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SKODA Murcia - Skomovil

Concessionária de veículos

SKODA Murcia - Skomovil

Av. Juan Carlos I, 47
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9.4 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

354 Opiniões encontradas

J
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8 / 10

"Fácil de conseguir la cita y buenas instalaciones"

Jesús Gallego Eu respondo a 06-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Juan Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste fácil conseguir la cita y que ...(Más ↓) nuestras instalaciones fueron de tu agrado. Apreciamos tu feedback y estamos siempre dispuestos a mejorar. Si hay algo más que podamos hacer para brindarte una experiencia aún mejor, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"tardan demasiado en dar cita pero el trato al cliente es muy bueno"

El chico que me atendió Francisco Javier. Fue muy profesional, me lo explicó todotodo de forma muy clara. Me dio mucha confianza. La chica que me alquiló el coche de ...(Más ↓) sustitución Loli . También me pareció muy amable y muy profesional. (Menos ↑)

Melhorando: tardan demasiado tiempo en dar una cita. y hay averías que no pueden esperar

Jesús Gallego Eu respondo a 05-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Carmelo, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que hayas tenido que esperar para obtener una cita, y ...(Más ↓) estamos trabajando para mejorar este aspecto. Nos alegra saber que tanto Francisco Javier como Loli te brindaron un trato profesional y amable, ya que nuestro objetivo es ofrecer la mejor atención posible. Agradecemos tus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y poder ofrecerte un servicio aún más ágil. (Menos ↑)

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N
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6 / 10

"El coche está peor de como entró"

Estoy contenta con mi coche, me ha durado muchos años. No estoy contenta con llevar el coche al taller un lunes por la mañana y que hasta el jueves por la tarde no digan que le ...(Más ↓) pasa son muchos días sin coche , y que ofrezcan coche de sustitución o alquiler ahí. Tampoco me gusta que yo entregara el coche sin que hiciera ningún ruido y que me lo devuelvan haciendo un ruido terrible, como si se hubieran quedado piezas sueltas. Aunque le quede poca vida útil mal coche creo que deberían devolvérmelo como lo entregué sin que hiciera ruidos . (Menos ↑)

Melhorando: Ahora el coche hace muchísimo ruido. Antes de entrar al taller no hacía ningún ruido. Como es cierto que no le queda mucha vida útil al coche parece que lo han montado porque lo desmontaron para el diagnóstico sin prestar mucha atención. Ahora hace mucho ruido, como si hubieran dejado todas las piezas sueltas.

Jesús Gallego Eu respondo a 03-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Noelia Maria, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que tu coche no haya sido devuelto en las ...(Más ↓) condiciones esperadas y que el tiempo de diagnóstico haya sido tan prolongado. Entendemos lo frustrante que puede ser estar varios días sin tu vehículo y la importancia de recibirlo en óptimas condiciones.Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y garantizar que situaciones como esta no se repitan. Nos gustaría poder hablar contigo para resolver esta situación de la mejor manera posible. Gracias nuevamente por tu confianza en ŠKODA Murcia - Skomovil. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un servicio excepcional en el taller, con un equipo profesional que supo resolver mi problema rápidamente."

Jesús Gallego Eu respondo a 31-01-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y eficiente, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas al resolver tu problema rápidamente. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la profesionalidad mostrada por su equipo."

Jesús Gallego Eu respondo a 31-01-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Carmen Maria. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecha con la atención y servicio en nuestro taller. La ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo es una prioridad para nosotros, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos volver a verte pronto. Tu confianza en ŠKODA Murcia - Skomovil es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, el equipo fue muy profesional y atento."

Jesús Gallego Eu respondo a 29-01-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Tamara, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu nuevo vehículo ha sido excelente. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre nuestro equipo, ya que nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y atento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, el asesoramiento fue claro y resolvieron todas mis dudas."

Jesús Gallego Eu respondo a 27-01-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Isabel, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo pudo resolver todas tus dudas ...(Más ↓) de manera clara. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer contar con clientes como tú. Esperamos verte pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excepcional atención y calidad en el servicio del taller, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."

Jesús Gallego Eu respondo a 24-01-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Maria Amor, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de seguir cuidando de tu vehículo en el futuro. No dudes en contactarnos para cualquier necesidad que tengas. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, me siento completamente satisfecho con el servicio recibido."

Jesús Gallego Eu respondo a 23-01-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Gregorio, nos alegra enormemente saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo en ŠKODA Murcia - Skomovil. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Inmejorable servicio al cliente en el concesionario, me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso de compra."

