Volkswagen Vilamòbil Reus

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente superaron mis expectativas en el servicio del taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"desde 1992 a 2026"

Me atendió Ismael, me ha atendido muy bien y con atención, me ha explicado todo sobre la revisión y mis preguntas sobre el vehículo. Sobre la calidad del trabajo, difícil de ...(Más ↓) conocer por los clientes, pero se le supone por ser taller oficial VW con varios talleres oficiales. Además sería pronto para ver si hay alguna incidencia. Una lástima que ya Volkswagen Vilamobil, límite la atención en la ayuda al cliente y o intervención vehículo para conocer algún problema del vehículo, si no es facturado, con la confianza que siempre me ha generado y después he solucionado en el taller. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Excelentes profesionales, atención impecable y resultados que superaron mis expectativas. Totalmente recomendado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad del equipo en el taller, *** recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Mejorable en transparencia e integridad en el cobro"

No estoy segura del nombre del chico que me ha atendido. Muy amable y respetuoso eso sí. Se me ha presentado un presupuesto a firmar antes de dejar el coche con el coste de la ...(Más ↓) revisión en base a conceptos y horas de trabajo a dedicar. El precio de la hora es muy caro, pues bien, en mi caso me han llamado a la hora y 10 mins de dejar el coche diciendo que ya estaba. Pese a comentar esto, me han cobrado 2 hr y algo, insisto, a un precio tan alto *** euros, lo que se tarda se tarda, y no más. Nadie conra más de lo que se debe. No me parece íntegro por parte de una empresa como volkswagen. Es la 1a revisión que hago con volkswagen, pero así no volveré. Y eso que suelo ser una clienta de años. Y mi familia ha comprado todos sus coches a esta casa. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Servicio impecable en el taller, con un trato cercano y una atención meticulosa que superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Excelente experiencia en el taller, atención inmejorable y un equipo muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Entre Bona i també Regular"

Va primar la conveniència del professional a la del client...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

6 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Estoy extremadamente satisfecho con la atención recibida en el taller, su profesionalidad es evidente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Falta de atención al cliente"

Tenía visita programada para el jueves 22 después de 15 de l confirmación. Dejo el coche en el taller y cuando voy a recogerlo me dicen que la revisión no se ha podido ...(Más ↓) realizar. No se comunica hasta el momento de recoger el coche y no se ofrece alternativa correcta. Solo decir que cuesta mucho ganar clientes y que con este servicio solo se pierden clientes. Sabemos que hay mucha competencia y se hacen campañas para ganar clientes, se hacen promociones y ofertas para este hecho y aquí se demuestra que no hay atención. Responsable de atención cliente espero que tome nota de lo sucedido. El asesor hace lo posible dentro de sus posibilidades que son muy limitadas en lo sucedido. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

4 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

4 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

2 mais de 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, superando mis expectativas y solucionando mi problema rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Un servei excel·lent amb un equip professional i atent a totes les meves necessitats."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Precios carísimos."

El precio de la mano de obra y los repuestos son de atraco. Me aconsejaron cambiar los neumáticos delanteros cuando aún les falta para llegar al testigo de desgaste, y cambiar ...(Más ↓) las escovillas limpiaparabrisas siendo nuevas, todo ello a precio de atraco claro. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

4 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

6 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

6 mais de 10

Cumplimiento de fechas

8 mais de 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, me siento completamente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Salí del taller muy satisfecho con la atención personalizada y la resolución rápida de mis problemas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Servei excepcional i professional: em vaig sentir molt ben atès al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Infame, nunca me ha había ocurrido antes,"

Les entregué un coche en buenas condiciones, recien pasada la ITV, después de tenerlo secuestrado en su taller durante 60 días me lo devuelven con muchos problemas, antes no ...(Más ↓) detectados y debiendo de buscarme la vida en otro taller ya que , dicen, no pueden Vdes. repararlo. Obviamente voy a valorar el denunciarles. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

4 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

2 mais de 10

Cumplimiento de fechas

2 mais de 10

"La calidad del servicio en el taller es excepcional, definitivamente recomiendo este lugar a mis amigos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Estic molt satisfet amb la qualitat de la reparació i el tracte rebut durant la meva visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"La primera visita mal porque no se me atendió no estaba en la lista la"

Buena pero falto precisión y coordinación entre la hora y día dados y la visita...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

6 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10