O que os clientes dizem sobre esta empresa
1548 Opiniões encontradas
Emilio A. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-05-2020 no 08:37
10 / 10
"Buen trato y rapidez en el servicio"
Para el taller puedes acordar la cita para tu revisión o servicio por teléfono Con total comodidad. Taller limpio y con servicio rápido, los empleados dan un trato amable y ...(Más ↓) profesional. Si hay imprevistos te informan por teléfono antes de hacer nada, para evitar sorpresas en la factura. También te ayudan con los partes si tienes un problema de chapa. (Menos ↑)
O melhor: El compromiso con los tiempos de reparación
Melhorando: Tener alternativas para cuando la máquina de lavado no funcione y entregar siempre el coche limpio
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 10-05-2020 para este comentário:
Hola Emilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos D. T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-05-2020 no 11:46
10 / 10
"Más de 10 años yendo y siempre fenomenal trato y muy buen servicio"
Más de 10 años llevando el coche y siempre he recibido muy bien trato personal y muy buena calidad de servicio. Además como hago muy pocos kms al año en varias revisiones ...(Más ↓) anuales me ajustaban la revisión anual a lo que realmente era necesario hacer. Además varias veces han tenido que realizar preparaciones de chapa y siempre el resultado final ha sido perfecto. (Menos ↑)
O melhor: Aunque pasan los años siempre mantienen el mismo trato personal y un inmejorable servicio.
Melhorando: Mejoraría la coordinación con alcalá de henares en la recepción del vehículo cuando se trata de una reparación de chapa.
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 08-05-2020 para este comentário:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia durante estos 10 años. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en ...(Más ↓) valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Martin M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-05-2020 no 08:15
10 / 10
"Excelente trato"
Magnifico trabajo y trato recibido. Sin esperar para dejar y para recoger el coche....(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: La calidad del servicio
Profissionais atendidos:
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Hola Martin, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio M. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-05-2020 no 07:13
9 / 10
"Trato del empleado"
El trato fue muy preciso y profesional, le pedí q me resolviera varias dudas adicionales e hizo el esfuerzo por ponerse en mi lugar. En anteriores ocasiones otros empleados ...(Más ↓) fueron mucho menos empaticos (Menos ↑)
O melhor: Ls profesionalidad
Melhorando: Que se pudieran actualizar los mapas del gps en el concesionario
Profissionais atendidos:
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Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Clemente G. T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 04-05-2020 no 22:30
10 / 10
"Trato amable, sin esperas. Todo perfecto."
Trato amable, sin esperas. Todo perfecto....(Más ↓) (Menos ↑)
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Hola Clemente, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco B. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 04-05-2020 no 22:23
10 / 10
"Muy buena en todos los órdenes"
Mi opinión es muy favorable. Adquirí allí el Volvo que tengo y siempre se me ha atendido de forma puntual con rapidez, aunque en la recepción me dio la sensación de que ...(Más ↓) estaban muy justos de personal. (Menos ↑)
O melhor: La atención y puntualidad
Melhorando: Quizás pocos empleados.
Profissionais atendidos:
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Aurora L. O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-04-2020 no 22:49
10 / 10
"Trato cordial y profesional, muy contenta"
Desde el principio recibí ayuda y buen asesoramiento en todo lo concerniente a la revisión de mi coche. También buenos consejos de mantenimiento y buen curso rápido sobre ...(Más ↓) cómo llevar el coche de sustitución, diferente al mío. Revisión terminada en plazo y sin problema alguno. (Menos ↑)
O melhor: La buena disposición
Melhorando: Servicio de chapa y pintura más rápido y con coche sustitución
Profissionais atendidos:
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Eduardo G. V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-04-2020 no 22:33
10 / 10
"Buena excepto chapa y pintura"
Servicio y amabilidad, seriedad, y entrega del coche perfecto.....(Más ↓) (Menos ↑)
Melhorando: Tiempo en chapa y pintura excesivo en dias
Profissionais atendidos:
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Nicolas L. D.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-04-2020 no 22:33
10 / 10
"Buen servicio y muy buen trato"
Llevo varios años haciendo las revisiones periódicas y el resto de actuaciones esporádicas que he ido necesitando, y, tanto el servicio como el trato personal siempre han sido ...(Más ↓) extraordinarios, y en este último aspecto, superando posiblemente lo razonablemente esperable. Resaltar en esto a José Antonio y a Carlos, que siempre han sido amables, atentos y muy eficientes. (Menos ↑)
O melhor: El trato y la atención
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Judit O. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-04-2020 no 20:03
9 / 10
"Son muy profesionales"
Realizan un buen servicio, desde el inicio y tienen todo bien organizado. Dan una atención rápida y eficaz...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: El trato con los profesionales
Melhorando: Que te informaran más acerca del proceso de revisión y detección de avería, que no tengas que estar pendiente
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Hola Judit, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco A. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-04-2020 no 11:05
10 / 10
"Son unos excelentes profesionales"
Son personas cercanas y muy amables y están pendientes de resolver las dudas y problemas...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Amabilidad
Melhorando: Un poco más simpaticos
Profissionais atendidos:
