MG Ebromotor

"Trámite ágil y sin complicaciones, recomendado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

6 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

8 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"La experiencia fue excelente, servicio al cliente destacado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Recomiendo este concesionario, equilibrio perfecto entre precio y servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"El taller bien pero la marca me parece un timo"

No se puede cambiar con dos años y 15000 las bujías y con 22000 la calculo a de la caja de cambios y cobrar *** de media...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

6 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

6 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

4 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Equipo humano agradable y muy competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"El resultado final es perfecto, muy recomendado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Disconforme con el trato"

Pasamos la segunda revisión de nuestros MG y nadie nos avisó que era la más elevada de importe. En la reserva solicité vehículo de sustitución, en el momento de dejar el ...(Más ↓) coche no hubo vehículo de sustitución siendo la entrega a las 08:00. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

6 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

8 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

8 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Asistencia mejorable"

Comunicación poco clara por teléfono. Me dijeron que la reparación estaría en un par de días pero tardaron una semana más porque teóricamente no habían llegado todas las ...(Más ↓) piezas algo que ya sabrían pero ocultaron . Mantenimiento y reparación ok pero la experiencia como cliente, mejorable. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

4 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

4 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

8 mais de 10

Cumplimiento de fechas

4 mais de 10

"Pieza suelta nueva en el asiento del copiloto"

Al llegar a casa me encontré una bolsa de plástico con una cadena nueva en los pies del copiloto. No sé si la mía me la cambiaron o no porque la mía que tengo puesta está ...(Más ↓) más vieja que la que hay en la bolsa de plástico que se ve claramente que es nueva y por supuesto está cobrada en la factura. Llame por teléfono y son conocedores de los hechos estoy pendiente de poder llevar el coche ya que trabajo de mañanas y me es complicado. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

2 mais de 10

Cumplimiento de fechas

4 mais de 10

"El equipo transmitió confianza y seguridad durante toda la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

8 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Calidad final excelente, satisfacción total con la compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

8 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"La experiencia fue muy positiva, todo a tiempo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Normal el trabajo mala comunicación"

Falta de comunicación, para poder hablar con taller,no pude comunicarme y tuve que hacerlo a través del vendedor con el que adquirí el vehículo...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

8 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

8 mais de 10

Cumplimiento de fechas

4 mais de 10

"Gestión efectiva y rápida, recomendado 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Gestión ágil que me dejó muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Calidad del equipo y transparencia en la negociación, 5 estrellas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

8 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Equipo eficiente y amable, lo recomiendo plenamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Poca credibilidad"

El servicio postventa deja un poco que desear. Desde que llego el coche al taller, sino llamaba yo para saber del coche y de lo que le pasaba, a mi no me llama nadie. Y de todas ...(Más ↓) las llamadas que hice por saber de mi vehículo que lo uso a diario, en tres de ellas me dieron 3 diagnósticos del coche diferente. A parte que en cuanto a cuestión de la garantía, se ciñeron a que la segunda revisión no la habia pasado, cuando el día de la venta no me dijeron que tenia que hacer mantenimiento anual, y en el contrato que me dieron no aparecía. Al año de tener el coche, fuí yo la que se interesó en preguntar cuando tenia que pasar la revisión de mantenimiento del coche, porque en la pantalla del coche me apareció. Mande un correo preguntando y me dijeron que tenia que hacerla al año o a los 24.000kms y que me habia pasado dos meses. Acto seguido pedi cita para hacerlo. Y cuado fui a recoger el coche, al irme les pregunté a los del taller que cuando tenia que volver ha hacerle otra, cuando el personal del taller que me atendió, me respondió. Tranquila! El coche te lo dirá de nuevo. Yo confiando en su palabra estuve esperando a que me lo pusiera en el coche, que no me ha vuelto a salir desde entonces. Y ahora que le ocurrió el fallo al coche me vienen con que me faltan revisiones. Eso se llama falta de información al cliente o como quieran llamarlo. Sino se hicieron, fue por confiar en el servicio del taller. Después de casi mes y medio, por fin pude recoger mi coche y aun con dudas de lo que realmente le habia pasado a mi coche. Aun no conforme con todo eso. El dia que me llamaron para que fuera para decirme cuanto tenia que pagar al final, pregunte de nuevo cuando tenia que volver a pasar la revisión del coche, a lo que a esto me contestó el trabajador que a los 64.000kms. Cuando ya por fin, fuí para poder pagarlo y llevármelo, le volví a preguntar de nuevo cuando tenia que pasar la revisión y que me lo escribiera en la factura. El trabajador se fue un momento y al rato volvió, miro el ordenador, supongo que la ficha de mi coche y me contestó que la tendría que pasar ya, que se pasaban unos kms pero, que para ahora. Le dije que porque me dijo el último dia que hable con el que a los 64.000kms y me respondió que se habia equivocado. También le pregunte cuanto me costará la revision para organizarme yo y saber el costo de la revisión , y lo consulto, o eso pareció, y me dijo que ***€. Asique tal y como me dijo el ese será el presupuesto. Que ya estoy bastante quemadita con su información difusa al cliente. Si no le vuelvo a preguntar, me habrían hecho lo mismo que cuando compre el coche, que se pase la revision y luego problemas con la garantia . Información incorrecta o falta de información. Asique por eso mismo, digo lo de poca credibilidad. Me lleve el coche, dudando de lo que le habia pasado realmente. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

4 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

4 mais de 10

Cumplimiento de fechas

2 mais de 10

"La atención fue excelente y cordial, muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Mantenimiento carisimo!!"

Para ser la primera revision me ha parecido un escandalo de caro. Me pensare llevarlo mas veces, porq no quiero ni imaginar lo q costaran las demas....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

8 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

8 mais de 10

Cumplimiento de fechas

8 mais de 10