O que os clientes dizem sobre esta empresa
117 Opiniões encontradas
Rosa M. A. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-02-2026 no 07:14
8 / 10
"La entrega final fue excelente, se nota el cuidado."
Paula López Eu respondo a 23-02-2026 para este comentário:
Rosa, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la entrega final se percibió con el cuidado deseado y que tu valoración ...(Más ↓) es positiva. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte o algún detalle que quieras comentar, estamos a tu disposición. Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Fernando F. T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 22-02-2026 no 08:42
10 / 10
"La atención fue excelente, seguimiento amable y detallado."
Paula López Eu respondo a 23-02-2026 para este comentário:
Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que el seguimiento fue amable y ...(Más ↓) detallado. En Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto trabajamos para ofrecer un servicio cercano y de calidad, y tu comentario refuerza ese objetivo. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Ana E. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-02-2026 no 22:54
8 / 10
"Resultado final excelente, el equipo demostró gran conocimiento."
Paula López Eu respondo a 23-02-2026 para este comentário:
Ana, gracias por compartir tu experiencia con Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. Nos alegra mucho saber que el resultado fue ...(Más ↓) excelente y que el equipo demostró gran conocimiento. Valoramos tu opinión y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Sofia G. D.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-02-2026 no 09:54
10 / 10
"La experiencia fue positiva, con excelentes alternativas."
Paula López Eu respondo a 23-02-2026 para este comentário:
Jose M. F. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-02-2026 no 23:30
8 / 10
"Servicio y trato correcto"
Servicio y trato correcto, como se debe de realizar, nada excepcional, pero tampoco nada que objetar con el servicio...(Más ↓) (Menos ↑)
Paula López Eu respondo a 23-02-2026 para este comentário:
Carlos A. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-02-2026 no 22:34
4 / 10
"Coche perfecto y trato al cliente nefasto"
Lo primero que el coche me lo dejaron en perfectas condiciones. Lo segundo me entregaron el coche 2 semanas más tarde de lo acordado sin comunicación previa. Y para contactar ...(Más ↓) con el encargado de la reparación del coche era misión imposible. 2 semanas llamando y diciéndome que me llamaría el mecánico porque estaba ocupado en ese momento y nunca llegaba esa llamada. Lo más fácil que es un buen trato y comunicación, lo hacen mal. Y lo más difícil, que es reparar y dejar el coche en condiciones, lo hacen bien. (Menos ↑)
Melhorando: La comunicación del taller con el cliente
Eduardo A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-02-2026 no 15:56
6 / 10
"Mala gestión de la garantía"
Llevo el coche porque me da un aviso de riesgo de rotura motor. Me atiende Nacho. Determinan que es el aforador del depósito pero que no se recibirá la pieza hasta 1 semana pero ...(Más ↓) que me lleve el coche. Preguntamos si podíamos circular y nos dijeron que sí . y si salía un error pues que debíamos parar, apagar el coche y tratar de volver a arrancarlo. Al cabo de 3 días era imposible arrancar el coche. Estando el coche en garantía se nos debía haber ofrecido una solución de movilidad coche de cortesía o de sustitución . Al cabo de 2 semanas, termino llamando y ¡¡casualidad!! acababa de llegar la pieza. En esta ocasión nos atendió Luis. Llevamos el coche en grúa y nos pondremos con él en cuanto tenga un hueco fue la contestación. Yo interpreté que iba a ser al día siguiente o dos días después: El coche se me entregó una semana después. Aunque la reparación parece que ha sido correcta y la gestión técnica ha sido impecable, considero que la experiencia cliente no ha sido satisfactoria. Sin duda, se echa de menos un poco de customer care a la hora de llamar al cliente y informarle de la previsión de reparación y no tener que llamar yo para recibir información de la reparación. Tampoco se ha preguntado si necesitábamos un coche de sustitución en ningún momento. Por estos motivos no puedo poner una nota superior como en otras ocasiones he hecho. (Menos ↑)
Melhorando: La comunicación con el cliente en el seguimiento de las averias. Tengo que llamar yo para obtener información. No ofrecer alternativas de movilidad
Gloria M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-02-2026 no 09:26
10 / 10
"Fernando, un gran profesional."
Fernando es un profesional que conozco hace tiempo, y de él destacaría además de su gran profesionalidad, el trato que siempre me ha dispensado,...(Más ↓) (Menos ↑)
Paula López Eu respondo a 20-02-2026 para este comentário:
Monica E. L.
