Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú

"Última vez que voy este concesionario"

El 22 de octubre recibí el presupuesto definitivo solicitado para la instalación de un enganche de remolque, en el cual figuraba el modelo del enganche a instalar así como los ...(Más ↓) tornillos, me dieron hora para taller el día 18 de noviembre a las 16:30, dejo el coche el día y hora asignado, ya vía telefónica me habían comunicado que tendría que dejar el coche 3 días, lo cual acepto sin problema y también me lo confirmo quien recepcionó mi coche, el viernes 21, el día que tenia que recoger el coche, me llaman del taller y me comunican que tienen que fabricar la pieza y que el presupuesto que me han dado no es correcto. Me parece indignante la poca empatía que tienen en este taller con el cliente puesto que me hicieron perder un mes y salir antes del trabajo para nada. No volveré a este concesionario. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

2 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

2 mais de 10

Cumplimiento de fechas

2 mais de 10

"Saliendo del taller, me siento completamente satisfecho con la rapidez y eficacia del servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Muy decepcionado"

Tube que esperar 1,5 horas me entregaron el coche a las 17h cuando me dijeron que podía recogerlo 15:30h. . Retraso en el trabajo sin recibir aviso. El precio es elevado para no ...(Más ↓) recibir el trato que corresponde al precio (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

6 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

6 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

6 mais de 10

Cumplimiento de fechas

2 mais de 10

"Poco profesional"

Me parece muy poco profesional pedir una cita a las 9h y que me lo cojen a las 12h...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

6 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

6 mais de 10

Cumplimiento de fechas

2 mais de 10

"Excelente servicio y atención al cliente, el equipo fue muy profesional en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

8 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"El personal va demostrar una gran competència i amabilitat, superant totes les meves expectatives."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Tiempo para la revisión demasiado largo y un poco de desorganización"

Tardaron mucho en hacer una revisión. Dejé el coche a las 9:30h y me dijeron que hasta las 16-17h no estaría listo. Considero que es demasiado tiempo para hacer una revisión. ...(Más ↓) A parte de eso cuando dejé el coche no me ofrecieron el vehículo de sustitución que tenía reservado y a la hora de recoger mi coche me dieron la factura para pagar cuando al reservar la hora indiqué que era un coche de renting. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

6 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

6 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

6 mais de 10

Cumplimiento de fechas

6 mais de 10

"Servicio impecable y trato amable me hicieron sentir como una prioridad en todo momento durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Un excelente servicio en el taller, atención impecable y un equipo profesional altamente calificado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

8 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"El trato recibido fue excepcional, gran profesionalidad por parte del equipo del concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"La atención al cliente fue sobresaliente, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Estoy encantado con la calidad del servicio recibido, definitivamente un equipo comprometido con sus clientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

8 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

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"Trato profesional"

He sido atendido por Rafa Leon y como siempre un trato personal y profesional excelente....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Quedé completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, definitivamente volvería a confiarles mi coche."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

8 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, me dejaron muy satisfecho con el servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

8 mais de 10

Cumplimiento de fechas

8 mais de 10

"Repararon mi vehículo de manera rápida y eficiente totalmente recomendado por su excelente servicio al cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

6 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

6 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

8 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Excelente atención al cliente, el personal del taller fue muy profesional y resolutivo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Me atendieron de manera impecable, la calidad del trabajo realizado en mi vehículo es excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"En la anterior visata por la reparacion de chapa, solicito un coche de sustitucion el cual me lo entregaron a los 56 dias, efectue las quejas oportuna"

Aun estoy esperando por su parte una respuesta, en general todo la atencion muy mala....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

8 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

8 mais de 10

Cumplimiento de fechas

8 mais de 10

"Atenció excel·lent i un servei ràpid que va superar les meves expectatives."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10