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Toyota Labasa - Murcia

Concessionária de veículos

Toyota Labasa - Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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Avaliação geral:

valoracion

9.4 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

3950 Opiniões encontradas

J
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10 / 10

"Atención muy profesional e inmejorable atención desde el primer momento."

Jesús Gallego Eu respondo a 28-06-2024 para este comentário:

¡Hola Jose! Agradecemos mucho tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue profesional e inmejorable desde ...(Más ↓) el principio. Estamos aquí para ti en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Magnífico servicio."

Jesús Gallego Eu respondo a 27-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Francisco, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos ...(Más ↓) aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato personal fenomenal."

El trato muy correcto, Les falto revisar el espejo derecho, que no se si lo revisaron y no se podía poner bien la carcasa o simplemente se les paso....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego Eu respondo a 27-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose-maria. Nos alegra saber que recibiste un trato fenomenal. Lamentamos la situación con el ...(Más ↓) espejo derecho y agradecemos tus comentarios para mejorar Estamos aquí para cualquier otra necesidad que tengas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos con un 9 sobre 10! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Muy recomendable."

Melhorando: Tiempo de espera en el taller

Jesús Gallego Eu respondo a 27-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Carlos, por tu recomendación y valoración positiva. Lamentamos si hubo algún aspecto que no cumplió completamente tus ...(Más ↓) expectativas. Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir mejorando para ofrecerte un servicio excelente en el futuro. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La experiencia ha sido sumamente satisfactoria. Un diez y la atención ha sido amable."

Hola, me atendio Verònica Bernal Tonda, que sustituía a Félix Nicolás, y lo hizo de forma excelente Verònica, un 10 para ella....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego Eu respondo a 27-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Paz. Nos alegra saber que tu visita fue satisfactoria y que Verónica te atendió de manera ...(Más ↓) excelente. Transmitiremos tus amables palabras a Verónica. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Muy buenos especialistas."

Melhorando: Tiempo de espera a la hora de recogerlo, una hora esperando después de la hora a la que me habían dicho que estaría listo. Me atendieron tres personas distintas.

Jesús Gallego Eu respondo a 27-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Francisco Javier, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestros ...(Más ↓) especialistas. Siempre estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Muy mala por mucho tiempo de espera "

Mucho tiempo de espera después del horario qué me dijeron y tuve que volver al día siguiente por no revisar la ventilación de la batería hibrida ...(Más ↓) (Menos ↑)

Melhorando: Deberían mejorar mucho ya que tuve que volver al día siguiente

Jesús Gallego Eu respondo a 28-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por el tiempo de espera y la falta ...(Más ↓) de revisión inicial. Tomaremos tus comentarios en consideración para mejorar nuestros procesos y brindarte un mejor servicio en el futuro. Agradecemos tu honestidad y esperamos poder recuperar tu confianza en una próxima visita. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Un servicio fenomenal."

Jesús Gallego Eu respondo a 27-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un servicio fenomenal. Estamos ...(Más ↓) agradecidos por tu recomendación y confianza. ¡Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El personal notable y trato excelente."

La trabajadora que me atendió en taller es Verónica y fue además de una profesional, de un trato excepcional. Me recordó el motivo por el cuál me compré un Toyota. ...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego Eu respondo a 26-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Verónica te brindó un servicio excepcional y profesional. ...(Más ↓) Estamos encantados de recordarte por qué elegiste Toyota. Agradecemos tu recomendación y confianza. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La plantilla es sobresaliente. Magnífica atención desde el primer momento."

Jesús Gallego Eu respondo a 26-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Isabel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una magnífica atención desde el primer momento y que ...(Más ↓) nuestra plantilla te pareció sobresaliente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos con una puntuación perfecta! Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Mur. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Me atendió Rocío Sánchez, que resolvió muy positivamente el problema "

Jesús Gallego Eu respondo a 26-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Rocío pudo resolver positivamente tu problema. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio. ¡Gracias por recomendarnos con una puntuación tan alta! Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Lo recomiendo."

Jesús Gallego Eu respondo a 26-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Encarnacion, por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria. Estamos a tu ...(Más ↓) disposición para cualquier consulta o gestión adicional que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Lo recomiendo."

Jesús Gallego Eu respondo a 26-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Eduardo, por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria. Estamos aquí para lo ...(Más ↓) que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El personal fue notable y muy aconsejable. Inmejorable trato."

Jesús Gallego Eu respondo a 25-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Eduardo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable por parte de nuestro personal. Estamos ...(Más ↓) aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Buen servicio."

Jesús Gallego Eu respondo a 25-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Francisco, por tu reseña positiva y por recomendarnos. Nos alegra saber que has recibido un buen servicio. Estamos aquí ...(Más ↓) para lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Atención cercana e inmejorable asistencia en todo momento. El personal sobresaliente."

Jesús Gallego Eu respondo a 25-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Francisca, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención cercana y una asistencia inmejorable por ...(Más ↓) parte de nuestro sobresaliente personal. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Labor muy profesional."

Jesús Gallego Eu respondo a 24-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Francisco, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has percibido nuestra labor como muy profesional. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El grupo de profesionales notable."

Jesús Gallego Eu respondo a 24-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio notable. Estamos encantados ...(Más ↓) de que nos recomendarías con una puntuación tan alta. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)

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10 / 10

"Lo recomiendo."

Jesús Gallego Eu respondo a 24-06-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Javier, por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con tu experiencia. Estamos aquí ...(Más ↓) para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos a tus conocidos! Que tengas un excelente día. (Menos ↑)

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2 / 10

"Una experiencia mejorable"

Debido a un pinchazo que repare con el kit lleve el coche al taller, aprovechando para hacer una primera revisión, quizá temprana e innecesaria, pero con 3500km me parecía un ...(Más ↓) buen momento para hacer una revisión después del "rodaje". Esa revisión no se realizó. La rueda llegó pinchada y "reparada" con el kit. El coche fue enviado de vuelta a casa por un mal entendido con mi padre que fue quien estaba allí, a pesar de que en el parte que yo rellene al pedir la cita pedía claramente reparar la rueda ya que estaba pinchada. Después de eso se me explicó que solo usará el kit repara pinchazos en caso de una auténtica urgencia ya que es mejor y más rentable sustituir la rueda que limpiarle la espuma y repararla. Se ordenó entonces sustituir la rueda cosa que se realizó en tiempo y forma. (Menos ↑)

Melhorando: Antes de tomar decisiones sobre el coche consultaría el parte del cliente y al cliente

Jesús Gallego Eu respondo a 09-07-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Javier.Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaste durante tu visita. Agradecemos tu paciencia y ...(Más ↓) comprensión mientras resolvíamos el malentendido con tu padre y la reparación de la rueda. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestra comunicación interna y asegurar que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir.Nos alegra saber que finalmente se sustituyó la rueda adecuadamente. Valoramos tu confianza y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro.Saludos cordiales,Toyota Labasa - Murcia (Menos ↑)

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