O que os clientes dizem sobre esta empresa
2236 Opiniões encontradas
Diego S. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 11-06-2026 às 06:31
"La explicación fue clara, precisa y útil."
Rocío Arriaza respondeu o 11-06-2026 a este comentário:
Nos alegra saber que la explicación fue clara, precisa y útil para ti, Diego. Gracias por compartir tu experiencia. Si en el futuro ...(Mais ↓) necesitas aclaraciones o asistencia adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Manuel M. d. l. H.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 10-06-2026 às 20:06
"Excelente coordinación y seguimiento, se nota la profesionalidad."
Rocío Arriaza respondeu o 11-06-2026 a este comentário:
Nos alegra escuchar que la coordinación y el seguimiento fueron positivos y que percibiste profesionalidad, Manuel. Gracias por compartir ...(Mais ↓) tu experiencia. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Maria D. M. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 09-06-2026 às 21:48
"Equipo sorprendentemente atento y profesional, excelente experiencia."
Profissionais tratados:
Rocío Arriaza respondeu o 10-06-2026 a este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria Dolores. En Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga nos alegra saber que nuestro equipo fue ...(Mais ↓) atento y profesional y que la experiencia fue excelente. Seguiremos esforzándonos para mantener ese estándar. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Jose M. C. Q.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 09-06-2026 às 09:39
"Rápido y claro en todo, excelente servicio."
Rocío Arriaza respondeu o 10-06-2026 a este comentário:
Gracias por compartir su experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que el servicio fue rápido y claro y que quedó satisfecho. Valoramos ...(Mais ↓) mucho su comentario positivo y seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si necesita algo más, estamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Aroa A. V.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 08-06-2026 às 13:13
"Calidad y atención de primera, recomendaría a cualquier conocido."
Profissionais tratados:
Rocío Arriaza respondeu o 08-06-2026 a este comentário:
Aroa, nos alegra mucho saber que la calidad y la atención han sido de tu agrado y que recomendarías nuestro servicio. Gracias por ...(Mais ↓) compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Raquel C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 08-06-2026 às 12:18
"Seguimiento continuo y comunicación cercana, excelente."
Profissionais tratados:
Rocío Arriaza respondeu o 08-06-2026 a este comentário:
Raquel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento continuo y la comunicación cercana han sido excelentes ...(Mais ↓) para ti. En Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga trabajamos para mantenerte informada y cerca en cada paso. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Fernando D. D. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 08-06-2026 às 10:41
"Confianza y cercanía, combinación ganadora."
Rocío Arriaza respondeu o 08-06-2026 a este comentário:
Nos alegra saber que la confianza y la cercanía que buscamos ofrecer en Volvo Auto Elia le resultan una combinación ganadora, Fernando. ...(Mais ↓) Agradecemos que comparta su experiencia y quedamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Jose A. B. R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 06-06-2026 às 21:46
"Seguimiento correcto y comunicación cálida, muy satisfecho."
Rocío Arriaza respondeu o 08-06-2026 a este comentário:
Agradecemos que comparta su experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento fue correcto y la comunicación cálida, y que está ...(Mais ↓) satisfecho, Jose Antonio. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Fernando L. Z.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 06-06-2026 às 13:57
"Recomendaría este concesionario sin dudar, muy satisfecho."
Rocío Arriaza respondeu o 08-06-2026 a este comentário:
David A. B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 05-06-2026 às 13:20
"Rápida gestión de la venta y recogida."