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Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos C. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 17-04-2020 no 23:33
10 / 10
Profissionais atendidos:
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Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jesus R. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 17-04-2020 no 22:25
10 / 10
"Buen servicio y atencion"
Nada más contactar por una averia puntual en el coche fui atendido rápidamente y resuelto de forma favorable en 48 horas...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: La pronta resolución de la avería
Melhorando: No se
Profissionais atendidos:
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Hola Jesús, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Gustavo D. A. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 16-04-2020 no 11:16
10 / 10
"Magnifica atención"
La paciencia, profesionalidad, eficacia, tecnología, fueron algunas de las características de su gestión. Muchas gracias....(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Fernando Robles
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Hola Gustavo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fermin G. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 15-04-2020 no 23:21
10 / 10
"Muy dedicados en su trato"
el equipo de autoelia fue puntual y aportaron sugerencias para que la avería me perjudicará lo menos posible. fueron muy puntuales y su atención fue impecable en todo momento. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Trato de mis interlocutores
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 16-04-2020 para este comentário:
Hola Fermín, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alejandro M. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 15-04-2020 no 22:40
10 / 10
"Un trato exquisito"
Mi experiencia en este taller de Volvo ha sido siempre impecable. Conocí este taller cuando yo tenía solo 10 años e iba con mis padres por su coche. Ahora tengo 32 y llevo 9 ...(Más ↓) años como cliente de los dos Volvos que llevo ya. Generalmente soy atendido por José Antonio. Tanto a día de hoy, como hace casi 20 años. Destacar su buen trato, profesionalidad y calidad en el trato que ofrece. Siempre dedica tiempo a que entienda qué se le ha hecho al coche, las averías encontradas o a asesorarme en cualquier cuestión que le plantee. Pilar, en recepción, siempre muy cordial y alegre, es una gran ayuda cuando tengo que gestionar cualquier asunto en el taller. Roberto ha sido a quien he acudido siempre que el coche hacía un ruido o un movimiento extraño. Tantísima experiencia y buen tacto... identifica los problemas en unos pocos minutos de conducción. Y a los que no conozco de primera mano, son los que hacen, junto con el resto, que el 80% de las averías de un Volvo se reparen en menos de 1 hora. Después de 9 años como cliente (empecé con 23) y de 20 años en total desde la primera vez que fui.... Creo que dos generaciones de clientes, 4 vehículos y 2 décadas siendo fiel al mismo taller dicen mucho de lo bien que funciona y del trato impecable que da todo el equipo. (Menos ↑)
O melhor: Trato recibido
Melhorando: Lo único mejorable es el plazo de entrega por reparación de chapa. pero es no es algo que sea propio de este taller, sino que concierne a la red volvo de madrid. de modo que aprovecho para dejar constancia
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 16-04-2020 para este comentário:
Hola Alejandro, gracias por confiar en Auto Elia durante tanto años. Es un orgullo para nosotros tener clientes así. Cualquier palabra ...(Más ↓) que expongamos está de más, ya lo has dicho tu todo, pero todo el equipo nos esforzamos y nos esforzaremos por continuar esta relación. Es la parte más bonita de nuestra labor, el ver al cliente contento con nuestro trabajo y sobre todo con nuestra marca Volvo. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carolina B. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 15-04-2020 no 22:17
10 / 10
"Todo fenomenal trato excelente "
El trato siempre es muy correcto y profesional. Te explican la factura y los pormenores al detalle ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 16-04-2020 para este comentário:
Hola Carolina, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria P. D. V. T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 02-04-2020 no 17:23
10 / 10
"Información contínua y rapidez resolutiva"
Se preocuparon de informarme en todo momento, y de velar por mis intereses en cuanto a minimizar el coste en la medida de lo posible en la reparación y el tiempo de devolución ...(Más ↓) del vehículo; además de procurar coche de sustitución debido a mi necesidad de desplazamiento diario al trabajo. (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 03-04-2020 para este comentário:
Hola María. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Martin B. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 02-04-2020 no 10:36
10 / 10
"Excelencia en la atención "
Nada mas entrar compruebas que el taller esta limpio y ordenado. Enseguida te atiende el empleado con el que tienes cita que te asesora en todo momento sobre las actuaciones a ...(Más ↓) llevar a cabo en el vehículo. (Menos ↑)
O melhor: El trato
Melhorando: El precio
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Atención al Cliente Eu respondo a 03-04-2020 para este comentário:
Hola Martín. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Vidal S. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 02-04-2020 no 10:17
10 / 10
"Tremendamente satisfactoria."
Lleve el coche a revisión anual. Desde la recepción, hasta la recogida hubo todo tipo de explicaciones y el tiempo de ejecución fue extraordinario. No recuerdo el nombre del ...(Más ↓) empleado que me atendió pero le agradezco el trato recibido. Muy recomendable todo. Gracias. (Menos ↑)
O melhor: Lo mejor ha sido el tiempo de ejecución y el tato recibido.
Melhorando: Todo correcto.
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 03-04-2020 para este comentário:
Hola Vidal. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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