"La atención al cliente tanto en ventas como en taller"
Quiero aclarar una posible confusión respecto a mi reseña anterior. En ningún momento mi intención ha sido hacer una mala valoración del concesionario, ni del trato recibido, ...(Más ↓)ni del trabajo del taller. Todo lo contrario. Tanto en ventas como en atención al cliente, mi experiencia ha sido muy buena, con un trato excelente, cercano y profesional. Además, en el taller también he recibido siempre una atención espléndida, especialmente por parte de Carlos y Ernesto, que han sido amables y profesionales en todo momento. Mi comentario iba dirigido únicamente a dos aspectos concretos relacionados con el funcionamiento de mi vehículo: - El control de velocidad de crucero, que sube y baja la velocidad y provoca tirones. - La calefacción, que únicamente calienta correctamente cuando se pone en modo HI al máximo. Según tengo entendido, existe una actualización pendiente para corregir estos dos comportamientos, y mi intención con la reseña era simplemente expresar mi preocupación porque estos problemas siguen presentes y aún no se me ha realizado dicha actualización. Quiero dejar claro que mi comentario no estaba relacionado con el trato recibido ni con el servicio del concesionario o taller, que ha sido siempre correcto y profesional. Mi única intención es que se pueda revisar el vehículo y aplicar la actualización disponible para solucionar estos dos puntos. Agradezco de antemano la atención y el trato recibido, y confío en que podamos resolver estos detalles. (Menos ↑)
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4 mais de 10
La atención al cliente La atención al cliente es muy escasa y las mejoras en el vehículo faltan muchas actualizaciones urgentes y poca información con el cliente
Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que la atención en ventas y taller, y el trato de Carlos y Ernesto, ha sido ...(Más ↓)cercano y profesional. Tomamos nota de tus dos puntos: el control de crucero que presenta tirones y la calefacción que solo funciona correctamente en HI máximo; entiendo la importancia de una actualización para solucionarlos. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que la atención en ventas y taller, y el trato de Carlos y Ernesto, ha sido ...(Más ↓)cercano y profesional. Tomamos nota de tus dos puntos: el control de crucero que presenta tirones y la calefacción que solo funciona correctamente en HI máximo; entiendo la importancia de una actualización para solucionarlos. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Juan Ramón. Nos alegra saber que la comunicación fue clara y el seguimiento continuo, y que tu ...(Más ↓)experiencia fue positiva. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Juan Ramón. Nos alegra saber que la comunicación fue clara y el seguimiento continuo, y que tu ...(Más ↓)experiencia fue positiva. (Menos ↑)
A
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Agradecemos que compartas tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que la información fluyó sin esfuerzo y que el seguimiento y la ...(Más ↓)atención fueron impecables. En OMODA - JAECOO M Automoción Castellón valoramos la claridad y el trato cercano. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Agradecemos que compartas tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que la información fluyó sin esfuerzo y que el seguimiento y la ...(Más ↓)atención fueron impecables. En OMODA - JAECOO M Automoción Castellón valoramos la claridad y el trato cercano. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que la compra fue tranquila. Juan Antonio, gracias por compartir tu experiencia. ...(Más ↓)Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)
Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que la compra fue tranquila. Juan Antonio, gracias por compartir tu experiencia. ...(Más ↓)Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)
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Gracias por compartir su experiencia Yongzhu. Nos alegra saber que el trato y el servicio fueron excelentes y que la experiencia global fue ...(Más ↓)notable. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de atenderle en OMODA JAECOO M Automoción Castellón. (Menos ↑)
Gracias por compartir su experiencia Yongzhu. Nos alegra saber que el trato y el servicio fueron excelentes y que la experiencia global fue ...(Más ↓)notable. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de atenderle en OMODA JAECOO M Automoción Castellón. (Menos ↑)
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A Miguel Ángel, nos alegra mucho escuchar que el equipo humano te acompañó con confianza durante tu experiencia. Trabajamos para ofrecer ...(Más ↓)ese soporte cercano que facilita todo. Si en algún detalle consideras que podríamos mejorar para una próxima visita, cuéntanos y lo valoraremos. (Menos ↑)
A Miguel Ángel, nos alegra mucho escuchar que el equipo humano te acompañó con confianza durante tu experiencia. Trabajamos para ofrecer ...(Más ↓)ese soporte cercano que facilita todo. Si en algún detalle consideras que podríamos mejorar para una próxima visita, cuéntanos y lo valoraremos. (Menos ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Jaime. Nos alegra saber que percibes un equilibrio perfecto entre precio y servicio en nuestro ...(Más ↓)concesionario. Seguiremos cuidando ambos aspectos para seguir cumpliendo tus expectativas. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Jaime. Nos alegra saber que percibes un equilibrio perfecto entre precio y servicio en nuestro ...(Más ↓)concesionario. Seguiremos cuidando ambos aspectos para seguir cumpliendo tus expectativas. (Menos ↑)
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Jose, nos alegra saber que el seguimiento activo y la comunicación amable han contribuido a una experiencia positiva. Seguiremos ...(Más ↓)trabajando para mantener ese nivel de atención y cercanía. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jose, nos alegra saber que el seguimiento activo y la comunicación amable han contribuido a una experiencia positiva. Seguiremos ...(Más ↓)trabajando para mantener ese nivel de atención y cercanía. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Jose Antonio, nos alegra mucho conocer que el equipo fue atento y resolutivo. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos motiva a ...(Más ↓)seguir ofreciendo un servicio cercano y eficaz. Si en el futuro necesitas algo más, estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Jose Antonio, nos alegra mucho conocer que el equipo fue atento y resolutivo. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos motiva a ...(Más ↓)seguir ofreciendo un servicio cercano y eficaz. Si en el futuro necesitas algo más, estamos para ayudarte. (Menos ↑)
