O que os clientes dizem sobre esta empresa
180 Opiniões encontradas
Santiago M. V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 31-08-2024 no 09:56

8 / 10
"Atención correcta"
La atención recibida fue correcta. En mi primera visita para el mantenimiento, el gestor que me atendió no supo decirme por qué me cobraban un sobrecoste además del longdrive. ...(Más ↓) En la segunda visita no me dio ningún tipo de presupuesto de la reparación y me dijo la cantidad que él estimaba. Luego fueron **€ más caro . (Menos ↑)
Melhorando: Deberían de facilitar un presupuesto de repartpor escrito para no llevar sorpresas
Jesús Gallego Eu respondo a 02-09-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia. Lamentamos los inconvenientes que mencionas. Tomamos nota para mejorar en la ...(Más ↓) transparencia de los costes y la comunicación de presupuestos en futuras visitas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder brindarte un servicio más satisfactorio en tus próximas visitas. ¡Gracias por confiar en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)
Lorena M. a.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 30-08-2024 no 08:37

2 / 10
"Falta de atención"
No me avisaron del cambio de localización Al llegar no te recibe nadie. 35 minutos esperando a no sabes quién para dejar el coche. Los trabajadores encerrados en un cubículo y ...(Más ↓) los clientes solos en una sala. Pasan 5h y no te llaman para recoger el coche en una revisión rutinaria que dura 42 minutos según parte de trabajo, cuando falta 1h para cerrar taller. (Menos ↑)
Melhorando: La atención al cliente y los tiempos de espera en la recepción y devolución
Jesús Gallego Eu respondo a 19-09-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Lorena. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado en nuestra ...(Más ↓) ubicación. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios y evitar situaciones como las que describes. Apreciamos tu feedback y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Gracias por tu honestidad! (Menos ↑)
Encarnacion C. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-08-2024 no 21:47

10 / 10
"Experiencia excepcional en el taller, atención al cliente inmejorable y profesionales muy competentes."
Jesús Gallego Eu respondo a 28-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Encarnacion, por compartir tu experiencia excepcional en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste una atención al ...(Más ↓) cliente inmejorable y que nuestro equipo demostró ser muy competente. Estamos agradecidos por tus amables palabras y por recomendarnos con una puntuación perfecta. ¡Estaremos encantados de verte de nuevo en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)
Maria P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-08-2024 no 23:40

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superó todas mis expectativas en el taller."
Jesús Gallego Eu respondo a 26-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en el taller. Estamos comprometidos ...(Más ↓) con brindar un servicio de calidad y atención profesional. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)
Tony R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-08-2024 no 10:30

8 / 10
Jesús Gallego Eu respondo a 23-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Tony, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención al detalle y cuidado al cliente. ...(Más ↓) Estamos comprometidos en brindar un servicio excepcional. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil. (Menos ↑)
Carolina M. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 22-08-2024 no 23:19

8 / 10
"La experiencia en el taller fue magnífica, recibí un servicio de alta calidad con un trato amable y atento."
Melhorando: Mucho tiempo para contactar.
Jesús Gallego Eu respondo a 23-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Carolina, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un servicio de alta ...(Más ↓) calidad con un trato amable y atento. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de volver a verte en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)
Maria L. F. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 22-08-2024 no 01:11

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Jesús Gallego Eu respondo a 22-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias, María Luisa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestra profesionalidad en ...(Más ↓) el taller. Estamos encantados de haber brindado un excelente servicio. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro! (Menos ↑)
Alison S. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 15-08-2024 no 10:46

10 / 10
"Excelente servicio y atención en el taller, superaron mis expectativas con una reparación rápida y eficaz."
Muy impresionado con su nueva taller. Excelente servicio de Javier Francisco Javier Aguilera Gonzalez Muchisimo Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego Eu respondo a 15-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Alison, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestro servicio rápido y eficaz ...(Más ↓) en el taller. Transmitiremos tus amables palabras a Javier Francisco Javier Aguilera Gonzalez. ¡Gracias por recomendarnos! Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Antonio R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-08-2024 no 13:37

10 / 10
"Satisfacción total con el trato recibido, los resultados superaron mis expectativas y sin dudas volveré."
Jesús Gallego Eu respondo a 08-08-2024 para este comentário:
Antonio M. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-08-2024 no 19:30

10 / 10
"El equipo del concesionario demostró una gran calidad en su trabajo y un trato excelente durante mi visita."
Jesús Gallego Eu respondo a 05-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)
Juan-antonio C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 31-07-2024 no 20:36

