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Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés

Concessionária de veículos

Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés

Avinguda de Tarragona, 135
08720 - Vilafranca del Penedès (Barcelona, España)

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Avaliação geral:

valoracion

8.9 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

480 Opiniões encontradas

J
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10 / 10

"Gran experiencia con el equipo del taller, muy atentos y eficientes en la resolución de mi problema."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 14-03-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Juana, Nos alegra saber que su experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Apreciamos sus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y eficiencia de nuestro equipo. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible, y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 13-03-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro taller fue excepcional y que se sintió ...(Más ↓) valorada como cliente. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Profesionalidad del equipo excepcional, resultaron muy eficaces en resolver mi problema con el vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 13-03-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Bea, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. La profesionalidad y eficacia ...(Más ↓) son valores fundamentales para nosotros, y es gratificante saber que hemos podido resolver su problema de manera satisfactoria. Agradecemos su confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"El Cap de Taller, com sempre, molt bé."

No valoro la gent. No sé qui em va atendre. Valoro el cost exagerat. La diagnosi diu que cal fer un parell de coses, entre elles canviar la UC que controla la pantalla tàctil. ...(Más ↓) No va i la controlo des del volant. Els dic que no vull arreglar-la. Qui em dona hora per un altre dia per arreglar l altra cosa em diu que ja demana les peces. Per sort un senyor que està allà diu que, atenció: La UC val ****€ !!!!!!!! En serio, per una pantalla que és del segle passat? Tinc una Caravelle 4M comprada a vosaltres fa 4 anys . (Menos ↑)

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 12-03-2025 para este comentário:

Moltes gràcies, Felix, per compartir la seva experiència amb nosaltres. Ens alegra saber que l atenció del Cap de Taller ha estat ...(Más ↓) satisfactòria. No obstant això, lamentem que el cost de la reparació li hagi semblat excessiu i entenem la seva frustració respecte a la peça necessària per a la pantalla tàctil. Apreciem els seus comentaris, ja que ens ajuden a millorar els nostres serveis. Si desitja discutir més a fons la seva situació, no dubti a posar-se en contacte amb nosaltres. Som aquí per ajudar-lo. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Correcte, no més."

Falta profesionalitat a tots els nivells, especialment al taller. el Novembre del 23 em van canviar els neumàtics de devant i em van posar uns que no eren els pressupostats, em ...(Más ↓) van ratllar les llantes al posar-los, un desastre. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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6 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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8 mais de 10

Melhorando: Falta profesionalitat a tots els nivells, especialment al taller em van canviar els neumàtics de devant i em van posar uns que no eren els pressupostats, em van ratllar les llantes al posar-los, un desastre.

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 10-03-2025 para este comentário:

Moltes gràcies, Josep, per compartir la seva experiència amb nosaltres. Lamentem sincerament que l atenció rebuda en el nostre taller no ...(Más ↓) hagi estat a l altura de les seves expectatives. La seva satisfacció és molt important per a nosaltres i esperem poder demostrar-li en el futur que podem oferir un servei més professional i concorde al que vostè mereix. Som aquí per a qualsevol consulta o inquietud que desitgi compartir. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Bueno precio no tan bueno"

El trato a sido muy bueno, pero el precio de la mano de obra me parece un poco excesivo...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Melhorando: El precio

Profissionais atendidos:

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 07-03-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Antoni, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha recibido un trato amable, aunque lamentamos que ...(Más ↓) el precio de la mano de obra no haya cumplido con sus expectativas. Su opinión es muy valiosa y la tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios.Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente, buscando siempre su satisfacción. (Menos ↑)

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R
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6 / 10

"Servei correcte"

Servei correcte, recepció taller bé, el cap taller no va donar la informació que havia quedat facilitar. No netegen el cotxe....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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10 mais de 10

Melhorando: M ha faltat informació, sobre tot cap de taller

Profissionais atendidos:

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 06-03-2025 para este comentário:

Moltes gràcies, Remedios, per compartir la seva experiència. Ens alegra saber que el servei de recepció del taller va ser correcte. No ...(Más ↓) obstant això, lamentem que la informació que esperava no li va ser proporcionada i que el vehicle no va ser netejat. Els seus comentaris són molt valuosos per a nosaltres i treballarem per a millorar en aquests aspectes. Agraïm la seva confiança i esperem poder oferir-li una experiència més satisfactòria en la seva pròxima visita. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El personal del taller demostró una excelente profesionalidad y atención al detalle, ¡sin duda volveré"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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10 mais de 10

Profissionais atendidos:

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 06-03-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Mireia, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. La profesionalidad y atención al ...(Más ↓) detalle son valores fundamentales para nosotros y es gratificante recibir su reconocimiento. Estaremos encantados de atenderle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Vilamóbil! (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Personal sin experiencia"