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Angel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la actitud servicial de nuestro personal genera confianza. Si en el ...(Más ↓)futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Angel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la actitud servicial de nuestro personal genera confianza. Si en el ...(Más ↓)futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Maria, nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue muy positiva y que el equipo estuvo a la altura. Gracias por compartirlo y por ...(Más ↓)confiar en OMODA Castellón. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Maria, nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue muy positiva y que el equipo estuvo a la altura. Gracias por compartirlo y por ...(Más ↓)confiar en OMODA Castellón. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
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Arancha, agradecemos tu opinión y nos alegra mucho saber que tu experiencia fue muy satisfactoria. En OMODA JAECOO M Automoción ...(Más ↓)Castellón trabajamos para ofrecerte un servicio que cumpla tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Arancha, agradecemos tu opinión y nos alegra mucho saber que tu experiencia fue muy satisfactoria. En OMODA JAECOO M Automoción ...(Más ↓)Castellón trabajamos para ofrecerte un servicio que cumpla tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Benjamín, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que recibiste un trato cercano y que se percibe la experiencia de ...(Más ↓)nuestro equipo en OMODA Castellón. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Benjamín, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que recibiste un trato cercano y que se percibe la experiencia de ...(Más ↓)nuestro equipo en OMODA Castellón. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
A
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Carmen, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue ágil y confiable y que recomiendas nuestros servicios. ...(Más ↓)Si en el futuro necesitas asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Carmen, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue ágil y confiable y que recomiendas nuestros servicios. ...(Más ↓)Si en el futuro necesitas asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
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Sara, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el seguimiento cercano y la comunicación empática fueron de tu ...(Más ↓)satisfacción. En OMODA - JAECOO M Automoción Castellón trabajamos para acompañarte de forma atenta y cercana. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Sara, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el seguimiento cercano y la comunicación empática fueron de tu ...(Más ↓)satisfacción. En OMODA - JAECOO M Automoción Castellón trabajamos para acompañarte de forma atenta y cercana. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Florin, nos alegra muchísimo saber que la experiencia fue seria y agradable y que nos recomiendas. Apreciamos tu confianza en OMODA ...(Más ↓)Castellón y quedamos a tu disposición para futuras necesidades. (Menos ↑)
Florin, nos alegra muchísimo saber que la experiencia fue seria y agradable y que nos recomiendas. Apreciamos tu confianza en OMODA ...(Más ↓)Castellón y quedamos a tu disposición para futuras necesidades. (Menos ↑)
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José, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras positivamente al equipo, la atención y la transparencia de ...(Más ↓)nuestro servicio en OMODA JAECOO M Automoción Castellón. Seguiremos trabajando para mantener ese mismo nivel de confianza y claridad. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
José, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras positivamente al equipo, la atención y la transparencia de ...(Más ↓)nuestro servicio en OMODA JAECOO M Automoción Castellón. Seguiremos trabajando para mantener ese mismo nivel de confianza y claridad. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
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"Que llevo ya más de 5 veces el coche y seguimos igual de vergüenza"
Mi opinión es que estoy muy cansado de llevar el coche más de 5 veces y el problema sigue sin resolver ya es la segunda 0 tercera vez que escribo y llamo al tlf y nadie hace ...(Más ↓)nada de nada. N0 se que hacer con el coche ? me lo compre para disfrutar y N0 me da más que disgustos me gustaría que se pusiera en contacto conmigo algún responsable y darle una solución N0 quiero buenas intenciones si no SOLUCIONES Y (Menos ↑)
Melhorando: Que te resuelva el problema
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Samuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes una buena relación entre calidad y servicio en OMODA ...(Más ↓)Castellón. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Samuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes una buena relación entre calidad y servicio en OMODA ...(Más ↓)Castellón. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
A
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Alvaro, nos alegra mucho saber que la experiencia fue fluida y agradable. Gracias por recomendar nuestros servicios; es un impulso para ...(Más ↓)seguir trabajando así. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle desde OMODA Castellón. (Menos ↑)
Alvaro, nos alegra mucho saber que la experiencia fue fluida y agradable. Gracias por recomendar nuestros servicios; es un impulso para ...(Más ↓)seguir trabajando así. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle desde OMODA Castellón. (Menos ↑)
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En OMODA - JAECOO M Automoción Castellón nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
A Trikomer coleta, armazena e exibe as opiniões de nossos clientes com total imparcialidade e transparência, para verificar que toda a informação que chega aos consumidores é real.
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