy buen servicio y atención. Trato inmejorable, lo peor sala espera es pequeña y deficiente ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Trato
Melhorando: Espacio para entretenimiento
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 11-01-2020 para este comentário:
Hola Juan Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que estas contento ...(Más ↓) con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para conseguir tu máxima satisfacción y obtener las 5 estrellas. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
David M. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-01-2020 no 22:39
10 / 10
"Una experiencia excelente"
He llevado mi volvo XC60 desde que lo compré hace 10 años al taller de Francisco Madariaga y siempre he tenido un trato muy profesional y he recibido un servicio excelente. ...(Más ↓) Desde la recepción a la labor de los responsables del taller como a la persona de administración, todos son grandes profesionales y muy amables en el trato. (Menos ↑)
O melhor: El trato recibido y el servicio prestado, ambos de diez.
Melhorando: Alguna vez me han entregado el coche sin lavar por acumulación de trabajo.
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 11-01-2020 para este comentário:
Hola David Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que estas ...(Más ↓) contento con el trato y servicio prestado durante tantos años. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro y haremos todo lo posible para seguir cumpliendo con todas tus expectativas. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Gregorio M. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-01-2020 no 09:26
8 / 10
"Muy buena atencion "
Isidoro me atendió fenomenal y me explicó todo muy bien, repetiré el año que viene....(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Fenomenal
Melhorando: Fenomenal
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 11-01-2020 para este comentário:
Hola Gregorio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que estas ...(Más ↓) contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para mejorar nuestra nota en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
David M. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-01-2020 no 01:01
10 / 10
"Amables, cumplieron los plazos"
Hice la revisión, cambié las cadena de distribución y las ruedas. Tardaron lo que me dijeron, tuve coche de sustitución y me atendieron de forma correcta...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: En ningún momento estuve sin coche
Melhorando: El precio
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 05-01-2020 para este comentário:
Hola David Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado en nuestro taller de Francisco Madariaga 4. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angel M. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 02-01-2020 no 22:27
10 / 10
"Buen trato por parte del personal tanto administrativo como de talleri"
Buen trato... Fueron rápidos en atenderme. Serios con los tiempos que me dieron. Chapa muy bien acabado al coche. La verdad estoy contento con el taller. El pero se lo puedo dar ...(Más ↓) en el precio .....ajustar un poco más. Pero el coche me lo entregaron a tiempo y limpio... Satisfecho... la verdad. (Menos ↑)
O melhor: Seriedad en los plazos de entrega del vehículo cumplidos acon eficacia
Melhorando: Ajustar precios para clientes fijos
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 05-01-2020 para este comentário:
Hola Ángel Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Más ↓) que te hemos prestado y anotamos tus comentarios para intentar ajustarnos lo máximo posible. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose L. I.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-12-2019 no 14:14
10 / 10
"Amabilidad y rapidez en un buen servicio "
Me informaron del trabajo y tiempo a utilizar. Cumpliendo a la perfección y buen servicio. Todo perfecto....(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 28-12-2019 para este comentário:
Hola José. Nos agrada que estes contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Francisco Madariaga. Te agradecemos el ...(Más ↓) tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Si te resulta mas cómodo, cualquier petición o cita la puedes realizar por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Pedro L. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-12-2019 no 12:37
10 / 10
"Atención exquisita"
La atención muy buena, el servicio extraordinario y el cumplimiento de fechas en el mantenimiento perfecto, no así en la reparación de chapa, subsanado de inmediato con coche ...(Más ↓) de sustitución (Menos ↑)
O melhor: El trato y la profesionalidad
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 25-12-2019 para este comentário:
Hola Pedro Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller. Anotamos sus incidencias , y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis A. G. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-12-2019 no 09:15
10 / 10
"Puntualidad, trato amable y cercano. Llamadas para presupuesto"
En resumen, un trato muy cercano del mecánico Isidoro y de todo el equipo. Llamadas constantes del estado de la reparación, coste presupuesto etc... y recomendaciones sobre el ...(Más ↓) futuro (Menos ↑)
O melhor: El trato cercano
Melhorando: Coche de sustitucion
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 25-12-2019 para este comentário:
Hola Luis Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller de Francisco Madariaga, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis J. L. U.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-12-2019 no 22:55
10 / 10
"Trato, atención y puntualidad"
Siempre paso mis revisiones anuales y cada vez me resulta más claro que desde la entrega hasta la recogida todo lo hablado y todo lo concordado (precio y plazo) se cumple ...(Más ↓) puntualmente. Muy satisfecho (Menos ↑)
O melhor: Nunca he sido sorprendido con aumento del presupuesto
Melhorando: Mejoraría la limpieza y estado de los coches de cortesía
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 25-12-2019 para este comentário:
Hola Luis Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller durante tantos años y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Raul L. R.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 23-12-2019 no 22:28
9 / 10
"Muy bueno el servicio de ventas y eficaz servicio taller"
Muy bueno el servicio de ventas y eficacia en el servicio del taller, en mi caso para realizar la revisión anual......(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Trato eficaz y amable
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 25-12-2019 para este comentário:
Hola Raul Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento con la compra y por tu paso por taller, te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para conseguir la máxima puntuación. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Sobre Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
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