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Opinião o dia 20-02-2026 no 06:59
10 / 10
"Recomiendo este equipo, amabilidad y rapidez destacables."
Paula López Eu respondo a 20-02-2026 para este comentário:
Monica, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que hayas encontrado amabilidad y rapidez destacables en nuestro equipo. Es muy ...(Más ↓) gratificante saber que te sientes satisfecha con nuestro servicio en Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. Si en el futuro necesitas ayuda, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)
Sergio E. F.
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Opinião o dia 19-02-2026 no 11:58
10 / 10
"Trato amable y profesional, gestión rápida y clara."
Paula López Eu respondo a 19-02-2026 para este comentário:
Astrum G. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-02-2026 no 10:40
10 / 10
"La atención fue personalizada y eficiente."
Paula López Eu respondo a 19-02-2026 para este comentário:
Pascual P. Z.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-02-2026 no 08:37
10 / 10
"Vehículo perfecto y servicio impecable, muy recomendable."
Paula López Eu respondo a 19-02-2026 para este comentário:
Representaciones A. A. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-02-2026 no 06:31
10 / 10
"Resultado final de lujo, se ve la profesionalidad."
Paula López Eu respondo a 19-02-2026 para este comentário:
Jose M. Q. R.
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Opinião o dia 18-02-2026 no 09:29
10 / 10
"El equipo es un ejemplo de profesionalidad y cordialidad."
Paula López Eu respondo a 18-02-2026 para este comentário:
Iciar P. B.
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Opinião o dia 17-02-2026 no 16:12
10 / 10
"Trato humano que facilita decisiones con confianza."
Paula López Eu respondo a 17-02-2026 para este comentário:
Gracias, Iciar, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato humano que facilita decisiones con confianza; es ...(Más ↓) nuestro objetivo ayudarte con cercanía y claridad. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de seguir acompañándote en Renault Colmenar Viejo. (Menos ↑)
Victor A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 17-02-2026 no 08:07
10 / 10
"El equipo fue proactivo y atento, excelente."
Paula López Eu respondo a 17-02-2026 para este comentário:
Gema M. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 16-02-2026 no 23:01
10 / 10
"Trato humano y cercano que genera gran confianza."
Paula López Eu respondo a 17-02-2026 para este comentário:
Agustin Z.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 14-02-2026 no 20:58
10 / 10
"De lujo, les recomiendo al 100%, todo perfecto."
Paula López Eu respondo a 16-02-2026 para este comentário:
Fernando R. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 13-02-2026 no 13:19
10 / 10
"Visita perfecta: trato profesional y reparación impecable, 100 recomendable."
Como siempre Fernando Casado dando soluciones y trabajando No puedo decir lo mismo del concesionario 3 semanas para una llanta a reparar y poner 2 neumáticos nuevos llame más de ...(Más ↓) 5 veces hasta que me atendieron (Menos ↑)
Paula López Eu respondo a 13-02-2026 para este comentário:
Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que tu visita fue perfecta y que la reparación quedó a tu ...(Más ↓) satisfacción, especialmente gracias a Fernando Casado. Lamentamos las molestias mencionadas respecto a otro servicio y agradecemos que lo señales. Si en el futuro necesitas anything más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Raul S. T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 13-02-2026 no 09:38
6 / 10
"Revisión y reparación radar ángulo muerto"
La atención fue correcta y profesional en todo momento. Tocaba revisión anual. Comenté que debía tener un pinchazo lento en una rueda. También que el radar de ángulo muerto ...(Más ↓) daba error desde hacía meses. Se hizo la revisión y se cambiaron los componentes que tocaban. Me repararon el pinchazo no me cobraron nada . Revisaron radares, quitaron el error y aparentemente el error estaba corregido. Tras pocos kilómetros el error de radar de ángulo muerto volvió a aparecer. A favor del taller decir que ellos mismos me comentaron que no habían hecho ninguna actuación real sobre los radares. Tan sólo quitaron el error y comprobaron que no fallaba. En contra, pues decir que es muy optimista pensar que el fallo se soluciona con tan sólo hacer desaparecer el error. Llevar el coche al taller es un trastorno para cualquiera por los ajustes en nuestras agendas. Tener que ir dos veces por lo mismo es algo molesto. En cualquier caso, todos nos equivocamos, yo el primero. Seguiré yendo a este taller porque confío en ellos y en su profesionalidad. (Menos ↑)
Melhorando: Revisión de la reparación debería testarse correctamente.
Sobre Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto
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