10 / 10
"Un trato impecable por parte de todo el personal, sin duda volvería a confiarles mi vehículo."
Jesús Gallego Eu respondo a 01-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Juan-antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable por parte de nuestro ...(Más ↓) personal. Estaremos encantados de volver a verte en ŠKODA Murcia - Skomovil para seguir cuidando de tu vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu alta valoración! (Menos ↑)
David O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-07-2024 no 10:53

8 / 10
"Primera vez que no salgo satisfecho"
Me dan cita a las 16:00, me dicen que ya no les da tiempo a ver mi coche, durante toda la mañana del siguiente estoy llamando sin posibilidad de contactar con taller. A las 15:15 ...(Más ↓) me presento para llevarme mi coche y me dicen que ya tienen diagnóstico pero que no han podido llamarme, que ahora me hacen el presupuesto. Me dicen que no dan abasto, que no pueden atender a todo el mundo porque les falta tiempo. (Menos ↑)
Melhorando: Falta personal para atender clientes
Jesús Gallego Eu respondo a 29-07-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, David. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Entendemos la importancia de una ...(Más ↓) comunicación fluida y un servicio oportuno. Tomaremos medidas para mejorar en estos aspectos y asegurarnos de brindar una atención más eficiente en el futuro. Agradecemos tus comentarios, son fundamentales para nuestro crecimiento. ¡Esperamos verte de nuevo para demostrarte nuestro compromiso contigo! (Menos ↑)
Maria D. L. M. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 26-07-2024 no 14:37

10 / 10
Jesús Gallego Eu respondo a 26-07-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato personal fenomenal y que nuestro ...(Más ↓) equipo de profesionales estuvo a la altura. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Enrique V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 25-07-2024 no 21:24

6 / 10
Jesús Gallego Eu respondo a 26-07-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Enrique. Lamentamos si hubo algún aspecto que no cumplió tus expectativas. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y estaremos encantados de seguir mejorando para ofrecerte un servicio excelente en el futuro. ¡Gracias por tu confianza en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)
Mariana A. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 25-07-2024 no 20:56

10 / 10
"Incomparable organización durante todo el proceso. Empleados amables y el trato es impecable."
El trato inmejorable, la persona que me atendió creo que se llama Javier, magnífica, me explico todo lo que iban ha hacer y después la entrega del coche de maravilla, les doy ...(Más ↓) un 10 . (Menos ↑)
Jesús Gallego Eu respondo a 26-07-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Mariana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo, especialmente Javier, te brindó un trato ...(Más ↓) impecable y una entrega maravillosa. Agradecemos tu recomendación y valoración perfecta. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo ŠKODA! (Menos ↑)
Victor M. L. T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-07-2024 no 22:11

10 / 10
Jesús Gallego Eu respondo a 25-07-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Víctor Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestra plantilla y labor han sido de tu agrado. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)
Antonio M. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-07-2024 no 22:02

2 / 10
"Falta de profesionalidad "
Atención telefónica nula, no informan al cliente de coche terminado después de más de un mes en el taller. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Melhorando: Informar al cliente, atender al teléfono, si el cliente ha autorizado una reparación no dar largas esperando al perito.
Jesús Gallego Eu respondo a 09-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Antonio. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con nuestra atención ...(Más ↓) telefónica y la falta de comunicación sobre el estado de su coche. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar en estos aspectos. Agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a crecer y ofrecer un mejor servicio. (Menos ↑)
Pedro P. R. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-07-2024 no 20:35

10 / 10
Jesús Gallego Eu respondo a 24-07-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Pedro Pablo, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y nuestra plantilla. ...(Más ↓) Agradecemos mucho tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Juan A. S. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-07-2024 no 00:43

2 / 10
"averia en cambio de marcha"
mi opinión es tener un coche de no más de 5 años y 53600 km y tener esta avería ...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego Eu respondo a 05-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Lamentamos mucho la avería en el cambio de marcha de tu coche. Entendemos tu ...(Más ↓) frustración al tener este problema con un vehículo tan joven y con pocos kilómetros. Agradecemos tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios en el futuro. ¡Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro! (Menos ↑)
Gregorio S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-07-2024 no 21:37

8 / 10
Jesús Gallego Eu respondo a 19-07-2024 para este comentário:
No Trikomer, somente podem avaliar os clientes reais que estiveram neste estabelecimento nos últimos 12 meses, seja para receber algum serviço ou tenham comprado algum produto.
Se você é ou foi cliente, solicite agora seu convite para poder exercer seu direito de opinar sobre sua experiência e avaliar os serviços recebidos..