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Opel Masternou

Concessionária de veículos

Opel Masternou

Carrer de la Ciutat d Asuncion, 55, 61
08030 - Barcelona (Barcelona, España)

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98% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9.4 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

423 Opiniões encontradas

A
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10 / 10

"La experiencia fue fluida y profesional, muy bien."

Atención al cliente Eu respondo a 16-03-2026 para este comentário:

Nos alegra enormemente que la experiencia haya sido fluida y profesional, Amparo. Valoramos tu confianza y estamos aquí para ayudarte en ...(Más ↓) lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación confiables, satisfecho al 100%."

Atención al cliente Eu respondo a 16-03-2026 para este comentário:

Nos alegra leer que el seguimiento y la comunicación han sido fiables y que estás satisfecha al 100%. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia; trabajaremos para mantener ese nivel de servicio y seguir ofreciéndote la atención que esperas. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La sala de exposición está impecable y bien iluminada"

Atención al cliente Eu respondo a 13-03-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la sala de exposición te pareció impecable y bien iluminada. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando los espacios para mantener ese nivel de calidad en cada visita. Si en algún momento quieres aportar más detalles o comentar alguna mejora, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Gestión rápida, trato cordial, excelente."

Atención al cliente Eu respondo a 13-03-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que el trato fue cordial, Jose Javier. Gracias por compartir tu experiencia; es muy positivo ...(Más ↓) para nuestro equipo. Si en el futuro necesitas algo más o quieres aportar alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Molta professionalitat, així se’n va."

Atención al cliente Eu respondo a 13-03-2026 para este comentário:

Antonio, ens alegra molt saber que la nostra professionalitat ha estat del teu grat. Gràcies per compartir-ho. Si en el futur necessites ...(Más ↓) assistència o vols comentar algun aspecte, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"La información fue suficiente y el seguimiento, impecable."

Atención al cliente Eu respondo a 13-03-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que la información fue suficiente y el seguimiento, impecable, Yolanda. Gracias por compartir su experiencia y por ...(Más ↓) confiar en Opel Masternou. Si en el futuro necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Trámite rápido y sin sorpresas, perfecto."

Atención al cliente Eu respondo a 13-03-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin sorpresas, Oscar. Gracias por compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo ...(Más ↓) más, estaremos atentos para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Mi experiencia personal fue de 10, highly recommendado."

Atención al cliente Eu respondo a 12-03-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Ana Maria. Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que nos recomiendas. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Mi experiencia fue muy satisfactoria, gracias."

Atención al cliente Eu respondo a 12-03-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoria, Jaume. Agradecemos que nos lo comparta y tomaremos nota para seguir manteniendo un ...(Más ↓) buen servicio. Si en el futuro necesita asistencia adicional, estamos disponibles para ayudarle. Que tenga un excelente día. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La experiencia fue fluida y agradable, sin fallos."

Atención al cliente Eu respondo a 12-03-2026 para este comentário:

Judith, nos alegra que la experiencia haya sido fluida y agradable. Agradecemos que lo compartas y trabajaremos para mantener ese nivel. Si ...(Más ↓) hay algún aspecto que creas que podríamos mejorar, cuéntanoslo. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Trámite ágil y cómodo, servicio excelente."

Atención al cliente Eu respondo a 12-03-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que el trámite fue ágil y cómodo y que recibiste un servicio excelente. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese estándar. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La claridad de su equipo es destacable."

Atención al cliente Eu respondo a 12-03-2026 para este comentário:

Gracias por tus palabras Jose Luis. Nos alegra mucho que la claridad de nuestro equipo haya sido destacable y saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con el servicio. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trámite rápido y sin sorpresas, perfecto."

Atención al cliente Eu respondo a 12-03-2026 para este comentário:

Gracias por compartir su experiencia, Jorge. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin sorpresas. Seguiremos trabajando para ...(Más ↓) mantener esa fluidez y claridad. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Explicaron cada opción con claridad."

Atención al cliente Eu respondo a 11-03-2026 para este comentário:

Paoly, en Opel Masternou nos alegra saber que explicamos con claridad las opciones. Gracias por compartir tu experiencia; si necesitas algo ...(Más ↓) más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo fue proactivo y atento, excelente."

Atención al cliente Eu respondo a 10-03-2026 para este comentário:

Javier, Nos alegra saber que el equipo fue proactivo y atento. Gracias por compartir tu experiencia y por la valoración positiva. Si en ...(Más ↓) algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Transparencia impecable, no hubo sorpresas ocultas."

Quique y Alex dos grandes profesionales y muy cercanos y amables...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente Eu respondo a 09-03-2026 para este comentário:

Saturnino, gracias por compartir tu experiencia en Opel Masternou. Nos alegra saber que la transparencia y la cercanía de Quique y Alex ...(Más ↓) fueron de tu agrado. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de profesionalidad. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Excelente equipo, comunicación fluida y soluciones claras."

Atención al cliente Eu respondo a 09-03-2026 para este comentário:

Hola Tigran, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo y la comunicación fueron fluidos y que las ...(Más ↓) soluciones proporcionadas resultaron claras. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Trámite rápido y sin estrés, excelente profesionalidad."

Atención al cliente Eu respondo a 09-03-2026 para este comentário:

Vicente, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin estrés y que la profesionalidad estuvo a ...(Más ↓) la altura. En Opel Masternou trabajamos para que cada visita sea eficiente y confortable. Si necesitas algo más o cualquier consulta, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La estética de las instalaciones es muy atractiva"

Atención al cliente Eu respondo a 09-03-2026 para este comentário:

Jose, gracias por compartir tu experiencia en Opel Masternou. Nos alegra saber que la estética de nuestras instalaciones te resulta ...(Más ↓) atractiva y que tu valoración es positiva. Tu opinión nos motiva a seguir cuidando los detalles. Si quieres comentar alguna mejora o idea para superar esta buena impresión, estaremos atentos. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Falta de comunicación y profesionalidad"

Dejé el coche esperando un presupuesto que nunca llegó. Tenía dos llamadas perdidas de Opel Masternou, al verlas llamé, me dijeron que me enviarían el presupuesto durante esa ...(Más ↓) misma tarde que no me llegó . Me presenté físicamente en el taller y la respuesta fue que no había nadie del Taller Opel y que tomaban nota. Al final tras no recibir ningún presupuesto, tuve que volver a ir en persona. Para mi sorpresa, el presupuesto tenía una referencia de pieza errónea. Tras corregirlo, me informaron de que no había stock y que me llamarían. Esa llamada nunca ocurrió; en su lugar, recibí un mensaje diciendo que ya podía recoger el vehículo. Al llegar, la realidad fue que el coche seguía igual por la falta de stock, pero me cobraron *** € IVA incluido por un diagnóstico del que nunca se me informó previamente. Me parece una gestión nefasta tener que ser el cliente quien persiga al taller para acabar pagando por un servicio que no ha solucionado el problema. (Menos ↑)

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