No he quedado contenta con el servicio que he recibido ....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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4 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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2 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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2 mais de 10

Melhorando: Falta de personal especializado

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A
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4 / 10

"Increiblemente caro"

Desconexiones constantes con el GPS cuando conecto el mobil a la pantalla del navegador. Presupuesto desorbitado ***€. Decido no repararlo y por hacerme la diagnosi me cobran ...(Más ↓) ***€ sin entender realmente lo que han hecho (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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4 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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2 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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10 mais de 10

Melhorando: Información prèvia ante una averia y presupuesto detallad9o

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D
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del personal, me sentí muy bien cuidado durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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8 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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8 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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10 mais de 10

Melhorando: El precio total lo hemos encontrado muy caro en relación a revisiones anteriores.

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 05-03-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Dolors, Nos alegra saber que ha recibido una atención excelente y que se sintió bien cuidada durante su visita. ...(Más ↓) Apreciamos su valoración y tomaremos en cuenta sus comentarios sobre el asesoramiento y ayuda para seguir mejorando nuestros servicios. Su satisfacción es nuestra prioridad y trabajaremos para ofrecerle una experiencia aún más completa en el futuro. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio impecable en el taller de vehículos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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8 mais de 10

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 05-03-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Marta, por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que ha recibido una excelente atención al cliente y que nuestro ...(Más ↓) taller ha cumplido con sus expectativas. Agradecemos también su valoración sobre la recomendación de nuestros servicios; esto nos ayuda a seguir mejorando. Si hay algún aspecto en el que considere que podemos mejorar, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Atenció al client immillorable i un ràpid temps de resposta a les necessitats del vehicle."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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Marina Fernández Aragón Eu respondo a 04-03-2025 para este comentário:

Moltes gràcies, Alba, Agraïm sincerament la seva valoració i les seves amables paraules sobre la nostra atenció al client. Ens alegra ...(Más ↓) saber que ha tingut una experiència positiva i que hem pogut respondre ràpidament a les seves necessitats, la seva satisfacció és la nostra prioritat, i la seva recomanació és el millor reconeixement que podem rebre. Quedem a la seva disposició per a qualsevol consulta futura. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Me sentí muy bien atendido, el equipo fue altamente profesional y resolutivo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Profissionais atendidos:

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 27-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Carles, Nos alegra saber que se sintió bien atendido y que nuestro equipo le brindó un servicio profesional y resolutivo. ...(Más ↓) Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Un equipo profesional que se preocupa por sus clientes. Estoy muy contento con el trabajo realizado en mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 24-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Francisco Antonio.Nos alegra saber que está tan satisfecho con el trabajo realizado en su vehículo. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio profesional y cercano, y su reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Le esperamos en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El equipo de profesionales es muy competente, solucionaron mi problema rápidamente y con gran profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 24-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Pedro, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que pudimos solucionar su ...(Más ↓) problema de manera rápida y profesional. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)

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O
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2 / 10

"Peritaje paupérrimo"

La atención al cliente es lamentable, es literalmente imposible contactar con ellos para arreglar cualquier gestión, por muy pequeña que sea. Los teléfonos de los dos ...(Más ↓) encargados de gestiones y citas previas del taller NO cogen el teléfono en prácticamente ningun momento del día. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Melhorando: La atención al cliente es lamentable, es literalmente imposible contactar con ellos para arreglar cualquier gestión, por muy pequeña que sea.

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M
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10 / 10

"El personal del concessionari ha estat molt professional i amable durant la meva visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Marina Fernández Aragón Eu respondo a 18-02-2025 para este comentário:

Moltes gràcies, Montserrat, Ens alegra saber que ha tingut una experiència tan positiva en el nostre taller. Agraïm les seves paraules ...(Más ↓) sobre la professionalitat i amabilitat del nostre equip. La seva satisfacció és molt important per a nosaltres i ens motiva a continuar oferint el millor servei. Si necessita qualsevol cosa en el futur, no dubti a contactar-nos. Esperem veure-li de nou aviat! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas con un trato excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 14-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Maria Azucena, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Su reconocimiento ...(Más ↓) hacia la atención y el servicio recibido es muy gratificante para todo nuestro equipo. Estamos comprometidos en seguir superando las expectativas de nuestros clientes. No dude en contactarnos si necesita cualquier cosa en el futuro. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelentes servicios ofrecidos en el taller, un equipo muy profesional y atención al cliente excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 13-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Joan, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Agradecemos sus palabras ...(Más ↓) sobre nuestra profesionalidad y atención al cliente, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Si necesita algo más en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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