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Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú

Concessionária de veículos

Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú

Ronda d Europa, 68
08800 - Vilanova i la Geltrú (Barcelona, España)

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90% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

369 Opiniões encontradas

N
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10 / 10

"El trato ha sido amable."

En otras ocasiones, me han entregado el coche limpio e impecable. Pero ayer lo entregaron igual de sucio que lo entregue o mas, siempre me lo han entregado impecable. Supongo que ...(Más ↓) no es obligado darlo limpio, por todo lo demás todo correcto y ok. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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6 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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10 mais de 10

Profissionais atendidos:

Marcos Navarro Eu respondo a 13-12-2023 para este comentário:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Nuria. Lamentamos que en esta ocasión la limpieza del coche no haya sido la esperada. Debido ...(Más ↓) a las restricciones de agua, la limpieza que realizamos al vehículo es en seco, por lo que sentimos mucho que no sea el tipo de limpieza que está acostumbrada y que merece. Tomamos nota de su comentario para mejorar en ese aspecto. Nos alegra saber que, a pesar de este inconveniente, el trato y el resto de servicios hayan sido de su agrado. Agradecemos su recomendación y esperamos verle de nuevo para ofrecerle una experiencia más satisfactoria. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia es muy positiva. La atención ha sido cordial y el conjunto de empleados sobresaliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 mais de 10

Marcos Navarro Eu respondo a 07-12-2023 para este comentário:

Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención cordial y que ...(Más ↓) nuestro equipo estuvo a la altura. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir satisfaciendo tus necesidades en el futuro. (Menos ↑)

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H
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6 / 10

"Satisfecha pero con falta de informacion"

Falta de respuesta a mis llamadas preguntando por el estado de reparacion del coche...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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6 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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8 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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4 mais de 10

Profissionais atendidos:

Marcos Navarro Eu respondo a 05-12-2023 para este comentário:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Helena. Lamentamos mucho la falta de información y la falta de respuesta a tus llamadas. ...(Más ↓) Entendemos lo importante que es estar informado sobre el estado de la reparación. Tomaremos medidas para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tus valoraciones detalladas, las tendremos en cuenta para ofrecer un mejor servicio en el futuro. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Mal servicio. Poco profesional "

Es lamentable, tener que esperar 3 h una grúa y que la incidencia se dio un lunes por la tarde y me den el coche un jueves por la tara para cambiar un neumático. Muy molesta. ...(Más ↓) Nunca nadie se puso en contacto conmigo (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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4 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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6 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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2 mais de 10

Melhorando: Tienen que ser más profesionales

Profissionais atendidos:

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J
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10 / 10

"Aconsejable al 100%. Trabajadores eficientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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10 mais de 10

Marcos Navarro Eu respondo a 04-12-2023 para este comentário:

Muchas gracias, Jordi, por tu reseña y tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que ...(Más ↓) encontraste a nuestro equipo eficiente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención es cuidadosa. Asistencia profesional y sobresalientes empleados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Marcos Navarro Eu respondo a 01-12-2023 para este comentário:

Muchas gracias, Eduardo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que has valorado la ...(Más ↓) atención de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Extraordinarios especialistas y recomendable al 100%. La atención es impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Marcos Navarro Eu respondo a 29-11-2023 para este comentário:

Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención impecable. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia extraordinaria con nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El proceso ha sido cuidadoso y trato perfecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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8 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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10 mais de 10

Marcos Navarro Eu respondo a 29-11-2023 para este comentário:

Muchas gracias, Matilde, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un proceso cuidadoso y un trato perfecto en ...(Más ↓) nuestro concesionario. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener. (Menos ↑)

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E
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4 / 10

"No informar al cliente del estado de vehiculo"

Informar al cliente del estado vehículo. Ya q si no se puede entregar el vehículo por motivos xxx.informar al cliente ....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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2 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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4 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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2 mais de 10

Melhorando: Informar al cliente el estado del vehículo y si no cumplen fecha de entrega informar al cliente

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F
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2 / 10

"El coche está sucio y lleno de polvo por dentro"

El viernes a las 15 estaré allí para que me limpien el coche. Ya he hablado con el chico de la recepción. No se puede entregar un coche así con tanto polvo y sucio por dentro....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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6 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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2 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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8 mais de 10

Melhorando: En la entrega del vehículo

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G
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10 / 10

"La atención fue muy personalizada. Sublime organización en cada visita. Plantilla sobresaliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Profissionais atendidos:

Marcos Navarro Eu respondo a 29-11-2023 para este comentário:

¡Muchas gracias, Gerard, por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que has disfrutado de una atención personalizada y una ...(Más ↓) organización sublime en cada visita. Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir haciéndolo. Esperamos verte de nuevo pronto y, si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Una plantilla de profesionales muy buena. Servicio extraordinario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Marcos Navarro Eu respondo a 27-11-2023 para este comentário:

¡Muchas gracias, Susana! Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria con nuestro equipo. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Quizá son algo lentos."

Te dan cita para ir a dejar el coche y para ir a recogerlo pero siempre hay acumulo de gente y solo hay una persona atendiendo....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Marcos Navarro Eu respondo a 23-11-2023 para este comentário:

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña, Ana. Lamentamos escuchar que has experimentado demoras en el servicio. ...(Más ↓) Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Tomaremos medidas para agilizar nuestro proceso de atención al cliente. Esperamos poder demostrarte en el futuro que hemos tomado en cuenta tus observaciones. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Asesoramiento estupendo. Gran trato y el conjunto de trabajadores es excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Calidad del trabajo realizado
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Profissionais atendidos:

Marcos Navarro Eu respondo a 20-11-2023 para este comentário:

Muchas gracias, Celestino, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento estupendo y un trato excelente por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Muy buen servicio y muy recomendable. Empleados amables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Marcos Navarro Eu respondo a 21-11-2023 para este comentário:

Muchas gracias, Francesc, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro servicio fue de tu agrado y que encontraste a nuestros ...(Más ↓) empleados amables. Agradecemos enormemente tus recomendaciones y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Aconsejable. Excelente atención de principio a fin y la plantilla es muy eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Profissionais atendidos:

Marcos Navarro Eu respondo a 20-11-2023 para este comentário:

Muchas gracias, Maite, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y que nuestro ...(Más ↓) equipo fue eficiente en todo momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Inmejorable servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Profissionais atendidos:

Francesca Martínez Eu respondo a 15-11-2023 para este comentário:

Muchas gracias, Mª Vicenta, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro servicio ha sido inmejorable para ti. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

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K
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10 / 10

"Asesoramiento de lujo y especialistas cercanos."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Profissionais atendidos:

Francesca Martínez Eu respondo a 15-11-2023 para este comentário:

Muchas gracias, Kevin, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un asesoramiento de lujo y que nuestro equipo de ...(Más ↓) especialistas estuvo cercano contigo. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente asistencia siempre."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Francesca Martínez Eu respondo a 14-11-2023 para este comentário:

Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una excelente asistencia en ...(Más ↓) todo momento. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Inmejorable trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 mais de 10

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Francesca Martínez Eu respondo a 14-11-2023 para este comentário:

Muchas gracias por tu amable reseña, David. Nos alegra saber que has recibido un trato inmejorable en nuestro concesionario. Esperamos ...(Más ↓) seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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