Jesús Gallego Eu respondo a 23-01-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Inmaculada Belen, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que te sentiste valorada y bien informada durante todo el ...(Más ↓) proceso de compra. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"The purchasing experience was exceptional, with personalized treatment that exceeded my expectations."

Everything went smoothly and the service provided by Dion is excellent. 10/10, will recomend to friends and family....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego Eu respondo a 22-01-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Stephen. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que el trato personalizado superó ...(Más ↓) tus expectativas. Es un placer contar con clientes como tú y agradecemos tu recomendación a amigos y familiares. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo profesional muy competente, ¡altamente recomendados para la compra de vehículos"

Jesús Gallego Eu respondo a 20-01-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Victoria, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo. ...(Más ↓) Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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P
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4 / 10

"Esta vez Muy Mala"

Cuando digo anteriormente solo de algunos, me explico, Mi coche fue asignado a Amanda H. Herrera, con la cual no pude contactar durante 3 días de repetidas llamadas, me decían ...(Más ↓) que le pasaban nota y no me devolvía la llamada, también le mandé 3 correos a un Javier Alarcón y tampoco recibí respuesta, me desplacé al taller para saber algo y me atendieron otras personal de las que no tengo ninguna queja. Tengo que decir que este coche siempre ha ido a talleres Skoda y muy bien, pero desde el último cambio a instalaciones de Volkswagen la cosa ha cambiado mucho. (Menos ↑)

Melhorando: La Comunicación con el Cliente matizo, solo de algunos

Jesús Gallego Eu respondo a 03-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido al intentar contactar con ...(Más ↓) Amanda y Javier. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir respuestas en un momento tan importante. Apreciamos que hayas destacado la atención de nuestro personal en el taller y que, en general, tus experiencias anteriores con ŠKODA hayan sido positivas. Trabajaremos para mejorar nuestra comunicación y asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban la atención que merecen.Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La calidad del servicio y la satisfacción total en la entrega del vehículo hacen que vuelva sin dudarlo."

Jesús Gallego Eu respondo a 08-01-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Raul, por tu reseña y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con ...(Más ↓) la calidad de nuestro servicio y la entrega de tu vehículo. Tomamos nota de tu comentario sobre la prueba de conducción y trabajaremos para mejorar en ese aspecto en el futuro. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, siempre dispuestos a ayudar y resolver todas mis dudas."

Jesús Gallego Eu respondo a 07-01-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento a nuestra ...(Más ↓) atención y profesionalismo es muy valioso para nosotros. Estamos siempre aquí para ayudarte y resolver cualquier duda que tengas. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y amabilidad durante toda mi visita."

Jesús Gallego Eu respondo a 30-12-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Pedro, nos alegra saber que la atención que recibiste fue excepcional y que nuestro equipo demostró profesionalidad y ...(Más ↓) amabilidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El personal fue muy amable y me ayudó a elegir el coche perfecto con total confianza."

Jesús Gallego Eu respondo a 30-12-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Ramón, nos alegra saber que nuestro equipo te brindó la atención y confianza necesarias para elegir el coche perfecto. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando día a día. Si necesitas cualquier cosa más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad en todo momento."

Jesús Gallego Eu respondo a 30-12-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Adrian, Nos alegra saber que la atención que recibiste fue excepcional y que nuestro equipo demostró su profesionalidad. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son un gran aliciente para seguir mejorando. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Estoy encantado con mi experiencia, el trato recibido fue excepcional y me sentí completamente respaldado durante todo el proceso."

Jesús Gallego Eu respondo a 30-12-2024 para este comentário:

Muchas gracias, David Ignacio, nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que te has sentido respaldado ...(Más ↓) durante todo el proceso. Nuestro objetivo es ofrecer un trato excepcional a todos nuestros clientes, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu vehículo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Me citaron para una revisión cuando no me correspondia por kilometros"

Jesús Gallego Eu respondo a 13-01-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Álvaro, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente la confusión en la cita de tu revisión. ...(Más ↓) Entendemos lo importante que es para ti recibir un servicio adecuado y nos gustaría investigar este incidente para evitar que vuelva a ocurrir. Te invitamos a contactarnos directamente para resolver cualquier inconveniente que hayas tenido. Agradecemos tu feedback y esperamos poder mejorar tu percepción de nuestros servicios. (Menos ↑)

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