Rocío Arriaza respondeu o 08-06-2026 a este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que la gestión de la venta y la recogida fue rápida. Si en el futuro ...(Mais ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición desde Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Felipe O. P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 05-06-2026 às 12:02
"Decepción por lo cerrado de la cita previa. Actuación rápida"
La revisión se ha hecho rápidamente aunque tuve que volver al día siguiente por dar un error de motor que se resolvió rápidamente Por otro lado, deberíais de tehuecos para ...(Mais ↓) hacer valoraciones de otras reparaciones y sacar presupuestos para resolver varios temas en la misma visita sin tener que llevar el coche varios días al taller (Menos ↑)
A melhorar: Hay que ser mas flexible para realizar las actuaciones del cliente en una única cita
Rocío Arriaza respondeu o 08-06-2026 a este comentário:
Sentimos la experiencia descrita, Felipe. Apreciamos que reconozca la rapidez de la revisión y el arreglo del fallo. Lamentamos la ...(Mais ↓) impresión de que la cita previa resultó cerrada para usted; tomamos nota de su sugerencia sobre permitir valorar otras reparaciones y gestionar presupuestos en una misma visita. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Gracias por compartir su experiencia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
David M. S.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 04-06-2026 às 00:07
"Atención profesional de 10 y personal de 20"
Todos en el taller son muy profesionales y atentos, pero en especial me gustaría destacar a Isidoro y Pilar. Afortunadamente no tengo que visitar mucho el taller pero cuando voy ...(Mais ↓) recibo un trato súperprofesional y cercano. Lo dicho, un 10! (Menos ↑)
Rocío Arriaza respondeu o 05-06-2026 a este comentário:
Nos alegra saber que su experiencia ha sido tan positiva y que Isidoro y Pilar hayan marcado la diferencia. Agradecemos sus palabras sobre ...(Mais ↓) el trato profesional y cercano del equipo. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle, David. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Jose S. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 03-06-2026 às 12:18
"Mi experiencia fue estupenda, gracias por todo."
Rocío Arriaza respondeu o 05-06-2026 a este comentário:
En Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga nos alegra saber que tu experiencia fue estupenda, José. Gracias por compartirla. Quedamos a tu ...(Mais ↓) disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Cesar M. E.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 02-06-2026 às 08:48
"Resultado final excelente, equipo muy profesional y atento."
Rocío Arriaza respondeu o 02-06-2026 a este comentário:
Nos alegra saber que el resultado fue excelente y que el equipo fue profesional y atento, Cesar. En Volvo Auto Elia – Francisco Madariaga ...(Mais ↓) seguiremos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. P. G. P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 02-06-2026 às 00:16
Mar J. P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 01-06-2026 às 23:42
"Me habéis defraudado"
Rellene el depósito de limpiaparabrisas hace muy pocos días hasta rebosar, comente en la recepción del vehículo este hecho para que lo tuvieran en cuenta, he visto en la ...(Mais ↓) factura que me han cobrado casi ***€ de líquido, después de llamar para reclamarlo me dicen que han echado una garrafa, lo cual me extraña porque lo llene a tope no hace ni 1 semana. Este hecho me hace pensar que se cobra según lo que toque en la revisión aunque no se haya hecho porque no haya hecho falta (Menos ↑)
Jaime E. A. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 01-06-2026 às 18:31
"Trámite rápido y sin estrés, recomendado al 100%."
Profissionais tratados:
Rocío Arriaza respondeu o 02-06-2026 a este comentário:
Nos alegra saber, Jaime Eduardo, que el trámite fue rápido y sin estrés y agradecemos que lo recomiendes al 100%. Si necesitas ayuda ...(Mais ↓) adicional en el futuro, estaremos encantados de atenderte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis F. C. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 01-06-2026 às 11:07
"Servicio de postventa atento y eficaz, muy contento."
Rocío Arriaza respondeu o 02-06-2026 a este comentário:
Nos alegra saber que el servicio de postventa fue atento y eficaz y que estás muy contento, Luis. En Volvo Auto Elia, nos esforzamos por ...(Mais ↓) mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mariano M. O.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 01-06-2026 às 10:30
"La recomiendo, servicio atento y resultados perfectos."
Rocío Arriaza respondeu o 02-06-2026 a este comentário:
Nos alegra saber, Mariano, que nuestro servicio fue atento y que los resultados fueron de tu satisfacción. Agradecemos tus comentarios y ...(Mais ↓) la confianza en Volvo Auto Elia. Si necesitas soporte adicional, quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ruben C. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 01-06-2026 às 08:46
"Equipo eficiente y amable, lo recomiendo plenamente."
Rocío Arriaza respondeu o 02-06-2026 a este comentário:
Nos alegra saber que el equipo fue eficiente y amable, Ruben. Gracias por compartir tu experiencia y por depositar su confianza en ...(Mais ↓) nosotros. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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